Customer reviews Ducatillon
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Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, pour ce faire, nous vous invitons à nous envoyer un mail au serviceclient@ducatillon.com ou à nous contacter sur le 03.20.84.55.65 pour nous et nous aide à nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
Customer review
Très difficile à trouver
Customer review
tout a bien fonctionné jusqu'à la livraison. Le colis ne rentrait pas dans le looker et j'ai demandé à mondial relais de le relivrer sur un autre point de dépôt. Mais ils ont renvoyé le colis à l'expéditeur, depuis je suis sans nouvelles Je déconseille fortement ce transporteur......
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que le processus d'achat s'est bien déroulé, mais nous comprenons votre frustration concernant la situation de livraison. Nous partageons votre déception face aux désagréments causés par le transporteur et continuerons à travailler pour améliorer nos services. Afin de faire un suivi de votre commande, nous vous invitons à envoyer un mail au serviceclient@ducatillon.com ou à contacter le 03.20.84.55.65. Votre retour est précieux et nous aide à mieux vous servir.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Customer review
Déçu de l’article acheté
Machine à sous vide de mauvaise qualité que j’ai dû retourner par la poste . 10 € de frais d’envoi alors que le colis est livré par mondial relais . Ducatillon ne propose pas de retour autre que par la poste ( affligeant ). Pas d’étiquette de retour à imprimer comme sur les sites modernes mais un formulaire des années 60 à imprimer et remplir pour glisser dans le colis. Pas de mail de confirmation de réception du colis renvoyé (navrant).
Ducatillon devrait vraiment se moderniser et s’actualiser .
Machine à sous vide de mauvaise qualité que j’ai dû retourner par la poste . 10 € de frais d’envoi alors que le colis est livré par mondial relais . Ducatillon ne propose pas de retour autre que par la poste ( affligeant ). Pas d’étiquette de retour à imprimer comme sur les sites modernes mais un formulaire des années 60 à imprimer et remplir pour glisser dans le colis. Pas de mail de confirmation de réception du colis renvoyé (navrant).
Ducatillon devrait vraiment se moderniser et s’actualiser .
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre machine sous vide n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier des pistes d'amélioration.
Afin que nous puissions vous apporter une réponse, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone au 03.20.84.55.65 ou par mail : serviceclient@ducatillon.com
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Customer review
J'ai racheté une 2 ème couveuses suite a la panne de la 1ere qui a fonctionné 3 fois l'an passé et qui ne chauffe plus . La dernière ème couveuse acheter le mois dernier ne chauffe pas bien non plus , il a fallut que je la mette dans son carton avec isolant , polaire pour réussir ma couvaison . J'attends un nouveau moteur pour ma 1ere vu la garantie mais il va aussi falloir que je fasse changer le moteur de la dernière acheter donc bof .....
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de chauffage avec nos couveuses.
Afin de vous apporter rapidement une solution, nous vous invitons à contacter notre service après vente par téléphone au 03.20.84.36.87.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Customer review
il prodotto ricevuto quest'anno è diverso nella forma pur avendo lo stesso articolo . Il risultato dell'operatività è risultato negativo ed i gabbiani hanno fatto un nido a distanza di due metri. anche all'udito il suono risulta molto inferiore a quello del prodotto ricevuto due anni fa.
Come posso verificare che il prodotto ricevuto sia effettivamente quello ordinato? l'immagine riportata sul sito non corrisponde ma pensavo che fosse solo una diversità della carrozzeria esterna. posso avere conferma o un cotatto con l'assistenza per capire se c'è stato un invio errato ?
grazie
Come posso verificare che il prodotto ricevuto sia effettivamente quello ordinato? l'immagine riportata sul sito non corrisponde ma pensavo che fosse solo una diversità della carrozzeria esterna. posso avere conferma o un cotatto con l'assistenza per capire se c'è stato un invio errato ?
grazie
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. Il est important pour nous de garantir votre satisfaction. Pour vérifier si le produit est celui que vous avez commandé, nous vous recommandons de comparer le numéro de référence sur votre commande avec celui figurant sur le produit. Si vous continuez à avoir des doutes, notre équipe est là pour vous aider à éclaircir la situation.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vos retours.
Cordialement.
Customer review
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, nous serions ravis de les entendre. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Customer review
Je pensais comme indiqué que la livraison était a domicile
Customer review
Livraison en 2 fois sans prévenir
Obligé de faire une photo pour justifier du manque du matériel
Obligé de faire une photo pour justifier du manque du matériel
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été effectuée en deux fois, et nous comprenons votre frustration. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
Customer review
livraison trop longue
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que la rapidité de livraison est cruciale pour nos clients et nous sommes désolés d'apprendre que cela n’a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons vous servir mieux à l'avenir et vous apporter satisfaction lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
Information Ducatillon
Description:
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Address:
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
Website:
Contact:
Tel: 0320845565
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Ducatillon
Status :
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3 / 5
Order date 03-18-2025 06:34 pm
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