Customer reviews Motostorm.it

je n'ai pas recu ma commande

Très déçu, commande arrivée le 10 prévenu par mail le 20 comme quoi elle est à un autre lieu que là où le colis devait arriver ensuite pas la bonne taille du coup demandé de renvoi pour échange contre taille plus grande
Après 2 mails toujours aucun signe d'eux, pas de coupon de retour dans le colis
Déçu car javait pas mal de choses à commander mais du coup pas sûr que sa ce fera chez eux

Purtroppo, a differenza delle numerose esperienze positive, la mia è stata negativa.
Ho ordinato una giacca Spidi ed una maglia tecnica della Six2, entrambe di taglia XL.
Dopo svariati giorni, oltre quelli previsti dal sito, per ciò che riguarda la spedizione, mi decido a telefonare per avere informazioni; mi viene detto che a causa di un capo mancante e quindi non disponibile (non visibile al momento dell'ordine), ci sarebbe stato un ritardo. Dovendo partire per le ferie ed avendo necessità del materiale, accetto l'offerta di avere subito una maglia tecnica di Alpinestars,in sostituzione, sempre Xl, allo stesso prezzo, seppur più costosa. Molto bene, mi viene consegnata una maglia misura M. Scontento, faccio subito domanda di reso e spedisco indietro. Il pacco è risultato consegnato a Motostorm in data 14 Agosto, ma in data 21/08, anche dopo una mia telefonata ed una email per sollecitare la pratica, nessun rimborso è stato fatto. Riscrivo abbastanza contrariato un'altra email, e solo dopo l'intimazione di rivolgermi ad un legale, finalmente è arrivato quanto mi era dovuto. Ritengo inutili le scuse tardive di Motostorm, non si tratta così il cliente. Bisogna rivedere l'organizzazione, anche in stagione di ferie, quale può essere il mese di agosto.

Gravi ritardi nella consegna nonostante le date promesse

i 7 giorni per la consegna non sono stati rispettati, 9 giorni lavorativi!

La foto non era esplicativa e mostrava tutto intero ciò che mi occorreva invece mi e arrivato solo una parte di quello dotografato

Purtoppo la confezione aveva il sigillo di garanzia rotto, era stata quindi aperta. All’interno mi sembra ci sia tutto, probabilmente si tratta di articolo ricondizionato, che io però ho pagato come nuovo.

I may update my review once I actually receive my order but although shipped within 24 hours, has not yet been delivered by FedEx despite saying it was due for delivery twice and me staying in twice, it now shows as no delivery scheduled!! Where is my stuff!!

Wouldn't recommend these guys, delay after delay before order was even sent, a minimum of 24 hours to reply to emails ,my order was stuck in Italy for a week due to a disagreement between FedEx and them about content of package, so in the end I cancelled the order and went back to sportsbike UK, and had my order in 2days from those guys.
The one star is for getting my money back.

Prezzo medio alto. Ho scoperto che il prodotto non era in cass dopo averlo pagato. Ho rischiato di non ricevere il prodotto entro una settimana,però devo dire che tutto è andato bene ed ho ricevuto l' ordine entro una settimana, però ho scoperto dopp che altri vendevono lo stesso prodotto a meno 11 euro meno ed lo svevano già in casa. (Fra l' altto ho pagato euro 9 di spedizione veloce) per rischiare di non avere il prodotto tempestivamente.