Très rapide pour saisir les commandes mais beaucoup moins réactif pour traiter le sav ! Les œuvres vendues ne sont pas toujours de qualité ; c’est mon troisième (et dernier) achat sur ce site. Soit l’œuvre est pitoyable soit il faut courir après les certificats et relancer sans arrêt pour l’obtenir.
Ma première œuvre (sculpture) cloque au niveau de la peinture la deuxième j’ai du menacer de porter plainte pour avoir le certificat et la troisième et non seulement tout sauf une œuvre de qualité mais en plus livrée dans un carton non adapté et donc abîmée.
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Nous sommes navrés que cette expérience ne soit pas satisfaisante. Votre commande a été expédiée hier et livrée ce jour. Nous avons ouvert un litige sur votre commande et nous allons également prendre contact avec vous afin d'avoir plus d'éléments et vous apporter une solution. Chez Artsper le service aux clients est notre priorité et nous sommes à votre écoute à l'adresse contact@artsper.com si vous avez la moindre question.
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Excellent
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tres professionnelle
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Artsper propose un suivi exceptionnel par de véritables professionnels de l’art. Je remercie également le galeriste qui a résolu avec tant de simplicité le problème de casse intervenu lors du transport par l’échange de l’œuvre et son acheminement par un vrai professionnel de la logistique de qualité.
Merci beaucoup. Ce fut avec plaisir ! À bientôt
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Oeuvres originales accessibles à tous les budgets
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Parfait
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Mon évaluation n’est que MOYENNE du seul fait de la livraison par FEDEX : date annoncée non fiable - destinataire non averti du passage du livreur alors que son numéro de portable a dû être communiqué - colis passé par-dessus le portail de 2m - vérification immédiate du bon état de l’œuvre impossible alors que préconisée par Artsper … Que signifie « livraison sécurisée » mentionnée sur le site ? S’agit-il uniquement des modalités d’emballage qui heureusement ont empêché des dégradations ?
Nous sommes consternés tout autant que vous êtes par cette mauvaise livraison et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. La livraison est sécurisée car elle doit être faite contre signature. Malheureusement je constate que le livreur n'en a pas tenu compte. Cependant nous sommes soulagés de lire que l'oeuvre vous est parvenu malgré tout en parfait état. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client si besoin : contact@artsper.com. Notre équipe est à votre écoute.
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Grande facilité pour voir les oeuvres proposées à partir du nom de l'artiste, photos, prix, frais de port indiqués, donc pas de surprise au passage de la commande.
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Une oeuvre magnifique, parfaitement emballée, merci beaucoup !
Information Artsper
Description:
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Artsper
18 rue Soleillet
75020, Paris
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Tel: 33(0)187669905
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5 / 5
Order date 08-31-2023
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