Customer reviews Motostorm.it

Tempi di consegna lunghi. Nessuna comunicazione con mail o messaggi per il ritardo nella consegna, molto vaghi quando li chiamavo e ho dovuto chiamarli spesso per avere notizie del mio ordine. L'unica chiamata da loro fatta, perché pretendevano una cifra di 4 euro circa, dopo un mese di attesa della merce, per 2 rivetti che loro non hanno inserito nell'ordine all'origine (merce saldata per fare partire tutto il processo), nel frattempo non potendo utilizzare il pezzo da me in possesso in attesa della consegna del mio ordine.
Non so se acquisterò presso il loro punto vendita, benché vicino casa, ne tanto meno via web visto che c'è l'imbarazzo della scelta su internet.

Ottimo sito ben impostato e di facile utilizzo. Tempi di fornitura molto veloci. Molto bene anche le informazioni per la consegna. Ottimi prezzi.

Protezione guance serbatoio One design x Ducati scrambler...nn sono come in foto sono veramente troppo grandi inutilizzabili vanno a coprire la scritta sul serbatoio.Confezione arrivata schiacciata e la cartina salva colla mezza staccata.

Purtroppo il casco gia era stato aperto mancavano alcuni adesivi e c'erano molte ditate

Secondo me non hanno i modi di interloquire con i clienti. Un consiglio che mi permetto di darvi, essendo anche io un commerciante come voi, è quello di lasciare il cliente soddisfatto di aver acquistato da voi in modo da farlo tornare per i suoi acquisti futuri.( Specialmente quelli che spendono determinate cifre) Il cliente è la vostra pubblicità. Non siate superficiali e menefreghisti dato anche il periodo in cui viviamo. Grazie saluti

Purtroppo solo dopo l'acquisto ho trovato lo stesso prodotto su un altro sito, con un costo decisamente più basso. Peccato la prossima volta devo approfondire la ricerca in modo migliore.

Come già scritto in privato imballaggio semi aperto e cartellini staccati dal prodotto.

Purtroppo le pedane sono assolutamente inutili. Rispetto alle originali, nella posizione di massimo arretramento e innalzamento modificano l'altezza di 0,5 cm e l'arretramento di 1,5 cm. Praticamente niente. Se le acquisti per andare in pista è meglio lasciar perdere, non servono a niente (sbaglio o le costruiscono per questo!?) se piace l'estetica allora...! Essendo trascorsi i 30 giorni per la restituzione della merce (le ho acquistate a dicembre e non vado in moto in inverno... è vero potevo essere un po' più accorto) ho telefonato a MotoStorm per provare ad ottenere una deroga ai 30 gg., (in fondo l'ergal non "scade" e se accetti il ritiro a 30 giorni forse puoi farlo anche a 70... per mantenere un cliente puoi anche farlo!) ma a parte la gentilezza dell'operatore per il resto ho trovato semplicemente un muro! Che dire... legittimo, nel sito c'è chiaramente scritto 30 giorni... complimenti MotoStorm!! Un ex-cliente.

Purtroppo non posso che parlarne male. Ordino un casco a fine novembre, dopo pochi giorni arriva email con tracking del pacco. Clicco ma dice che non esiste il pacco. Dopo circa 10 giorni chiamo il venditore e mi dicono che in realtà si sono accorti di non avere il prodotto a magazzino (prima domanda, come fai a dichiarare una spedizione come avvenuta se il prodotto non esiste) e che me lo spediranno appena arriverà, senza specificare date. Poi mi chiedono di inviargli bancario e carta identità per, dicono loro, aumentare sicurezza sull'acquisto (seconda domanda, ma se devi verificare, verifichi quando arriva l'ordine, non quando un cliente ti chiede per chiedere spiegazioni, così sa di tentativo di prendere tempo). Dopo un po' di giorni scrivo per sapere almeno una data di consegna. Mi dicono settimana dopo, e siamo ormai arrivati a Natale. Non arriva nulla. Dopo l'Epifania scrivo, dicendo che se non riescono a inviare di annullare l'ordine, mi dicono che arriverà la settiman dopo. Così avviene. In totale 1 mese e 20 giorni. Io non dico che i problemi non possano accadere, ma dare per spedito un prodotto inesistente e aspettare che il cliente chiami è molto poco professionale.

Buon prezzo e ottimo prodotto (piastre kite), problemi con la consegna.
Ordine effettuato il 17/12/2019, piastre ricevute il 16/01/2020.
Dal sito è ben indicato che la spedizione avviene entro 7 giorni da ordine, per quanto mi riguarda le piastre potevano già averle in casa.
Considerando le vacanze natalizie, il 30/12/2019 chiamo per venire a conoscenza dello stato del mio ordine, dato che non avevo ricevuto alcuna informazione fino a quel momento, mi viene riferito che la consegna dipende dall'azienda Kite che é chiusa per ferie.
Posso capire la fonte del ritado, mi sarei aspettato pero' la comunicazione da Motostorm e la possibilità di poter annullare l'ordine data la mia urgenza.
Contrattempo a parte il prodotto è ottimo, ottima qualità e precisione.