Customer reviews Tieapart

Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern aufrichtig, dass die Lieferung des Schuhs verzögert wurde und Rückschläge hatte. Wir haben die Sendung verfolgt und den Kurier kontaktiert, um die Verzögerung zu lösen. Leider haben sich die Zeiten über unsere Erwartungen hinaus erstreckt, und wir entschuldigen uns dafür. Je nach Verkaufsgebieten versenden wir in der Regel mit FedEx und UPS in Deutschland. Normalerweise waren diese beiden Kurierdienste immer seriös und zuverlässig. Leider sind diesmal besondere Bedingungen aufgetreten. Wir stehen Ihnen für alle Informationen oder Bedürfnisse zur Verfügung und hoffen, Sie bald wieder auf Tieapart.com zu sehen. Tieapart’s Team

Cher Client, Merci pour votre avis. Malheureusement en Suisse comme dans tous les pays tiers, il existe des droits de douane pour l'importation de marchandises. Les droits sont calculés sur le prix d'achat des marchandises et varient d'un pays à l'autre et sont gérés par le transporteur qui dédouane les marchandises, dans ce cas le courrier UPS. Malheureusement, comme vous pouvez l'imaginer, notre gestion directe de ces coûts n'est pas possible (comme nous le rapportons sur notre politique de vente), certain que les citoyens de pays non européens qui achètent dans des pays européens connaissent les politiques douanières du pays d'origine. Cependant, nous sommes désolés de votre insatisfaction et en effet nous nous organiserons pour mieux communiquer à l'avenir avec les clients résidant dans des pays hors d'Europe, la nécessité de payer des droits de douane sur les marchandises achetées. Nous espérons que votre expérience a été toujours positive et que vous nous en tiendrez compte pour vos prochains achats. Merci du personnel de TieApart.com.

Gentile Cliente, grazie per il suo feedback. Le scarpe da lei ordinate fanno parte di una capsule collection di Astorflex dedicata al “no brand”. Per quanto strana possa sembrare la cosa, le scarpe della linea Ecoflex di Astorflex non hanno alcuna personalizzazione sia sulla scatola che sulla scarpa, un progetto super ecologico e minimalista che mira all’abbattimento dell’impatto ambientale anche sulle stampe e i processi di applicazione del marchio sulla scarpa. Da sempre Astorflex ha a cuore il tema dell’ambiente e tutti i trattamenti nella costruzione delle collezioni Astorflex e Wally Walker sono fatti con tinture vegetali e conce eco-sostenibili. Ecoflex è stato un progetto pilota unico e non ripetuto nelle successive collezioni, neanche su altri modelli di scarpe dell’azienda. La ringraziamo comunque della sua comunicazione, provvederemo subito a specificare bene nella scheda prodotto questa caratteristica della scarpa Ecoflex. La ringraziamo del suo acquisto e della preferenza. TieApart's Team.

Gentile Cliente, grazie per il suo feedback. Le confermiamo che non ci sono maggiorazioni di prezzo sulle taglie grandi, ogni articolo presente sul nostro catalogo ha un prezzo che vale per tutte le misure, sia scontato che a prezzo pieno. Lo sconto con il quale ha effettuato il suo acquisto vale per l’intero articolo in tutte le sue taglie e sinceramente non capiamo il motivo della sua recensione, soprattutto ci dispiace che abbia avuto questa impressione. Per qualsiasi informazione o chiarimento in merito ci consideri a sua disposizione. La ringraziamo per aver acquistato su TieApart.com. TieApart’s Team

Gentile Cliente, ci dispiace che il pagamento abbia subito dei ritardi. Il pagamento tramite "bonifico bancario" purtroppo impiega qualche giorno in più rispetto ad altri metodi di pagamento e a volte succede che possano esserci dei ritardi di comunicazione dal nostro istituto di credito. In caso di urgenza è sempre meglio utilizzare altri metodi di pagamento più immediati come carta di credito, PayPal o contrassegno. La ringraziamo comunque per la segnalazione che prenderemo in seria considerazione per aggiornamenti futuri. TieApart's Team.

Es tut uns leid, wir hoffen, dass alles schnell gelöst werden. Ihr Team von tieapart.com