Opiniões Ducatillon

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement navrés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par cette situation. Afin d’examiner votre dossier et de vous proposer une solution rapide et adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client par email à serviceclient@ducatillon.com ou par téléphone au 03 20 84 55 65. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, L'équipe Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés pour la difficulté rencontrée lors de la récupération de votre colis. Nous vous confirmons que l’adresse de livraison renseignée en mai a bien été conservée en mémoire pour cette commande. Par ailleurs, le nécessaire a été fait auprès de nos services pour modifier les données sur votre fiche client afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes navrés d’apprendre que le conditionnement de votre commande ainsi que le suivi client n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et d’améliorer nos services, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse sav@ducatillon.com. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Cordialement, L’équipe Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec nos frais de port. Votre remarque est précieuse et nous permet d’améliorer la transparence de nos communications. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : serviceclient@ducatillon.com ou numéro de téléphone: 03 20 84 55 65 , en nous précisant les détails de votre commande. Cela nous permettra de vérifier la situation et, si nécessaire, de corriger ce point rapidement. Votre remarque est précieuse pour nous aider à améliorer l’expérience de nos clients. Cordialement, L’équipe Ducatillon

Hallo meneer, Het spijt ons oprecht te horen dat uw bestelling niet is geleverd en dat uw berichten onbeantwoord zijn gebleven. Dit is absoluut niet de service die wij onze klanten willen bieden en we begrijpen uw frustratie. Om dit probleem snel op te lossen, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice via het volgende adres: serviceclientbelgique@ducatillon.com, onder vermelding van uw bestelnummer. We zullen ons best doen om uw bestand te vinden en u zo snel mogelijk een oplossing te bieden. Bedankt voor uw geduld en begrip. Met vriendelijke groet, Het Ducatillon-team

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, même s’il est regrettable que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.   Nous comprenons votre frustration face à l’impossibilité d’annuler votre commande malgré vos tentatives rapides de contact. Il est vrai que nos délais de traitement peuvent parfois rendre l’annulation difficile une fois la commande lancée, et nous en sommes sincèrement désolés.   Nous vous invitons à contacter par mail notre service client, si ce n’est déjà fait, afin d’envisager une solution adaptée : 📧 serviceclientbelgique@ducatillon.com   Nous espérons pouvoir échanger avec vous et rétablir votre confiance.   Bien cordialement, L'équipe Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement votre déception.   Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction : recevoir un produit différent de celui commandé, surtout après une confirmation préalable, n’est pas acceptable. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur.   Notre service client est à votre disposition pour trouver une solution rapide et satisfaisante : 📧 serviceclientbelgique@ducatillon.com   Nous espérons pouvoir corriger cette situation et regagner votre confiance.   Cordialement, L’équipe Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs et désagréments rencontrés.   Recevoir un produit incorrect, devoir attendre une nouvelle expédition, puis constater un défaut à la réception… Nous comprenons pleinement votre déception. Cette succession de problèmes ne reflète en rien le niveau de service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour à nos clients.   Nous sommes également navrés pour le délai de réponse lié à l’absence ponctuelle de la personne en charge du dossier.   Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux et que nous allons tout mettre en œuvre pour régulariser la situation dans les plus brefs délais.   Pour tout complément d’information ou suivi, n'hésitez pas envoyer un message à l'adresse suivant : 📧 serviceclientbelgique@ducatillon.com   Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.   Avec toutes nos excuses renouvelées, L’équipe Ducatillon

Hallo Meneer, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat er een probleem is met je bestelling. We begrijpen dat afhalen in de winkel niet mogelijk is en danken je voor je geduld terwijl we werken aan een oplossing. Neem gerust rechtstreeks contact met ons op via serviceclientbelgique@ducatillon.com en vermeld je bestelnummer. We zullen dan samen met jou een snelle en passende oplossing vinden. We staan ​​tot je beschikking en hopen je vertrouwen terug te winnen. Met vriendelijke groet, Ducatillon Team

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de la cage pour livres ne répond pas à vos attentes et que vous n'avez pas reçues de réponse concernant votre réservation. Comme convenu ensemble par mail, nous vous avons octroyé un geste commercial de 12.90 euros à valoir sur votre prochaine commande hors frais de port. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir résoudre cela dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L'équipe Ducatillon