Customer reviews Artsper
Calculated from 3329 Reviews
Customer ratings
Cher Monsieur, nous sommes navrés de vous lire. Notre service client va prendre contact avec vous. Toutefois sachez que les numéros des éditions affichés sur Artsper sont non contractuels. Par ailleurs votre œuvre étant signée à la main par l'artiste, il n'est pas nécessaire d'avoir un certificat d'authenticité pour en justifier l'origine. La sérigraphie de Geluck n'est effectivement pas livrée avec certificat. Toutefois, votre facture de la galerie peut vous servir de certificat de provenance si besoin. Vous pouvez retrouver votre facture à tout moment dans votre compte, dans l'onglet de vos commandes. Bien à vous.
Customer review
Je ne pensais pas avoir des frais de douane en plus...
Bonjour,
Il est toujours indiqué que des frais de douanes sont à prévoir dans le cas d'une importation, je suis navrée que vous n'en ayez pas pris connaissance.
Bien à vous
Customer review
Badly packaged in general. No protective sleeve on the artwork. Lukewarm reposnse when complaining about this
Dear Sir, We are sorry to read that. Our team will contact you quickly.
Best regards
Customer review
Read my chat history to find out. TLTR : Possible forgery, COA arrived without stamp os signature...
Dear Sir, we are sincerely sorry to see that some documents were missing when you received your order. Rest assured that on Artsper all artworks are authentic. Our team will get back to you promptly with the requested documents.
Customer review
Dédommagement négocié avec la gallérie trop faible par rapport au préjudice.
Cher Monsieur, nous sommes navrés d'apprendre cela. Notre service client va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Bien à vous
Customer review
Demande spécifique pour deux œuvres de taille identique (42x21) et reçu deux ouvres de taille différente (40x30) et (45x32). De plus un des encadrement est arrivé avec la vitre cassée tellement c'est mal emballé !
Cher Monsieur, nous sommes navrés d'apprendre cela. Notre service client va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution. Bien à vous
Customer review
un joli site pour une œuvre totalement abîmée.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre cela. Pouvez-vous contacter notre service client à l'adresse mail contact@artsper.com et envoyer des photos de votre oeuvre ? Nous pourrons alors trouver une solution à ce problème.
Bien à vous
Customer review
prix affiché sur le site pas identique a moment de payé, délais trop long
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés d’apprendre cela. Nous espérons que la réponse donnée par notre service client vous a apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien à vous
Customer review
Je ne peux mettre qu'une étoile, le site indique une taille de 70 par 79cm, suit donc une commande de cadre sur mesure mais l'œuvre reçue mesure en réalité 76 par 78cm...
De plus le certificat d'authenticité présente une faute d'orthographe au nom de l'artiste, j'ai donc dû en demander un nouveau.
De plus le certificat d'authenticité présente une faute d'orthographe au nom de l'artiste, j'ai donc dû en demander un nouveau.
Customer review
Rien à signaler sur l’état de l’œuvre reçue.
En revanche, le délai de livraison est non respecté (commandé le 07/04 et colis revu le 10/04). La page de l’œuvre annonçait moins d’une semaine. Les frais de 21€ ne justifie pas la prestation de livraison attendu!
En revanche, le délai de livraison est non respecté (commandé le 07/04 et colis revu le 10/04). La page de l’œuvre annonçait moins d’une semaine. Les frais de 21€ ne justifie pas la prestation de livraison attendu!
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Malheureusement votre colis est arrivé en retard pour des raisons propres au transporteur et donc indépendantes de notre volonté et de celle de la galerie. Notre service client va revenir vers vous à ce propos.
Bonne journée
Information Artsper
Description:
Artsper
Address:
Artsper
18 rue Soleillet
75020, Paris
18 rue Soleillet
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Website:
Contact:
Tel: 33(0)187669905
contact@artsper.com
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Authorized Representative:
Artsper
Status :
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Number of reviews:
3329
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Customer review
1 / 5
Premier et dernier achat
Order date 07-28-2021
from www.artsper.com