Kundenmeinung von Juvigo-de
Berechnet aus 2139 Bewertungen
Kundenbewertungen
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Buchung bei uns. Leider konnte ich aktuell im System nicht finden, dass ein Kontakt bestand. Ihre Zufriedenheit ist uns aber sehr wichtig, deshalb melden Sie sich gern sollten noch weitere Fragen bestehen unter (030) 86 800 10 60 (Mo-Fr, 9-18 Uhr) oder per Mail an beratung@juvigo.de
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Juvigo Team
Kundenmeinungen
Insgesamt war die Leistung von Juvigo in jeder Beziehung klasse.
Angefangen von der Webseite bis zu den Vorabinformationen bis zur Durchführung des Camps.
Wir haben schon für Herbst gebucht
Angefangen von der Webseite bis zu den Vorabinformationen bis zur Durchführung des Camps.
Wir haben schon für Herbst gebucht
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Buchung bei uns. Toll, dass alles so super geklappt hat. Wir wünschen Ihrem Kind eine tolle Zeit im Herbstcamp und freuen uns das nächste Mal über 5 Sterne. ;)
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Juvigo Team
Kundenmeinungen
Am Montag vom Veranstalter Dieter Müller bestätigt, dann am Freitag wahrscheinlich wegen Überbuchung, oder dilettantische Organisation wieder abgesagt!!!!
Danke für die entgangenen Urlaubspläne meines Sohnes der sich sehr auf dieses Camp gefreut hat.
L.G.
Ulrich Geller
Danke für die entgangenen Urlaubspläne meines Sohnes der sich sehr auf dieses Camp gefreut hat.
L.G.
Ulrich Geller
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Reise so kurzfristig abgesagt wurde. Wir fungieren als Reisebüro und vermitteln Reisen unserer Partner, die Veranstalter der Camps. Leider haben wir somit keine Macht darüber, ob eine Reise abgesagt wird oder nicht. Eine solch kurzfristige Absage ist definitiv nicht die Regel und wird einen schwerwiegenden Grund haben. Nichtsdestotrotz ändert das natürlich nichts daran, dass Ihr Kind enttäuscht wurde und das tut uns natürlich sehr leid.
Falls Sie noch einen anderen Zeitraum haben in dem Ihr Kind Zeit hat können Sie sich natürlich gerne nochmal an uns wenden und wir versuchen ein anderes Camp eines anderen Veranstalters suchen, wenn gewünscht. Schreiben Sie uns hierzu einfach eine E-Mail an buchung@juvigo.de
Mit sonnigen Grüßen Ihr Juvigo Team
Kundenmeinungen
Keine Bestätigung der Reise, man wird nur vertröstet auf Anfrage. Das man bei Selbstanreise organisieren muss, das sieht da leider keiner. Ich habe nun ein schlechtes Gefühl bei der Reisebuchung für mein Kind. Nicht nochmal, lieber mit bekannteren und zertifizierten Anbietern das nächste Mal.
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie noch keine Bestätigung Ihrer Reise erhalten haben. Manchmal landen E-Mails von unbekannten Absendern im Spam-Ordner. Sie können sich immer gerne an uns wenden, dann kümmern wir uns darum, dass Sie die E-Mail nochmal erhalten.
Ob eine Eigenanreise notwendig ist wird innerhalb der Campbeschreibung sehr transparent angezeigt. Sowohl in der obersten Zeile bei den Fotos als auch in der jeweiligen detaillierten Beschreibung in der Sektion "An und Abreise". Bei Unklarheiten steht unser Kundendienst Ihnen immer gerne zur Verfügung.
Mit sonnigen Grüßen Ihr Juvigo Team
Kundenmeinungen
Ich habe noch keine Bestätigung/Rechnung bekommen
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schade, dass Sie uns mit nur einem Stern bewerten, da dieses Problem sehr schnell gelöst werden kann. Bitte schauen Sie einmal in Ihren Spam-Ordner dort befinden sich manchmal die Buchungsbestätigungen.
Die Veranstalter, die die Reise auch vor Ort organisieren senden die Buchungsbestätigungen raus, wir setzen uns aber gerne nochmal für Sie in Verbindung mit den Kollegen, in der Hoffnung, dass die Unterlagen Sie bald erreichen.
Wenn Sie noch Fragen haben können Sie sich gerne bei uns melden. Entweder per E-Mail an buchung@juvigo.de oder per Telefon unter der 030 86 800 10 60.
Mit sonnigen Grüßen Ihr Juvigo Team
Kundenmeinungen
Haben uns zu früh gefreut. Die Beschreibung entsprach nicht dem Inhalt. Anstatt einen Skilager wurde ein Kurs mit Übernachtung verkauft. Das geht gar nicht. Zeit verloren. Platz in dem richtigen Ferienlager verloren.
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kann ich nicht ganz herauslesen was genau Sie an unserer Ausschreibung beanstanden. Meinen Sie, dass der Skikurs mit einem Aufpreis verbunden ist? Das ist tatsächlich in unserer Beschreibung detailliert angegeben worden. Es tut mir leid, wenn das für Sie nicht deutlich war. Melden Sie sich bei Unsicherheiten gerne nochmal bei uns unter buchung@juvigo.ch
Mit sonnigen Grüssen, Ihr Juvigo Team
Kundenmeinungen
Leider ist die Anreise erst abends nach 18:00h und die Abreise morgens bis 8:30h. Beide Tage werden allerdings voll abgerechnet. Für die Zusammenlegung von 2 Kindern wird ein Aufpreis von 10€ je Kind, bei dem ohnehin schon sehr teuren Aufenthalt, fällig. Frechheit!!!
Habe schon Ferienlager für deutlich geringere Preise erlebt u das Kind war auch sehr zufrieden.
Bei Juvigo muss es ja besonders toll sein..
Erfahrung steht noch aus...
Habe schon Ferienlager für deutlich geringere Preise erlebt u das Kind war auch sehr zufrieden.
Bei Juvigo muss es ja besonders toll sein..
Erfahrung steht noch aus...
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben uns viel Mühe unsere Campausschreibungen transparent zu gestalten und Anreiseinformationen zu inkludieren. Es gibt nur noch ganz wenige Camps, bei welchen wir diese Uhrzeiten noch nicht hinzugefügt haben. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an beratung@juvigo.de, dann bemühen wir uns hier die Information zu ergänzen. Natürlich können Sie uns auch vor der Buchung kontaktieren, dann informieren wir Sie beim nächsten Mal gerne im Voraus über die An- und Abreisezeiten.
Alle Preise werden von den Veranstaltern der Reise festgesetzt, worauf wir leider keinen Einfluss haben. Gerne sind wir Ihnen dabei behilflich eine passende Reise für Ihr Kind und Ihr gewünschtes Budget zu finden.
Mit sonnigen Grüßen Ihr Juvigo Team
Kundenmeinungen
Es kam noch keine Buchungszusage, lediglich eine Bestätigung. Am Samstag wäre es soweit
Kundenmeinungen
Sehr schlecht
Keine Wirkung
Keine Wirkung
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es erschließt sich uns jedoch nicht, was genau Sie mit Ihrer Bewertung meinen. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal mitteilen würden womit Sie in Ihrem Buchungsprozess unzufrieden waren.
Vielen Dank!
Sonnige Grüße, Ihr Juvigo Team
Kundenmeinungen
Ich habe das Feriencamp bereits mehrfach storniert und bisher keine Rückmeldung erhalten. Das ist echt schlechter Service. Bin sehr unzufrieden und werde hierüber sicher nicht nocheinmal buchen.
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihre Stornierung haben wir natürlich erhalten und an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitung einer Stornierung durchaus bis zu 14 Tage dauern kann. Wir bedanken uns trotz dessen für Ihre ehrliche Meinung und arbeiten stets an der Verbesserung interner Arbeitsprozesse.
Mit sonnigen Grüßen Ihr Juvigo Team
Informationen Juvigo-de
Beschreibung:
Juvigo ist Europas Spezialist für betreute Feriencamps, Jugendreisen und Sprachreisen. Ob Surfcamps, Reiterferien, Abenteuerferienlager oder Sprachreisen – Juvigo bietet die größte Auswahl an Reisen für Kinder und Jugendliche zwischen 6 und 21 Jahren. Neben der direkten Buchung auf www.juvigo.de können sich interessierte Eltern, Kinder und Jugendliche kostenlos am Telefon, per E-Mail oder auf WhatsApp beraten lassen. Zusammen mit einem Feriencamp-Experten können Eltern so ganz entspannt die perfekte Reise für ihr Kind planen.
Adresse:
Juvigo GmbH
Adalbertstraße 20
10997, Berlin
Adalbertstraße 20
10997, Berlin
Website:
Kontakt:
beratung@juvigo.de
Vertreten durch:
Juvigo GmbH
Status :
Aktualisiert
Anzahl der Bewertungen:
2139
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Bestellung vom 23.12.2024 18:46
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