Avis clients de Ducatillon - Evaluations de Ducatillon

Avis client de Ducatillon

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Evaluations clients

Avis client

 
Al momento dell’ordine il prodotto risultava disponibile. La conferma dell’ordine, invece, indicava che il prodotto non era disponibile ma io avevo purtroppo già pagato dopo qualche giorno di attesa ho dovuto attivarmi per chiedere spiegazioni e solo in seguito ho ricevuto il rimborso
le 14/08/2023 à 11:55 par .
suite à une commande du 30/07/2023 19:34
from www.ducatillon.it
Commentaire de Ducatillon
Gentile cliente, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. Il suo feedback ci aiuta a migliorare i nostri servizi e proseguire un percorso giusto e adeguato alle sue esigenze. La informiamo che abbiamo segnalato il suo caso al reparto interessato per far si che questo episodio non si riproduca. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

Avis client

 
Hasta recibir el producto no he tenido ni ninguna información, ni me han constestado a mis correos. Una gran incertidumbre
le 13/08/2023 à 16:08 par .
suite à une commande du 29/07/2023 10:54
from www.ducatillon.es
Commentaire de Ducatillon
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a seguir por el buen camino. Nos gustaría informarle de que hemos comunicado su caso al departamento correspondiente para asegurarnos de que este incidente no vuelva a repetirse. Hemos remitido su queja al departamento correspondiente. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un cordial saludo El equipo DUCATILLON

Avis client

 
Ancora sto aspettando un pacco di piattelli d argilla, sono passati due mesi. Vergogna. Oltretutto li contatto e se ne fregano.
le 12/08/2023 à 10:51 par .
suite à une commande du 07/07/2023 22:14
from www.ducatillon.it
Commentaire de Ducatillon
Gentile cliente, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. Il suo feedback ci aiuta a migliorare i nostri servizi e proseguire un percorso giusto e adeguato alle sue esigenze. La informiamo che abbiamo segnalato il suo caso al reparto interessato per far si che questo episodio non si riproduca. Abbiamo trasmesso la sua reclamazione al servizio di competenza, la quale c'informa che un litigio é stato aperto presso il corriere GLS e che sono in attesa di un loro riscontro. Un incaricato la contatterà per darle l'informazione di ritorno dal corriere. Ci scusiamo del disagio. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

Avis client

 
Mai ricevuto ciò che ho ordinato….. pacco fermo in deposito per giorni e nessuno che se ne occupasse…. Pessimi
le 11/08/2023 à 15:31 par .
suite à une commande du 11/07/2023 21:25
from www.ducatillon.it
Commentaire de Ducatillon
Gentile cliente, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. Il suo feedback ci aiuta a migliorare i nostri servizi e proseguire un percorso giusto e adeguato alle sue esigenze. La informiamo che abbiamo segnalato il suo caso al reparto interessato la quale c'informa che un rimborso é stato effettuato in data 07/08/2023 e che una mail le é stata inviata per informarla che il pacco é ritornato in sede e che una richiesta di rimborso é stata effettuata. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

Avis client

 
Ho ordinato il prodotto e dopo una settimana ancora non era stato spedito. Hanno preferito fare un rimborso
le 10/08/2023 à 12:17 par .
suite à une commande du 06/07/2023 01:07
from www.ducatillon.it
Commentaire de Ducatillon
Gentile cliente, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. Il suo feedback ci aiuta a migliorare i nostri servizi e proseguire un percorso giusto e adeguato alle sue esigenze. La informiamo che abbiamo segnalato il suo caso al reparto interessato la quale c'informa che un rimborso é stato effettuato in data 18/07/2023 e che una mail le é stata inviata in data 15/07/2023 per informarla che il prodotto non era più disponibile e che una richiesta di rimborso é stata effettuata. Cordiali saluti Il team DUCATILLON
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Avis client

 
Commande par encore reçue malgré plusieurs mails au service Clients
le 09/08/2023 à 16:36 par .
suite à une commande du 05/07/2023 13:56
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Pour une raison inconnue, votre colis est revenu chez nous, nous l'avons donc réexpédié par La Poste qui nous retourne également votre colis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément et dès réception de votre colis, nous ferons le nécessaire pour vous l'envoyer rapidement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Avis client

 
Il pacco è arrivato tutto aperto e ha qualche graffio sullo stelo
le 06/08/2023 à 22:51 par .
suite à une commande du 22/07/2023 10:01
from www.ducatillon.it
Commentaire de Ducatillon
Gentile cliente, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. Il suo feedback ci aiuta a migliorare i nostri servizi e proseguire un percorso giusto e adeguato alle sue esigenze. La informiamo che abbiamo segnalato il suo caso al reparto interessato per far si che questo episodio non si riproduca. Si prega di voler cortesemente rinviare le foto all'indirizzo mail: assistenza-cliente@ducatillon.com. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

Avis client

 
Le site et le produit sont corrects, la livraison catastrophique, le service client pas à la hauteur.
le 05/08/2023 à 18:05 par .
suite à une commande du 01/07/2023 12:52
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

Avis client

 
Levering was niet volledig. Er ontbreekt een essentieel element.
le 05/08/2023 à 13:21 par .
suite à une commande du 20/07/2023 23:06
from www.ducatillon.be

Avis client

 
Pas reçus la commande!
le 02/08/2023 à 20:09 par .
suite à une commande du 18/07/2023 18:07
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Pour une raison inconnue, votre colis est revenu chez nous et nous faisons le nécessaire pour vous le réexpédier au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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300 Route de Gruson,
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Statut :
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Nombre d'avis :
5998

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