Avis client de Ducatillon
Calculé à partir de 79742 avis
Evaluations clients
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et votre commande.
Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre produit, mais nous regrettons sincèrement le délai de livraison que vous avez constaté. Plus de 15 jours, c’est en effet au-delà de ce que nous souhaitons proposer à nos clients.
Il peut arriver que certains articles nécessitent un délai un peu plus long, notamment en cas de forte demande ou de réapprovisionnement. Cela dit, nous prenons bien en compte votre remarque, car l’amélioration de nos délais fait partie de nos priorités.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension,
L’équipe Ducatillon
Avis client
Je n'ai pas encore reçu ma commande
le
21/08/2025
à 08:46
par JEROME JEAN C.
suite à une commande du 05/08/2025 16:22
from www.ducatillon.com
suite à une commande du 05/08/2025 16:22
from www.ducatillon.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce retard. Merci de contacter notre service client afin que nous puissions vérifier l'état de votre commande et vous aider rapidement.
Cordialement
L'équipe Ducatillon
Avis client
Les délais de livraison pourraient être amélioré.
le
20/08/2025
à 10:11
par Philippe V.
suite à une commande du 04/08/2025 13:46
from www.ducatillon.com
suite à une commande du 04/08/2025 13:46
from www.ducatillon.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque concernant les délais de livraison et faisons le nécessaire pour les améliorer.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
Aucune nouvelle de ma commande ni d’un délai…
😕
😕
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour ce retard, et comprenons votre déception. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse serviceclient@ducatillon.com ou par téléphone au 03.20.84.55.65 afin de résoudre cela.
Nous allons tout faire pour clarifier la situation et vous tenir informé rapidement.
Nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
Bien dans l'ensemble, délai un peu long, cde envoyée en deux fois, dommage, pas de réponse aux différents email, sauf pour le dernier.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu et comprenons toutefois votre déception concernant la livraison et le suivi de message.
Soyez assuré que nous prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
des problèmes liées au transport de la marchandise, un panneau tordu, un panneau manquant, j'ai envoyé un mail au service client et essayer d'appeler 8 fois jamais personne au bout du fils juste la voix qui nous dis qu'il faut payer 20 centimes la minute pour n'avoir personne c'est dommage. pas de nouvelles de ducatillon mon panneau arrivera certainement enfin j'espere parce que à 120 € ça m'embeterai, et j'ai monté mon panneau tordu.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés pour ce désagrément rencontré avec votre commande.
Nous souhaitons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement votre problème. Nous vous invitons à recontacter notre service client afin de trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement.
L'équipe Ducatillon
Avis client
Le service client ne répond pas aux mails. Délais de livraison longs et pas prévenue.
Bonjour Madame,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de communication et le retard rencontré lors de votre commande. Votre remarque est très importante et nous allons la transmettre à notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service.
N’hésitez pas à nous recontacter à serviceclient@ducatillon.com
ou par téléphone au 03.20.84.55.65, afin que nous puissions faire le point ensemble sur votre commande et vous apporter une solution rapide.
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
Bons produits, dommage que personne ne réponde au service client pour corriger un élément de la commande.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous sommes toutefois désolés que vous n’ayez pas obtenu de réponse de notre service client pour la correction de votre commande.
Nous vous invitons à nous recontacter à serviceclient@ducatillon.com ou au 03.20.84.55.65 afin que nous puissions trouver rapidement une solution adaptée.
Restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe Ducatillon
Avis client
livraison comme prévu
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme à vos attentes.
Nous restons à votre écoute pour rendre votre prochaine expérience encore plus satisfaisante.
Cordialement.
L'équipe Ducatillon
Avis client
Transaction moyenne pour cette commande électronique ; par contre une commande papier (manuelle) en même temps est déplorable.
le
10/08/2025
à 18:59
par JEAN PAUL G.
suite à une commande du 22/07/2025 10:18
from www.ducatillon.com
suite à une commande du 22/07/2025 10:18
from www.ducatillon.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec la commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, vos deux commandes ont été expédiées par nos services le lendemain de leur réception.
Nous espérons que vos articles sont à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres informations.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Informations Ducatillon
Description :
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse :
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
Website :
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Tel: 0320845565
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Représentant autorisé :
Ducatillon
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
79742
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suite à une commande du 06/08/2025 18:03
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