Avis client de Ducatillon
Calculé à partir de 5423 avis
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Colis conforme et produits ok .
Délais de livraison stratosphérique comparativement à la concurrence hollandaise ( pour des produits similaires a vôtre catalogue avec des prix considérablement pas en votre avantage) .
Tracking du Colis inexistant et aucun e-mail pour m'avertir de l'arrivée du colis au point relais .
Délais de livraison stratosphérique comparativement à la concurrence hollandaise ( pour des produits similaires a vôtre catalogue avec des prix considérablement pas en votre avantage) .
Tracking du Colis inexistant et aucun e-mail pour m'avertir de l'arrivée du colis au point relais .
Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous offrir nos excuses les plus sincères pour les désagréments occasionnés.
Nous aimerions vous informer que la période à laquelle vous avez passé votre commande coïncidait avec le déménagement de notre entrepôt ainsi qu'avec le renouvellement de nos contrats avec les transporteurs. Ces changements, bien que temporaires, ont malheureusement eu un impact sur nos délais de livraison habituels et sur l'efficacité de notre système de suivi.
Nous travaillons activement à l'amélioration de nos services logistiques pour garantir que de tels retards ne se reproduisent plus à l'avenir. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la qualité de notre service à l'avenir.
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pas de suivi des problèmes sûr le matériel après livraison
le
01/03/2024
à 09:24
par Alexandre D.
suite à une commande du 11/02/2024 20:33
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 11/02/2024 20:33
from www.ducatillon.be
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Je n ai toujours pas reçu ma commande
le
29/02/2024
à 13:50
par Jean michel P.
suite à une commande du 25/01/2024 11:40
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 25/01/2024 11:40
from www.ducatillon.be
Merci pour votre commentaire. Nous allons nous renseigner auprès de notre logistique afin de vous donner de la visibilité sur votre commande. Nous restons à votre disposition si besoin.
Avis client
Je n est pas reçu toute ma commande et ce que j ai recu n est pas arriver sans être abîmé j ai échanger de commande à à place de le faire rembourser et plus aucune nouvelle depuis
Merci pour votre message. Nous vous invitions à contrôler vos mails car nous vous avons envoyé comme convenu une confirmation de disponibilité des produits demandés en échange de celui indisponible dans les délais annoncés. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires.
Avis client
Broek werd per post teruggestuurd naar adres in Frankrijk met vraag om te vervangen door een kleinere maat. Geen reactie tot op heden.
Bedankt voor je commentaar. Als je nog geen informatie hebt ontvangen over je omruiling, betekent dit dat we je retourzending nog niet hebben ontvangen of verwerkt in ons magazijn.
Stuur ons het trackingnummer van je retourzending naar serviceclientbelgique@ducatillon.com zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
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Esperienza assolutamente negativa. Ordine evaso oltre un mese dopo la conferma è dopo varie mail di sollecito e richiesta spiegazioni . Pacco infine spedito ad un indirizzo diverso a quello indicato per la spedizione e fattura effettuata a soggetto diverso da quello indicato. Una confusione totale.
Siamo profondamente dispiaciuti per l'esperienza negativa che ha avuto con il suo ordine. Comprendiamo perfettamente il suo disagio e ci scusiamo per ogni inconveniente causato. Ci teniamo a sottolineare che la situazione descritta non rispecchia gli standard di qualità e di servizio che ci impegniamo a mantenere. Stiamo già indagando su quanto accaduto per capire l'origine di questi errori e assicurarci che non si ripetano in futuro. Per quanto riguarda la spedizione all'indirizzo sbagliato e la fatturazione errata, grazie per scriverci ad assistenza-cliente@ducatillon.com per risolvere queste questioni nel modo più rapido e soddisfacente possibile. La sua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per ripristinare la sua fiducia nei nostri servizi.
Avis client
poco professionali nelle risposte e con molto ritardo
Grazie per la sua recensione che ci aiuta sempre a migliorare il nostro servizio verso i nostri clienti.
Avis client
toujours pas reçu ma commande (15 jours)
Nous vous remercions pour nous avoir laissé votre avis. Sachez que nous allons vous recontacter très rapidement au sujet de l'état de votre commande.
Informations Ducatillon
Description :
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse :
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
Website :
Contact :
Tel: 0320845565
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Représentant autorisé :
Ducatillon
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
5423
A propos de Avis-Verifies
Avis-Verifies est géré par une société indépendante récoltant les avis des clients des e-commerçants après une commande. Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables.Voir plus
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1 / 5
suite à une commande du 26/02/2024 16:09
from www.ducatillon.be