Avis client de Ducatillon
Calculé à partir de 79575 avis
Evaluations clients
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour ce délai et le manque de communication concernant votre commande du 23 mai 2025.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous assurer que ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons, si ce n’est pas déjà fait, à contacter notre service client à l’adresse serviceclient@ducatillon.com ou par téléphone au 03.20.84.55.65 afin d’obtenir un suivi personnalisé et une date de livraison précise.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
J’ai commandé une mangeoire : livrée en pièces détachées, tous les éléments en vrac dans le carton sans notice de montage et en plus une des pièces était complètement tordue
le
18.06.2025
à 10:06
par JEAN-PHILIPPE C.
suite à une commande du 23.05.2025 15:35
from www.ducatillon.com
suite à une commande du 23.05.2025 15:35
from www.ducatillon.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre mangeoire ne s'est pas déroulée comme prévu, notamment en ce qui concerne l'absence de notice de montage et l'état des pièces. Ce type de situation n'est pas à la hauteur de nos normes de qualité, et votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Nous vous invitons à contacter le service après vente à l’adresse suivant: sav@ducatillon.com ou au 03 20 84 36 87 en précisant votre numéro de commande.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction très prochainement.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
livraison trop longue ou prévenir le clients
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la longueur de la livraison puisse être frustrante et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer notre service.
Nous nous efforçons de respecter les délais annoncés, mais certains aléas logistiques peuvent parfois entraîner des retards. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe afin d’améliorer notre communication dans ce type de situation.
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
Simple et rapide à utiliser, le code, de réduction ne fonctionne pas. Malgré le bon montant.
le
11.06.2025
à 12:34
par JEAN-PIERRE B.
suite à une commande du 25.05.2025 10:13
from www.ducatillon.com
suite à une commande du 25.05.2025 10:13
from www.ducatillon.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple et rapide. Nous regrettons sincèrement que le code de réduction n'ait pas fonctionné comme prévu et nous comprenons votre frustration. Nous allons les garder à l'esprit afin d'améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
navigation facile
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la navigation sur notre site facile. C’est un point sur lequel nous travaillons constamment pour vous offrir une expérience agréable et fluide. Nous comprenons néanmoins que vous ayez pu rencontrer des éléments pouvant être améliorés. Vos retours sont précieux pour nous et nous les prendrons en compte pour continuer à améliorer notre site.
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
La qualité n'est pas au rendez vous. Plusieurs matériels d'élevage commander. Trés déçu sur la qualité.
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des matériels d'élevage ne vous a pas donné satisfaction. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits.
Nous avons à cœur de proposer des articles fiables et adaptés aux besoins de nos clients. Si certains produits présentent un défaut ou ne sont pas conformes à leur description, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse: serviceclient@ducatillon.com ou par téléphone: 03 20 84 55 65 en précisant votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi étudier votre situation de plus près et envisager une solution.
Encore désolés pour votre déception, et merci pour votre retour constructif.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
Paiement en plusieurs fois il faut avoir un compte PayPal 😡
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le paiement.
Nous prenons bien en compte votre remarque, qui est tout à fait légitime, et la transmettons à notre équipe en charge des solutions de paiement afin d'étudier d'autres alternatives pour l’avenir.
Merci encore pour votre retour constructif,
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
Commander depuis le 25/052025 et toujours pas reçu.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous partageons votre impatience.
Afin de pouvoir vérifier l’état de votre commande et vous apporter une réponse rapide, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse: serviceclient@ducatillon.com ou par téléphone: 03 20 84 55 65 , en indiquant votre numéro de commande.
Nous faisons le nécessaire pour vous répondre dans les meilleurs délais et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
Globalement satisfait à tous les niveaux sauf sur le produit à savoir un viseur laser pour carabine qui ne vise pas dans l'axe du tout !
le
09.06.2025
à 22:43
par JEAN-JACQUES B.
suite à une commande du 23.05.2025 15:40
from www.ducatillon.com
suite à une commande du 23.05.2025 15:40
from www.ducatillon.com
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos services. Cependant, nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous allons transmettre votre demande au service Après-Vente afin que les techniciens puissent vous accompagner.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
Les descriptifs sont parfois insuffisants.
Beaucoup de petits prix sont souvent justifiés par une qualité en correspondance.
Beaucoup de petits prix sont souvent justifiés par une qualité en correspondance.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons l’importance de descriptifs clairs et travaillons à leur amélioration. Concernant les petits prix, nous faisons notre possible pour garantir un bon rapport qualité prix adapté à chaque budget.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’information complémentaire
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Informations Ducatillon
Description :
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse :
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
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59830, Cysoing
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Tel: 0320845565
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Représentant autorisé :
Ducatillon
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
79575
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