La prestation de Artsper est conforme en revanche la livraison FedEx est catastrophique, la date de livraison n’a pas été respectée et il a fallu aller chercher la commande au dépôt FedEx.
Il faudrait pouvoir faire livrer dans un point relais certifié.
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Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison avec FedEx n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre suggestion concernant les points relais certifiés est très intéressante et sera étudiée pour améliorer l'expérience de livraison. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à progresser. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement.
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Bonnes informations sur les œuvres, présentées de façon efficace
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NCC
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Fluide
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Je suis très satisfaite de mon achat et de la rapidité de livraison
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Colis non reçu, aucune information, pourtant vous m'informez le contraire !
Bonjour,
Je suis absolument navrée. Nous n'avions pas connaissance de la non-réception de votre oeuvre.
Il semblerait, selon le suivi, qu'un problème soit survenu et que le transporteur vous ai contacté afin de vous informer de la marche à suivre pour récupérer votre oeuvre, le 4 décembre.
Néanmoins, la commande n'aurait pas du être validée, et nous nous en excusons.
N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet à contact@artsper.com pour toute déconvenue, ou pour que nous puissions vous accompagner dans la récupération de votre commande.
Nous sommes une fois encore désolés pour ce désagrément et espérons pouvoir vous aider à résoudre la situation.
Je vous souhaite une agréable journée.
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with the filter it’s very easy choose the right gift. The photo it’s very real
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Very efficient orders. I was kept well informed until I received the painting. Could not have been better. However it would have been helpful to be quoted and/or informed about the customs and applicable charges that needed to be paid to DHL when they delivered the order. I had to pay ca 70 euros extra and fill in in custom forms more less unexpected.
Thank you for your feedback and for your kind words about the efficiency of your order! We're thrilled to hear you had a smooth experience overall and appreciated being kept informed.
Regarding customs charges, we truly understand that unexpected fees can be frustrating. Unfortunately, as these are government-imposed taxes that vary depending on the country, state, and carrier, we are unable to calculate or quote them prior to delivery.
That said, your feedback is invaluable, and we will work on finding ways to better inform our customers about potential customs procedures and costs during the order process. Thank you again for sharing your experience, and we hope to assist you again soon!
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Très facile à utiliser, les œuvres sont bien décrites et répertoriées.
Informatie Artsper
Omschrijving:
Artsper
Adres:
Artsper
18 rue Soleillet
75020, Paris
18 rue Soleillet
75020, Paris
Website:
Contact:
Tel: 33(0)187669905
contact@artsper.com
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Bevoegde vertegenwoordiger:
Artsper
Statut :
Bijgewerkt
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5 / 5
Na een bestelling op 26-11-2024
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