Customer reviews Gioiapura

Servizio clienti disponibile. Contattato più volte in quanto non ho ricevuto l’ordine nelle tempistiche previste e senza la possibilità di monitorare il tracking perché la mail non è arrivata per tempo.

Mi è piaciuta la grande disponibilità di prodotti, la facilità nel fare l'ordine, la velocità di spedizione e, per me molto importante, la possibilità di poter pagare in contanti con, tra l'altro, spese di contrassegno bassissime e nessun'altra spesa! L'unica cosa un po' negativa, secondo me, è stata la confezione e l' imballaggio: ossia che mi è arrivato uno scatoloncino griffato da voi, molto carino, al cui interno però, la carta che doveva fare da riempimento, non era posizionata bene e quindi non ha fatto il suo dovere, consentendo alle confezioni di andarsene a spasso nello scatolone, danneggiando altresì una confezione appunto che tra l'altro, non era quella più bella e immagino più resistente, palesata nella descrizione dell'oggetto sul sito.

Purtroppo non mi sono trovata molto bene con il servizio clienti e non mi sono neanche sentita tutelata in quanto dopo aver completato un ordine, ho avuto un problema di connessione internet e il pagamento è stato rifiutato; ho chiamato il servizio clienti facendogli presente il problema ma non mi hanno aiutata in alcun modo nonostante gli avessi fatto anche presente che all’interno della sezione “i miei ordini” viene scritta la seguente comunicazione: PUOI SCRIVERCI QUI SOLO SE HAI URGENTE BISOGNO DI MODIFICARE IL TUO ORDINE
IL MESSAGGIO CHE CI MANDERAI QUI BLOCCHERA' TEMPORANEAMENTE IL TUO ORDINE” .., cosa che non è stata invece rispettata a mio avviso.
Inoltre non mi ero accorta che ci stava la possibilità di aggiungere la confezione regalo ( mia colpa assolutamente) ho chiesto se era possibile fare un’integrazione pagando anche con bonifico magari, neanche qui sono stata aiutata e premetto che gli acquisti che ho fatto sono per dei compleanni.
Per quanto riguarda il lato di preparazione e spedizione ordine assolutamente nulla da dire anzi, arrivato anche prima del previsto.

Molta scelta ,ma poca attenzione nel controllare che il prodotto non sia rovinato

Il mio ordine l’ho ricevuto, purtroppo, incompleto e ancora l’assistenza clienti non mi ha contattato… ma penso sia comunque un sito affidabile.

Orologio arrivato puntuale e ben imballato...peccato che non è funzionante. Ho scritto 3 volte al servizio clienti ma ad oggi nessuna risposta. Sto ancora aspettando di avere una risposta e sapere se devo pagare la pila a spese mie. Grazie per l'attenzione

Ho ricevuto l'articolo in tempi brevissimi ma era quello sbagliato. Ho chiesto la sostituzione e ho riconsegnato l'oggetto errato da due giorni, ma non ho ancora notizie del mio ordine. Dovevo fare un regalo il 16/06 e l'articolo sarebbe arrivato entro il 13/06. Oggi é il 17/06: non ho potuto consegnare il regalo per tempo e non so quando potrò farlo. Questo mi ha creato un disguido notevole.

Io adoro il vostro sito infatti compro spesso e lo consiglio, questa volta sono rimasta un po' male perché ho acquistato 2 kidult uno in questo ordine e uno l'altro e entrambe le volte mi è arrivato senza busta strano, questa volta ci ho fatto più caso perché era un regalo, poi c'era un codice sconto e non me lo ha applicato per il resto mi piace tutto

Io ho acquistato da voi questo orologio completo con bracciale ma devo lamentare per come è stato confezionato. Il bracciale era messo malissimo. Dovreste prestare più attenzione

È stato molto semplice acquistare, perché il sito appare chiaro e facile da consultare. Tuttavia, non sempre gli articoli risultano realmente disponibili e per questi si è costretti ad accontentarsi di altri. Inoltre, la data di spedizione non sempre e veritiera. Ciò nonostante, il servizio clienti è sempre disponibile e pronto ad accontentare il cliente.