Recensioni cliente di Ducatillon
Calcolato a partire da 6061 recensioni
Valutazioni clienti
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commande et sommes désolés pour ce désagrément.
Nous demandons à un conseiller de prendre contact avec vous au plus vite.
Nous vous présentons toutes nos excuses et restons à votre disposition,
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
Opinioni clienti
J ai fait une commande de 3,5 kg de riz soufflé et je n ai toujours rien reçu. J ai envoyé plusieurs mails restés sans réponses. L evaluation n est donc pas positive désolée.
il
21/09/2025
a 09:50
da Colette P.
in seguito a un ordine del 17/08/2025 06:24
from www.ducatillon.be
in seguito a un ordine del 17/08/2025 06:24
from www.ducatillon.be
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce désagrément. Votre message a bien été pris en compte et transmis au service client, qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour résoudre ce problème.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Opinioni clienti
Vous vous êtes trompé de code postal. Au lieu d'indiquer le code : 22120 en Bretagne, vous avez mis un code:75116 à Paris. Résultat: gros retard de livraison, si bien que je n'ai pu profiter à temps de ma commande, ayant depuis quitté la Bretagne. En plus un accessoire de robinetterie était inclus dans le paquet (rien à voir avec les produits Ducatillon).
il
12/09/2025
a 09:54
da Thibaut D.
in seguito a un ordine del 27/08/2025 21:52
from www.ducatillon.be
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Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que des erreurs de code postal ont causé des désagréments pour votre livraison. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous ferons le nécessaire pour améliorer notre service. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
L’équipe Ducatillon
Opinioni clienti
Commande jamais arrivée
Aucune réponse après 3 mails. Je m apprête à envoyer un recommandé
Aucune réponse après 3 mails. Je m apprête à envoyer un recommandé
il
03/09/2025
a 21:47
da Christophe L.
in seguito a un ordine del 19/08/2025 17:41
from www.ducatillon.be
in seguito a un ordine del 19/08/2025 17:41
from www.ducatillon.be
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Merci de contacter notre service client à serviceclient@ducatillon.com ou au 03.20.84.55.65 afin de résoudre ce problème au plus vite.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Opinioni clienti
Trop grand et quand je vous demande se que l’on peut faire pour arranger la situation c’est le silence radio…pas de réponse à plusieurs mails envoyés
il
23/08/2025
a 20:57
da Christian G.
in seguito a un ordine del 08/08/2025 11:01
from www.ducatillon.be
in seguito a un ordine del 08/08/2025 11:01
from www.ducatillon.be
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons sincèrement l'absence de réponse à vos messages et nous nous excusons pour cet oubli. Nous tenons à résoudre ce problème au plus vite. N’hésitez pas à nous recontacter, nous ferons tout notre possible pour trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Opinioni clienti
Ma commande n’est toujours pas arrivée !!! Malgré le mail de réclamation envoyé !
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour ce délai et le manque de retour suite à votre réclamation. Nous prenons votre situation en charge immédiatement et revenons vers vous dans les plus brefs délais avec une solution.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Opinioni clienti
Pas moyen de recevoir ma commande. Pas de service après-vente.
il
12/08/2025
a 17:39
da Olivier D.
in seguito a un ordine del 31/05/2025 13:43
from www.ducatillon.be
in seguito a un ordine del 31/05/2025 13:43
from www.ducatillon.be
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre colis a bien été expédié. Il est vous attend au point relais que vous nous avez indiqué depuis le 09 juillet dernier
Bien cordialement,
L’équipe Ducatillon
Opinioni clienti
Te lang gewacht op de bestelling
Hallo meneer,
Bedankt voor uw feedback. Onze oprechte excuses voor deze vertraging en we doen ons best om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.
Met vriendelijke groet,
Het Ducatillon-team
Opinioni clienti
De bestelling is nooit geleverd en op emails wordt totaal niet gereageerd.
Hallo meneer,
Het spijt ons oprecht te horen dat uw bestelling niet is geleverd en dat uw berichten onbeantwoord zijn gebleven.
Dit is absoluut niet de service die wij onze klanten willen bieden en we begrijpen uw frustratie.
Om dit probleem snel op te lossen, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice via het volgende adres: serviceclientbelgique@ducatillon.com, onder vermelding van uw bestelnummer.
We zullen ons best doen om uw bestand te vinden en u zo snel mogelijk een oplossing te bieden.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Het Ducatillon-team
Opinioni clienti
j ai contacter le service après vente deux fois une heure après la commande pour annulé et pas de réponse impossible d annule la commande
il
12/06/2025
a 16:39
da patrick f.
in seguito a un ordine del 28/05/2025 09:34
from www.ducatillon.be
in seguito a un ordine del 28/05/2025 09:34
from www.ducatillon.be
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, même s’il est regrettable que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration face à l’impossibilité d’annuler votre commande malgré vos tentatives rapides de contact. Il est vrai que nos délais de traitement peuvent parfois rendre l’annulation difficile une fois la commande lancée, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous vous invitons à contacter par mail notre service client, si ce n’est déjà fait, afin d’envisager une solution adaptée :
📧 serviceclientbelgique@ducatillon.com
Nous espérons pouvoir échanger avec vous et rétablir votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Ducatillon
Informazioni Ducatillon
Descrizione:
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Indirizzo:
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
Sito web:
Contatto:
Tel: 0320845565
Your Email
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Rappresentante autorizzato:
Ducatillon
Stato :
aggiornato
Numero di recensioni:
6061
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in seguito a un ordine del 19/08/2025 10:50
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