Avis client de Ducatillon
Calculé à partir de 79575 avis
Evaluations clients
Hallo Meneer,
Bedankt voor uw bericht en onze oprechte excuses voor deze onaangename ervaring.
Meer dan een maand wachten na een retourzending zonder nieuws of terugbetaling is echt onacceptabel en we begrijpen uw frustratie volledig.
We nodigen u uit om binnenkort opnieuw contact met ons op te nemen, zodat we uw dossier kunnen bekijken en de situatie zo snel mogelijk kunnen oplossen:
📧 serviceclientbelgique@ducatillon.com
We zullen er alles aan doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en uw vertrouwen te herstellen.
Onze excuses voor de vertraging,
Het Ducatillon-team
Avis client
Product besteld. Niet binnengekomen. Pas na zelf contact te hebben opgenomen per mail kreeg ik respons dat het product niet leverbaar is....
Ik wacht nog steeds (inmiddels al 1 maand!) op mijn refund....
Ik wacht nog steeds (inmiddels al 1 maand!) op mijn refund....
Hallo mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en onze oprechte excuses voor het ongemak.
We begrijpen uw frustratie over het niet beschikbaar zijn van het product en de lange wachttijd voor de terugbetaling. Dit is duidelijk niet het serviceniveau dat wij onze klanten willen bieden.
Om deze situatie snel op te lossen, raden we u aan rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice via serviceclientbelgique@ducatillon.com. We zullen er alles aan doen om uw verzoek met voorrang te verwerken.
We danken u voor uw geduld en hopen uw vertrouwen te herstellen.
Met vriendelijke groet,
Het Ducatillon-team
Avis client
Très mauvais. J'attends toujours encore sur mes articles.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas encore reçu vos articles et nous comprenons parfaitement votre frustration. Afin que nous puissions faire le point sur votre commande et vous apporter une réponse rapide et personnalisée, nous vous invitons à contacter notre services client par téléphone: 03 20 84 55 65 ou par adresse email: serviceclient@ducatillon.com, en précisant votre numéro de commande.
Nous restons à votre entière disposition pour vous aider, et espérons pouvoir rétablir votre confiance au plus vite.
Bien cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
Demande d'avis alors que la commande n'est toujours pas reçue.
le
08/06/2025
à 07:48
par ELISABETH G.
suite à une commande du 23/05/2025 15:40
from www.ducatillon.com
suite à une commande du 23/05/2025 15:40
from www.ducatillon.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir sollicité pour un avis alors que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous allons immédiatement vérifier le statut de votre livraison et vous tenir informée dans les plus brefs délais. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
pas content du tout mon épouse est couturière et sais donc prendre des mesures vos tailles ne correspondent pas du tout et en plus c est à moi de payer le retour je voulais m acheter une paire de chaussure je vais donc m abstenir si c'est encore à moi de payer le retour de la marchandise
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les tailles n'ont pas correspondu et que vous avez dû payer les frais de retour. Nous comprenons votre frustration.
Nous allons faire tout notre possible pour améliorer nos mesures. N'hésitez pas à contacter notre service client pour trouver une solution. Nous serions ravis de pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
Délais de livraison beaucoup trop long malgré une relance auprès du service client. Dommage !
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que les délais de livraison n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, malgré votre relance auprès de notre service client. Nous prenons votre retour très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la rapidité et la qualité de notre service. N’hésitez pas à nous contacter par mail au serviceclient@ducatillon.com ou par téléphone au 03.20.84.55.65 afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
Le piège à mouche extra par contre le piège à guêpes zeri
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le piège à mouche a répondu à vos attentes, mais nous sommes désolés que le piège à guêpes n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés avec ce produit afin de pouvoir nous améliorer
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
j'attends toujours mon éleveuse électrique Premium la commande date du 12 mai sans préciser si cet article était différé
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés pour l'attente concernant votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Afin que nous puissions vous donner une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client au serviceclient@ducatillon.com ou au 03.20.84.55.65 pour toute assistance.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
Envoi du colis trop long
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons sincèrement que la livraison de votre colis ait pris plus de temps que prévu. Soyez assuré que nous travaillons activement à améliorer nos processus logistiques afin d'éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
Je n'ai pas reçu mon cadeau normalement livré avec ma commande... Déjà plusieurs problèmes de ce type sur de précédentes commandes.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le cadeau normalement inclus dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction. Afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais, vous pouvez contacter notre service client par mail au serviceclient@ducatillon.com ou par téléphone au 03.20.84.55.65.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Informations Ducatillon
Description :
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse :
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
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59830, Cysoing
Website :
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Tel: 0320845565
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Représentant autorisé :
Ducatillon
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
79575
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suite à une commande du 05/05/2025 05:35
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