Opiniões dos clientes do Ducatillon - ComentáriosDucatillon

Opiniões Ducatillon

Calculados a partir de 79582 Opiniões

Avaliações de Clientes

Opiniões

 
j'attends toujours mon éleveuse électrique Premium la commande date du 12 mai sans préciser si cet article était différé
o 07/06/2025 a 17:54 por .
De acordo com o pedido do dia 23/05/2025 16:16
from www.ducatillon.com
Comentário de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés pour l'attente concernant votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Afin que nous puissions vous donner une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client au serviceclient@ducatillon.com ou au 03.20.84.55.65 pour toute assistance. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, L'équipe Ducatillon
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Opiniões

 
Envoi du colis trop long
o 07/06/2025 a 16:12 por .
De acordo com o pedido do dia 23/05/2025 15:40
from www.ducatillon.com
Comentário de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons sincèrement que la livraison de votre colis ait pris plus de temps que prévu. Soyez assuré que nous travaillons activement à améliorer nos processus logistiques afin d'éviter ce type de désagrément à l’avenir. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Ducatillon

Opiniões

 
Je n'ai pas reçu mon cadeau normalement livré avec ma commande... Déjà plusieurs problèmes de ce type sur de précédentes commandes.
o 04/06/2025 a 23:21 por .
De acordo com o pedido do dia 09/04/2025 22:18
from www.ducatillon.com
Comentário de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le cadeau normalement inclus dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction. Afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais, vous pouvez contacter notre service client par mail au serviceclient@ducatillon.com ou par téléphone au 03.20.84.55.65. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe Ducatillon

Opiniões

 
Une livraison prévue en Mai arrivera fin Juin voilà pourquoi je ne suis pas content
o 02/06/2025 a 09:52 por .
De acordo com o pedido do dia 15/04/2025 17:05
from www.ducatillon.com
Comentário de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le retard de votre livraison et comprenant votre déception. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cet imprévu et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais et éviter ces désagréments à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Ducatillon
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Opiniões

 
Je n'ai pas reçu ma commande passée courant avril.
o 02/06/2025 a 09:44 por .
De acordo com o pedido do dia 08/04/2025 15:12
from www.ducatillon.com
Comentário de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande passée en avril. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client au serviceclient@ducatillon.com ou par téléphone au 03.20.84.55.65 afin que nous puissions vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ducatillon

Opiniões

 
le bac à sable est arrivé sans emballage sur une palette europe et une des planches est arrivée cassée !!!
o 02/06/2025 a 09:40 por .
De acordo com o pedido do dia 16/04/2025 12:16
from www.ducatillon.com
Comentário de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec notre produit. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous assurer que nous prenons votre retour très au sérieux. Afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée face à cette situation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse serviceclient@ducatillon.com ou par télephone au 03.20.84.55.65 Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaire. Cordialement, L'équipe Ducatillon

Opiniões

 
deçu toujours pas reçu mes pièges x 18x18 depuis le 3 avril 2025 j èspère que je les aurais un jours
o 23/05/2025 a 18:24 por .
De acordo com o pedido do dia 03/04/2025 12:10
from www.ducatillon.com
Comentário de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu vos pièges et comprenons votre déception. Afin de vous apporter une solution rapidement, nous avons transmis votre dossier à notre service logistique pour vérification et reviendrons vers vous rapidement avec des nouvelles sur l'expédition. Merci de votre patiente et votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Ducatillon

Opiniões

 
je n ai jammais pu consulter le suivi de la commande sur internet
je n ai jamais pu appeler Ducatillon un repondeur me disait un employe va vous repondre et rien tous les jours de mes appels j ai du appeler mondial relay
o 23/05/2025 a 17:15 por .
De acordo com o pedido do dia 15/04/2025 11:04
from www.ducatillon.com
Comentário de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément que vous avez rencontré. Nous demandons à une téléconseillère de prendre contact avec vous au plus vite afin de vous aider. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Ducatillon

Opiniões

 
Emballage d origine complètement abimé ouvert...
o 22/05/2025 a 21:12 por .
De acordo com o pedido do dia 14/04/2025 22:44
from www.ducatillon.com
Comentário de Ducatillon
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été abîmé. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous attachons une grande importance à l'état de nos colis et faisons tout notre possible pour garantir leur bon acheminement. Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client, soit par email à serviceclient@ducatillon.com, soit par téléphone au 03 20 84 55 65 . Nous serons heureux de vous proposer une solution satisfaisante. Nous espérons avoir l’opportunité de vous démontrer la qualité de nos services lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L'équipe Ducatillon

Opiniões

 
Service après-vente désastreux
o 22/05/2025 a 17:59 por .
De acordo com o pedido do dia 13/04/2025 18:47
from www.ducatillon.com
Comentário de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré une expérience décevante avec notre service après-vente. Ce n’est pas du tout le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients et nous comprenons parfaitement votre frustration. Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client par téléphone 03 20 84 55 65 ou par mail : serviceclient@ducatillon.com Nous nous engageons à faire tout notre possible pour rectifier la situation et regagner votre confiance. Merci de votre patience et de votre compréhension. Dans l’attente de votre retour, Bien cordialement, L'équipe Ducatillon
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Endereço:
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300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
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