Avis client de Ducatillon
Calculé à partir de 6064 avis
Evaluations clients
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commande et sommes désolés pour ce désagrément.
Nous demandons à un conseiller de prendre contact avec vous au plus vite.
Nous vous présentons toutes nos excuses et restons à votre disposition,
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
J ai fait une commande de 3,5 kg de riz soufflé et je n ai toujours rien reçu. J ai envoyé plusieurs mails restés sans réponses. L evaluation n est donc pas positive désolée.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce désagrément. Votre message a bien été pris en compte et transmis au service client, qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour résoudre ce problème.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
Vous vous êtes trompé de code postal. Au lieu d'indiquer le code : 22120 en Bretagne, vous avez mis un code:75116 à Paris. Résultat: gros retard de livraison, si bien que je n'ai pu profiter à temps de ma commande, ayant depuis quitté la Bretagne. En plus un accessoire de robinetterie était inclus dans le paquet (rien à voir avec les produits Ducatillon).
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que des erreurs de code postal ont causé des désagréments pour votre livraison. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous ferons le nécessaire pour améliorer notre service. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
Commande jamais arrivée
Aucune réponse après 3 mails. Je m apprête à envoyer un recommandé
Aucune réponse après 3 mails. Je m apprête à envoyer un recommandé
le
03/09/2025
à 21:47
par Christophe L.
suite à une commande du 19/08/2025 17:41
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 19/08/2025 17:41
from www.ducatillon.be
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Merci de contacter notre service client à serviceclient@ducatillon.com ou au 03.20.84.55.65 afin de résoudre ce problème au plus vite.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
Trop grand et quand je vous demande se que l’on peut faire pour arranger la situation c’est le silence radio…pas de réponse à plusieurs mails envoyés
le
23/08/2025
à 20:57
par Christian G.
suite à une commande du 08/08/2025 11:01
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 08/08/2025 11:01
from www.ducatillon.be
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons sincèrement l'absence de réponse à vos messages et nous nous excusons pour cet oubli. Nous tenons à résoudre ce problème au plus vite. N’hésitez pas à nous recontacter, nous ferons tout notre possible pour trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
Ma commande n’est toujours pas arrivée !!! Malgré le mail de réclamation envoyé !
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour ce délai et le manque de retour suite à votre réclamation. Nous prenons votre situation en charge immédiatement et revenons vers vous dans les plus brefs délais avec une solution.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
Pas moyen de recevoir ma commande. Pas de service après-vente.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre colis a bien été expédié. Il est vous attend au point relais que vous nous avez indiqué depuis le 09 juillet dernier
Bien cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
Te lang gewacht op de bestelling
Hallo meneer,
Bedankt voor uw feedback. Onze oprechte excuses voor deze vertraging en we doen ons best om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.
Met vriendelijke groet,
Het Ducatillon-team
Avis client
De bestelling is nooit geleverd en op emails wordt totaal niet gereageerd.
Hallo meneer,
Het spijt ons oprecht te horen dat uw bestelling niet is geleverd en dat uw berichten onbeantwoord zijn gebleven.
Dit is absoluut niet de service die wij onze klanten willen bieden en we begrijpen uw frustratie.
Om dit probleem snel op te lossen, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice via het volgende adres: serviceclientbelgique@ducatillon.com, onder vermelding van uw bestelnummer.
We zullen ons best doen om uw bestand te vinden en u zo snel mogelijk een oplossing te bieden.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Het Ducatillon-team
Avis client
j ai contacter le service après vente deux fois une heure après la commande pour annulé et pas de réponse impossible d annule la commande
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, même s’il est regrettable que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration face à l’impossibilité d’annuler votre commande malgré vos tentatives rapides de contact. Il est vrai que nos délais de traitement peuvent parfois rendre l’annulation difficile une fois la commande lancée, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous vous invitons à contacter par mail notre service client, si ce n’est déjà fait, afin d’envisager une solution adaptée :
📧 serviceclientbelgique@ducatillon.com
Nous espérons pouvoir échanger avec vous et rétablir votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Ducatillon
Informations Ducatillon
Description :
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse :
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
Website :
Contact :
Tel: 0320845565
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Représentant autorisé :
Ducatillon
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
6064
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suite à une commande du 19/08/2025 10:50
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