Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la dimension de votre filet de volières ne correspondait pas à votre commande et que vous avez rencontré des défauts. Nous comprenons votre frustration concernant ce désagrément. Afin de vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client par mail au : serviceclient@vivelelevage.com ou par téléphone au : 03.20.84.38.62. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, L'équipe Ducatillon

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3 / 5

Rien à redire sur la livraison faite en temps et en heure, par contre déçu par le produit commandé.

o 13/05/2025 a 12:15 por Philippe C.
De acordo com o pedido do dia 27/04/2025 14:14
from www.ducatillon.be

Comentário de Ducatillon

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée dans les délais et à votre satisfaction, mais nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas pleinement satisfait. N’hésitez pas à contacter notre service client par mail serviceclientbelgique@ducatillon.com afin que nous puissions mieux comprendre votre déception et voir ce que nous pouvons faire pour vous apporter satisfaction. Cordialement, L'équipe Ducatillon

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3 / 5

Je pensais comme indiqué que la livraison était a domicile

o 13/04/2025 a 17:18 por pierre m.
De acordo com o pedido do dia 29/03/2025 13:28
from www.ducatillon.be

Comentário de Ducatillon

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Afin que nous puissions vous apportez une réponse, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par mail au "serviceclientbelgique@ducatillon.com". Cordialement, L’équipe Ducatillon

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3 / 5

Ma commande a été indiquée annulée et tous les mails reçus précisaient "commande annulée", donc j'ai racheté l'objet ailleurs... et j'ai reçu la commande Ducatillon. Le service commercial n'a pas compris le problème, bref, la société est sérieuse, l'envoi rapide et les produits de bonne qualité, mais il ne faut juste pas prêter attention à la communication, lamentable!

o 11/04/2025 a 14:39 por FABRICE M.
De acordo com o pedido do dia 26/03/2025 14:47
from www.ducatillon.be

Comentário de Ducatillon

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication autour de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Si vous avez des questions, n'hésitez à envoyer un mail par notre services client "serviceclientbelgique@ducatillon.com" Cordialement, L’équipe Ducatillon

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3 / 5

Bonne marchandise.
Délais de livraison 2 bonnes semaines.

o 11/03/2025 a 12:33 por Julien A.
De acordo com o pedido do dia 09/02/2025 09:01
from www.ducatillon.be

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J’ai reçu les pipettes pour l’eau des poules. Sur les 5 reçues 2 fuitais j’ai donc recommandé 5 autres pipettes pour remplacer les 2 et garder 3 en réserve.
La qualité du produit n’est pas extraordinaire.

o 09/03/2025 a 14:01 por Jean Pierre H.
De acordo com o pedido do dia 22/02/2025 09:05
from www.ducatillon.be

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Bonjour, le matériel demandé est conforme a ma demande, je vous remercie pour avoir corrigé le travail de livraison. A ce sujet il faut mettre un mauvais point sur cette commande au suivi livraison. Bien à vous

o 08/03/2025 a 09:44 por Dominique T.
De acordo com o pedido do dia 25/01/2025 10:45
from www.ducatillon.be

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J' ai du envoyer un mail pour recevoir ma commande. Trop long

o 21/02/2025 a 19:16 por Christophe C.
De acordo com o pedido do dia 17/01/2025 09:01
from www.ducatillon.be

Comentário de Ducatillon

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et vous présentons toutes nos excuses pour le délai apporté à son traitement. Nous effectuons le maximum afin d'améliorer notre système de livraison. Cordialement,

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3 / 5

Commande reçue en bon état mais, le collier n'est pas gravé, le bonnet en TU n'est pas fait pour un adulte il est beaucoup trop petit (c'était un cadeau) et l'ambout de robinet s'adapte oui mais n'est pas du tout flexible, donc ne sert à rien pour moi. Résultat: 3 art commandés = 3 déception

o 04/02/2025 a 13:25 por Mi S.
De acordo com o pedido do dia 18/01/2025 15:56
from www.ducatillon.be

Comentário de Ducatillon

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Afin de trouver avec vous une solution qui vous donnera entière satisfaction, nous vous avons laissé un message sur votre répondeur. N'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,

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Je serais disposer à donner la cote de 10, mais je n'ai toujours pas reçu ma commande du 03/01/2025. Où reste-t-elle? alors qu'elle a été payée le jour même de la commande.Pour des commandes antérieures, tout c'était bien déroulé avec un délai normal. Affaire à suivre de près.

o 03/02/2025 a 12:10 por Christian L.
De acordo com o pedido do dia 03/01/2025 13:25
from www.ducatillon.be

Comentário de Ducatillon

Bonjour, Nous vous remercions pour vos informations. Effectivement, votre colis nous a été retourné . Nous avons effectué un nouvel envoi qui nous l'espérons vous parviendra au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et restons à votre disposition, Cordialement,

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