Customer reviews Gioiapura
Calculated from 76339 Reviews
Customer ratings
Buongiorno Maria,
la ringraziamo molto per la sua recensione e siamo felici si sia sempre trovata bene con noi!
Per quanto riguarda l'aumento dei prezzi, la informiamo che ciò è causato da un aumento nei costi dei materiali per produrre i nostri gioielli e di conseguenza anche il prezzo di vendita inevitabilmente aumenta.
Rimaniamo a sua disposizione e speriamo di ritrovarla presto sul nostro sito per un nuovo acquisto,
Gioiapura Staff
Customer review
Acquisto semplice, ho approfittato della spedizione gratuita, prezzi abbastanza convenienti, l'unica cosa che non mi piace è che l'eventuale reso non è gratuito (come è invece per altri siti)
Buongiorno Natalia,
la ringraziamo per la sua recensione e per le belle parole spese nei nostri confronti!
Per quanto riguarda il reso, esso è a pagamento ma se l'errore nella spedizione è nostro oppure il prodotto acquistato è difettoso naturalmente le spese di reso sono interamente a nostro carico e gratuite per il cliente.
Rimaniamo a sua completa disposizione e speriamo di ritrovarla presto sul nostro sito per un nuovo acquisto!
Gioiapura Staff
Customer review
Purtroppo il mio ordine era contenuto in una scatola troppo grande, protetto solo da un leggerissimo foglio di carta.Risultato:il contenitore di plastica dello Swatch è arrivato danneggiato in più punti, credo a causa degli urti. Dovendo regalarlo, mi è dispiaciuto abbastanza.
Buongiorno Maria Rosaria,
la ringraziamo per la sua segnalazione e recensione e siamo realmente dispiaciuti per quanto accaduto, gli urti si sono purtroppo verificati durante il trasporto. Quando ci ha contattati per esporci la problematica, però, le abbiamo offerto un codice sconto da utilizzare sul prossimo ordine, sperando di fare cosa gradita.
Rimaniamo a sua completa disposizione,
Gioiapura Staff
Customer review
Sito chiaro e ordine arrivato nei tempi peccato sia stato sbagliato il colore degli orecchini Luca Barra con codice LBOK923. Lo volevo neri e neri erano anche nella conferma d'ordine. Li ho ricevuti bianchi. Essendo comunque belli ho deciso di tenerli e di non rimandarli indietro anche se non erano quello che volevo.
Buongiorno Alessandra,
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione e siamo dispiaciuti che gli orecchini che le sono arrivati non sono del colore corretto: si è infatti probabilmente trattato di un errore di etichettatura da parte della casa produttrice per il quale ci scusiamo molto.
Le ricordiamo però che per qualsiasi problematica, il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it" per cui non esiti a contattarci per qualsiasi necessità!
Gioiapura Staff
Customer review
Ho comprato una medaglietta di oro della amen, è arrivata priva di bustina regalo che doveva essere compresa, e priva di certificato del gioiello. Questa cosa mi sembra assurda visto che si trattava comunque di oro.
Buongiorno Fabiana
non ci risulta che abbia acquistato una confezione regalo.
Se si riferisce alla shopper, questa viene inviata solo se disponibile, l'invio non è garantito.
In merito al talloncino di garanza, ha verificato sotto il cuscinetto?
Cordialmente
GioiaPura Staff
Customer review
Acquisto semplice e veloce. Lo consiglio per acquisti personali ma non per regali poiché nonostante la richiesta di confezione regalo (ovviamente pagata) e i dati di fatturazione richiesta per un altro indirizzo, questi sono arrivati al destinatario del regalo, regalandomi non poco imbarazzo.
Nella media il prodotto che si è presentato come descritto sul catalogo.
Nella media il prodotto che si è presentato come descritto sul catalogo.
Buongiorno Claudia,
non è chiara la questione dei dati di fatturazione. Potrebbe spiegarci meglio? Noi solitamente non inseriamo nulla nel pacco.
Invece in merito alla confezione non fatta, ci scusiamo molto, si tratta sicuramente di una svista.
Siamo a disposizione per il rimborso della confezione, non vedo però sue segnalazioni in merito, ce lo conferma?
Cordialmente,
GioiaPura Staff
Customer review
Acquisto molto facile, con pagamento contrassegno per chi non vuole pagare con la carta
Customer review
Facilità Nell eseguire ordine
Consegna non rispettata ma arrivato 1 gg dopo e purtroppo uno scatolo danneggiato peccato perché era un regalo
Consegna non rispettata ma arrivato 1 gg dopo e purtroppo uno scatolo danneggiato peccato perché era un regalo
Buongiorno Caterina
ci dispiace per la scatola, a volte purtroppo capita che vengano rovinate durante il trasporto perché alcuni tipi di confezioni sono poco resistenti.
Se desidera ci contatti al prossimo ordine, le invieremo volentieri un omaggio.
Cordialmente,
GioiaPura Staff
Customer review
Esperienza abbastanza buona
Customer review
L'ordine è arrivato velocemente. Imballato con molta cura. Articoli corrispondenti a quanto acquistato. Assistenza clienti gentile. Una pecca
però che mi sento di sottolineare è che la confezione regalo o è quella gioiapura a pagamento oppure niente, non vi sono alternative. Avevo chiesto il sacchettino dell'azienda del marchio acquistato (che di solito in tutti i negozi in cui ho acquistato sia in presenza che online è sempre disponibile) ma loro non ce l'hanno e non lo forniscono. Io non volevo il sacchettino Gioiapura e il risultato è che ho lo scatolino originale dell'azienda produttrice dei regali acquistati ma senza un sacchetto. Posso mai regalarli così? Certamente no, xké appaiono incompleti. Cercherò io di trovare i relativi sacchettini dell'azienda. Pazienza
però che mi sento di sottolineare è che la confezione regalo o è quella gioiapura a pagamento oppure niente, non vi sono alternative. Avevo chiesto il sacchettino dell'azienda del marchio acquistato (che di solito in tutti i negozi in cui ho acquistato sia in presenza che online è sempre disponibile) ma loro non ce l'hanno e non lo forniscono. Io non volevo il sacchettino Gioiapura e il risultato è che ho lo scatolino originale dell'azienda produttrice dei regali acquistati ma senza un sacchetto. Posso mai regalarli così? Certamente no, xké appaiono incompleti. Cercherò io di trovare i relativi sacchettini dell'azienda. Pazienza
Buongiorno Antonina,
grazie per il suo feedback, utile sicuramente come spunto di miglioramento per il futuro.
Come diceva appunto nella sua recensione, l'abbiamo avvisata prima, e anche nelle foto delle confezioni non viene riportata la shopper del brand proprio perché ci viene fornita solo raramente.
Siamo comunque felici che sia rimasta soddisfatta del resto dei servizi offerti.
Grazie e buona giornata
GioiaPura Staff
Information Gioiapura
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GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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3 / 5
Order date 04-30-2022 02:12 pm
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