Avis client de Artsper
Calculé à partir de 2777 avis
Evaluations clients
Bonjour Monsieur,
Nous sommes surpris par votre commentaire car n'avez pas pris contact avec Artsper pour nous informer d'un problème, nous ne pouvions donc malheureusement pas faire le nécessaire pour vous proposer une solution. Notre équipe va vous contacter dans les meilleurs délais afin de solutionner votre problème. Bien à vous
Avis client
Bought 2000euro piece, with a mistake on it. Trapped, keept the art and nothing to do with the gallery, trapped with you inside the middle. Word against word
Dear Sir,
I'm very sorry to hear that. We will contact you again to find a solution.
Best regards
Avis client
L’œuvre était à 250€ sans cadre et sans frais de transports, alors que la même que le site de l’artiste est à 150€. La différence est trop grande et les œuvres non encadrées sont en plus pas faciles à faire encadrer par la suite et à grand frais si l’on suis les recommandations d’Artsper (Popofram à éviter trop cher malgré réduction de 25%!!!)
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Notre équipe va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais pour solutionner le problème sur le prix. Concernant notre partenaire encadreur Popframe, il s'agit effectivement d'encadrements de qualité sur mesure qui ont un certain coût. Bien à vous
Avis client
I was very disappointed in the piece I bought
Avis client
Decevant
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater votre déception concernant le transporteur. Nous avons signalé le problème que vous avez rencontré afin que ceci ne se reproduise pas.
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous
Avis client
Je suis extrèment instatisfaite de la manière dont les informations ne sont pas données et qui risquent d'engendrer des coûts supplémentaires.
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé l'information claire concernant les frais de douanes à devoir dans le cas de l'importation d'une oeuvre d'art. Nous avons fait part de ce problème à notre service technique afin que l'information soit davantage visible.
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous.
Avis client
Je suis très déçu. Pour une oeuvre d'art en bronze Milko Dobrev Bird , 2020 48 x 11 x 9 cm annonçant un poids de 4 kg, j'ai reçu un colis qui pesant 1,760 kg. C'est une blague made in china?
Avis client
Malheureusement j'ai beau cherché mais je ne vois pas où est ce que c'est écrit qu'il y aura des frais de douane supplémentaire après avoir déjà payé ce que vous demandiez, soit 535!
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que vous ne vous attendiez pas à payer des frais de douanes. Malheureusement dans le cadre d'une importation (dans votre cas en Suisse), des frais de douane sont à prévoir. Lorsque vous passez commande sur Artsper, le lieu où se trouve l'oeuvre est indiqué et également la mention "Hors frais de douanes" est mentionnée à côté des frais de livraison. Ce que vous avez payé sur Artsper correspond aux frais de livraison et au prix de l'oeuvre mais pas au frais de douanes et il est impossible pour nous de vous faire payer ces frais de douanes lorsque vous passez commande car ceux ci varient selon les pays et selon les caractéristiques de l'oeuvre que vous commandez. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@artsper.com si vous avez d'autres questions.
Bien à vous
Avis client
l'angle en bas à droite est cornée.c'etait la derniers fois que j'achète chez vous
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse contact@artsper.com en nous envoyant des photos de l'oeuvre reçue s'il vous plait ? Nous vous proposerons une solution dans les plus brefs délais.
Bien à vous
Avis client
l œuvre reçu ne correspond pas à la.description , aux dimensions. mentionnées sur le site artsper
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre cela. Pouvez-vous nous contacter dans les meilleurs délais à l'adresse mail contact@artsper.com en nous donnant tous les détails sur l'oeuvre reçue s'il vous plait ? Nous trouverons une solution.
Bien à vous
Informations Artsper
Description :
Artsper
Adresse :
Artsper
18 rue Soleillet
75020, Paris
18 rue Soleillet
75020, Paris
Website :
Contact :
Tel: 33(0)187669905
contact@artsper.com
contact@artsper.com
Représentant autorisé :
Artsper
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
2777
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Avis client
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suite à une commande du 30/11/2020
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