Kundenmeinung von Artsper

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le suivi professionnel de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.

Chère Mme Renevot, Nous vous remercions pour votre message et souhaitons tout d’abord exprimer nos plus sincères excuses pour l’expérience que vous avez vécue. Nous comprenons votre frustration et regrettons profondément les désagréments causés. Soyez assurée que nous prenons cette situation très au sérieux et que des mesures seront prises pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir. Nous regrettons de ne pas avoir été informés de ce souci plus tôt, car cela nous aurait permis de trouver une solution immédiatement. Néanmoins, nous souhaitons rectifier cela au plus vite. Nous vous invitons donc à nous adresser un email à contact@artsper.com avec la référence de commande et les photos de l'oeuvre endommagée. De cette manière, nous pourrons enclencher un litige et vous indemniser. Encore une fois, nous sommes navrés pour cet incident. Nous espérons pouvoir échanger avec vous et trouver une solution qui vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses renouvelées, Noémie