Avis client de Ducatillon
Calculé à partir de 79575 avis
Evaluations clients
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le retard de votre livraison et comprenant votre déception. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cet imprévu et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais et éviter ces désagréments à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
Je n'ai pas reçu ma commande passée courant avril.
le
02/06/2025
à 09:44
par PHILIPPE C.
suite à une commande du 08/04/2025 15:12
from www.ducatillon.com
suite à une commande du 08/04/2025 15:12
from www.ducatillon.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande passée en avril. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client au serviceclient@ducatillon.com ou par téléphone au 03.20.84.55.65 afin que nous puissions vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
le bac à sable est arrivé sans emballage sur une palette europe et une des planches est arrivée cassée !!!
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec notre produit. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous assurer que nous prenons votre retour très au sérieux.
Afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée face à cette situation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse serviceclient@ducatillon.com ou par télephone au 03.20.84.55.65
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
deçu toujours pas reçu mes pièges x 18x18 depuis le 3 avril 2025 j èspère que je les aurais un jours
le
23/05/2025
à 18:24
par Jean michel E.
suite à une commande du 03/04/2025 12:10
from www.ducatillon.com
suite à une commande du 03/04/2025 12:10
from www.ducatillon.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu vos pièges et comprenons votre déception. Afin de vous apporter une solution rapidement, nous avons transmis votre dossier à notre service logistique pour vérification et reviendrons vers vous rapidement avec des nouvelles sur l'expédition.
Merci de votre patiente et votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
je n ai jammais pu consulter le suivi de la commande sur internet
je n ai jamais pu appeler Ducatillon un repondeur me disait un employe va vous repondre et rien tous les jours de mes appels j ai du appeler mondial relay
je n ai jamais pu appeler Ducatillon un repondeur me disait un employe va vous repondre et rien tous les jours de mes appels j ai du appeler mondial relay
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément que vous avez rencontré. Nous demandons à une téléconseillère de prendre contact avec vous au plus vite afin de vous aider.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
Emballage d origine complètement abimé ouvert...
le
22/05/2025
à 21:12
par Anne laure P.
suite à une commande du 14/04/2025 22:44
from www.ducatillon.com
suite à une commande du 14/04/2025 22:44
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été abîmé. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous attachons une grande importance à l'état de nos colis et faisons tout notre possible pour garantir leur bon acheminement.
Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client, soit par email à serviceclient@ducatillon.com, soit par téléphone au 03 20 84 55 65 . Nous serons heureux de vous proposer une solution satisfaisante.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous démontrer la qualité de nos services lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
Service après-vente désastreux
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré une expérience décevante avec notre service après-vente.
Ce n’est pas du tout le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client par téléphone 03 20 84 55 65 ou par mail : serviceclient@ducatillon.com
Nous nous engageons à faire tout notre possible pour rectifier la situation et regagner votre confiance.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Dans l’attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
Commande incomplète et sans nouvelles pour le solde
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client à par téléphone: 03 20 84 55 65 ou par mail : serviceclient@ducatillon.com
Nous ferons tout notre possible pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Nous espérons avoir l’opportunité de rectifier cette situation et de regagner votre confiance.
Dans l'attente de vous lire,
Bien cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
j'ai demandé des sur-lunettes larges et arrondies et j'ai reçu un modèle rectangulaire,je l'ai laissé dans le carton car je ne l'utiliserai jamais
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que les sur-lunettes reçues ne correspondent pas à votre commande.
Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone : 03 20 84 55 65 ou par mail : serviceclient@ducatillon.com, afin que nous puissions rapidement résoudre ce problème et vous envoyer les sur-lunettes correspondant à votre demande.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
J’ai payé une livraison rapide 24h pour recevoir le colis une semaine après pas un
Mot d’excuses d’accompagnement et autre… et même pas remboursé des délais de livraison non tenu
Mot d’excuses d’accompagnement et autre… et même pas remboursé des délais de livraison non tenu
le
22/05/2025
à 13:30
par Sandrine F.
suite à une commande du 16/04/2025 10:22
from www.ducatillon.com
suite à une commande du 16/04/2025 10:22
from www.ducatillon.com
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison rapide n'ait pas été respectée et que cela ait impacté votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous nous excusons pour ce retard.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et ce genre de situation ne correspond évidemment pas à nos standards. Concernant le remboursement des frais de livraison, nous vous encourageons à contacter notre service client à l'adresse serviceclient@ducatillon.com ou par téléphone au 03 20 84 55 65 afin de discuter de votre demande. Nous nous engageons à trouver une solution pour compenser ce désagrément.
Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Ducatillon
Informations Ducatillon
Description :
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse :
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
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59830, Cysoing
Website :
Contact :
Tel: 0320845565
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Représentant autorisé :
Ducatillon
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
79575
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suite à une commande du 15/04/2025 17:05
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