Kundenmeinung von Motostorm.it

Purtroppo non posso che parlarne male. Ordino un casco a fine novembre, dopo pochi giorni arriva email con tracking del pacco. Clicco ma dice che non esiste il pacco. Dopo circa 10 giorni chiamo il venditore e mi dicono che in realtà si sono accorti di non avere il prodotto a magazzino (prima domanda, come fai a dichiarare una spedizione come avvenuta se il prodotto non esiste) e che me lo spediranno appena arriverà, senza specificare date. Poi mi chiedono di inviargli bancario e carta identità per, dicono loro, aumentare sicurezza sull'acquisto (seconda domanda, ma se devi verificare, verifichi quando arriva l'ordine, non quando un cliente ti chiede per chiedere spiegazioni, così sa di tentativo di prendere tempo). Dopo un po' di giorni scrivo per sapere almeno una data di consegna. Mi dicono settimana dopo, e siamo ormai arrivati a Natale. Non arriva nulla. Dopo l'Epifania scrivo, dicendo che se non riescono a inviare di annullare l'ordine, mi dicono che arriverà la settiman dopo. Così avviene. In totale 1 mese e 20 giorni. Io non dico che i problemi non possano accadere, ma dare per spedito un prodotto inesistente e aspettare che il cliente chiami è molto poco professionale.

OTTIMO SERVIZIO

Prima esperienza. Devo dire veramente tutto OK.
Da consigliare a tutti.

Tutto perfetto, cordiali, disponibili anche per il cambio taglia, velocissimi nella consegna, insomma consiglio di fare acquisti

Se non fosse che ho dovuto telefonare qualche volta di troppo per il cambio del mio ordine, direi ottimo servizio e puntualità per ciò che concerne il prodotto e la spedizione.
Consigliatissimo

Operatrice gentilissima!

Buon prezzo e ottimo prodotto (piastre kite), problemi con la consegna.
Ordine effettuato il 17/12/2019, piastre ricevute il 16/01/2020.
Dal sito è ben indicato che la spedizione avviene entro 7 giorni da ordine, per quanto mi riguarda le piastre potevano già averle in casa.
Considerando le vacanze natalizie, il 30/12/2019 chiamo per venire a conoscenza dello stato del mio ordine, dato che non avevo ricevuto alcuna informazione fino a quel momento, mi viene riferito che la consegna dipende dall'azienda Kite che é chiusa per ferie.
Posso capire la fonte del ritado, mi sarei aspettato pero' la comunicazione da Motostorm e la possibilità di poter annullare l'ordine data la mia urgenza.
Contrattempo a parte il prodotto è ottimo, ottima qualità e precisione.

Fornitore affidabile, prodotto arrivato nei tempi previsti e conforme alla descrizione del sito (pinlock per casco X-Lite x702)

Sito ottimamente rifornito e prezzi ottimi. Servizio con il cliente veloce e con consegna veloce! Materiale ordinato, arrivato conforme alle specifiche. Senz'altro farò ancora acquisti con loro! Consigliato

Capisco le vacanze di natale, ma i tempi di consegna sono stati molto lunghi