Avis client de Ducatillon
Calculé à partir de 79742 avis
Evaluations clients
Avis client
Commande toujours pas livré. Aucun rappel de vos services. DHL complètement nul! Je ne sais pas où est mon colis.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande et que vous n’avez pas été informé de son suivi.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous n’avez pas eu de retour de notre part ni de la part du transporteur. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Pour que nous puissions vous aider efficacement, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande par e-mail à serviceclient@ducatillon.com ou nous appeler directement au 03 20 84 55 65
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide.
Bien cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
Correspond à mon attente
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt.
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
bon jour. Je n'ai pas reçu mon colis de tee shirts kaki manches courtes.
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce souci.
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
Que du positif
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous.
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
parfait
le
21/08/2025
à 20:03
par Jean Yves G.
suite à une commande du 06/08/2025 19:20
from www.ducatillon.com
suite à une commande du 06/08/2025 19:20
from www.ducatillon.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre confiance nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
N’ayant toujours rien reçu à ce jour et sans nouvelles de Ducatillon, nous sommes très déçu
Bonjour Monsieur,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande et que vous êtes resté sans nouvelles de notre part.
Ce manque de communication ne correspond pas à nos standards, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous invitons à contacter notre service client rapidement à l'adresse suivant: serviceclient@ducatillon.com ou au 03 20 84 55 65 avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une réponse claire et une solution rapide.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément,
L’équipe Ducatillon
Avis client
Un peu trop de délai de livraison ( plus de 15 jours)
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et votre commande.
Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre produit, mais nous regrettons sincèrement le délai de livraison que vous avez constaté. Plus de 15 jours, c’est en effet au-delà de ce que nous souhaitons proposer à nos clients.
Il peut arriver que certains articles nécessitent un délai un peu plus long, notamment en cas de forte demande ou de réapprovisionnement. Cela dit, nous prenons bien en compte votre remarque, car l’amélioration de nos délais fait partie de nos priorités.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension,
L’équipe Ducatillon
Avis client
transaction parfaite que du +++++++++++++++++
le
21/08/2025
à 18:20
par CHRISTIAN G.
suite à une commande du 03/08/2025 10:19
from www.ducatillon.com
suite à une commande du 03/08/2025 10:19
from www.ducatillon.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
J'ai payé 219euros
Je reçois une facture de 176euros
Frais de port offert mais bien débité sur mon compte.
Pour le joindre SAV un vraie galere entre 15 et 30 min d'attente.
Au bout de 3 jours pas de nouvelle du service qui gère ça.
Commande tjs pas expédié.
J'ai demande un remboursement a 100% reçu a bout de 4 jours .
Je reçois une facture de 176euros
Frais de port offert mais bien débité sur mon compte.
Pour le joindre SAV un vraie galere entre 15 et 30 min d'attente.
Au bout de 3 jours pas de nouvelle du service qui gère ça.
Commande tjs pas expédié.
J'ai demande un remboursement a 100% reçu a bout de 4 jours .
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’ensemble des désagréments rencontrés.
Entre l’écart de facturation, les frais de port annoncés comme offerts mais finalement débités, les difficultés pour joindre notre service après-vente, et le manque de réactivité de nos équipes, nous comprenons pleinement votre mécontentement. Ce type de situation n’est en aucun cas conforme au niveau de service que nous souhaitons proposer.
Nous sommes toutefois soulagés d’apprendre que votre demande de remboursement a bien été traitée, même si cela n’efface pas l’expérience négative vécue.
Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux services concernés pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Elles nous aident à nous améliorer, et nous vous remercions pour votre retour, aussi difficile soit-il.
En espérant regagner un jour votre confiance,
L’équipe Ducatillon
Informations Ducatillon
Description :
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse :
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
Website :
Contact :
Tel: 0320845565
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Représentant autorisé :
Ducatillon
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
79742
A propos de Avis-Verifies
Avis-Verifies est géré par une société indépendante récoltant les avis des clients des e-commerçants après une commande. Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables.Voir plus
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suite à une commande du 07/08/2025 14:29
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