Avis clients de Ducatillon - Evaluations de Ducatillon

Avis client de Ducatillon

Calculé à partir de 5998 avis

Evaluations clients

Avis client

 
Zeer te vrede. Goede service.
le 16/06/2025 à 21:30 par .
suite à une commande du 28/05/2025 21:21
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Hallo meneer, Bedankt voor uw uitstekende recensie! We zijn erg blij met uw tevredenheid en waardering voor onze service. Uw positieve feedback motiveert ons om elke dag ons best te doen. Neem gerust contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft. Met vriendelijke groet, Het Ducatillon-team

Avis client

 
Très clair
le 16/06/2025 à 08:33 par .
suite à une commande du 11/05/2025 10:35
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre service vous ait paru clair. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Ducatillon

Avis client

 
De bestelling is nooit geleverd en op emails wordt totaal niet gereageerd.
le 15/06/2025 à 10:45 par .
suite à une commande du 30/05/2025 19:04
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Hallo meneer, Het spijt ons oprecht te horen dat uw bestelling niet is geleverd en dat uw berichten onbeantwoord zijn gebleven. Dit is absoluut niet de service die wij onze klanten willen bieden en we begrijpen uw frustratie. Om dit probleem snel op te lossen, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice via het volgende adres: serviceclientbelgique@ducatillon.com, onder vermelding van uw bestelnummer. We zullen ons best doen om uw bestand te vinden en u zo snel mogelijk een oplossing te bieden. Bedankt voor uw geduld en begrip. Met vriendelijke groet, Het Ducatillon-team

Avis client

 
Achats de deux pantalons qui me vont comme un gant. Parfait prix et livraison.Merci.
le 14/06/2025 à 11:57 par .
suite à une commande du 30/05/2025 08:08
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos prix ainsi que notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Ducatillon

Avis client

 
j ai contacter le service après vente deux fois une heure après la commande pour annulé et pas de réponse impossible d annule la commande
le 12/06/2025 à 16:39 par .
suite à une commande du 28/05/2025 09:34
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, même s’il est regrettable que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.   Nous comprenons votre frustration face à l’impossibilité d’annuler votre commande malgré vos tentatives rapides de contact. Il est vrai que nos délais de traitement peuvent parfois rendre l’annulation difficile une fois la commande lancée, et nous en sommes sincèrement désolés.   Nous vous invitons à contacter par mail notre service client, si ce n’est déjà fait, afin d’envisager une solution adaptée : 📧 serviceclientbelgique@ducatillon.com   Nous espérons pouvoir échanger avec vous et rétablir votre confiance.   Bien cordialement, L'équipe Ducatillon

Avis client

 
J'ai recu des abreuvoirs de couleurs bleues alors que j'ai commandé des verts .J'avais au préalable demmandé confirmation de la disponibilité des verts et j'avais recu la confirmation par e mail
le 12/06/2025 à 08:33 par .
suite à une commande du 24/05/2025 07:21
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement votre déception.   Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction : recevoir un produit différent de celui commandé, surtout après une confirmation préalable, n’est pas acceptable. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur.   Notre service client est à votre disposition pour trouver une solution rapide et satisfaisante : 📧 serviceclientbelgique@ducatillon.com   Nous espérons pouvoir corriger cette situation et regagner votre confiance.   Cordialement, L’équipe Ducatillon

Avis client

 
Tout est impeccable de la livraison au déballage de l'article qui correspond magnifiquement à l'attente ! MERCI
le 11/06/2025 à 14:30 par .
suite à une commande du 26/05/2025 14:51
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison et la qualité de l'article ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre soutien. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres envies, nous serions ravis de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe Ducatillon

Avis client

 
Commande d’un abris pour canard. Réception d’un abris pour chien une semaine plus tard. 2 jours pour avoir une réponse du service client.
On me répond que je dois d’abord renvoyer le colis avant que l’on puisse me faire parvenir ma bonne commande. Encore une semaine d’attente, je reçoit le bon abris.. avec une pièce cassée. Inutilisable. Contact pris avec le service client immédiatement et après 1 semaine toujours pas de réponse.
« Nous attendons que la responsable prenne connaissance du dossier, et elle est absente pour l’instant ».
Le service clientèle est très sympathique en revanche le service en tant que tel est déplorable.
Je ne recommande pas du tout ce site!
le 11/06/2025 à 12:49 par .
suite à une commande du 26/05/2025 18:29
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs et désagréments rencontrés.   Recevoir un produit incorrect, devoir attendre une nouvelle expédition, puis constater un défaut à la réception… Nous comprenons pleinement votre déception. Cette succession de problèmes ne reflète en rien le niveau de service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour à nos clients.   Nous sommes également navrés pour le délai de réponse lié à l’absence ponctuelle de la personne en charge du dossier.   Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux et que nous allons tout mettre en œuvre pour régulariser la situation dans les plus brefs délais.   Pour tout complément d’information ou suivi, n'hésitez pas envoyer un message à l'adresse suivant : 📧 serviceclientbelgique@ducatillon.com   Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.   Avec toutes nos excuses renouvelées, L’équipe Ducatillon

Avis client

 
Mijn bestelling blijkt genoteerd te staan als afhalen in de winkel maar dat kan ik niet omdat ik geen vervoer meer bezit en heb ik een mail gestuurd om te vragen het te versturen mits portkosten ,maar ze sturen me naar ergens anders heen
le 10/06/2025 à 14:38 par .
suite à une commande du 06/05/2025 11:41
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Hallo Meneer, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat er een probleem is met je bestelling. We begrijpen dat afhalen in de winkel niet mogelijk is en danken je voor je geduld terwijl we werken aan een oplossing. Neem gerust rechtstreeks contact met ons op via serviceclientbelgique@ducatillon.com en vermeld je bestelnummer. We zullen dan samen met jou een snelle en passende oplossing vinden. We staan ​​tot je beschikking en hopen je vertrouwen terug te winnen. Met vriendelijke groet, Ducatillon Team

Avis client

 
tres bien
le 09/06/2025 à 13:52 par .
suite à une commande du 20/05/2025 11:06
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre soutien nous encourage à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou question. Cordialement, L'équipe Ducatillon
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Informations Ducatillon

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le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse

Adresse :
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300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
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Statut :
à jour
Nombre d'avis :
5998

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