Customer reviews Gioiapura
Calculated from 76558 Reviews
Customer ratings
Gentile cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici che abbia trovato il nostro servizio "non male", ma ci dispiace sapere che ci siano state difficoltà con l'arrivo del suo ordine. Accogliamo il suo feedback in modo costruttivo e faremo il possibile per migliorare. La sua opinione è importante e ci aiuta a offrire un servizio sempre migliore.
GioiaPura staff
Customer review
Servizio clienti scarso
Ciao e grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sapere che il servizio clienti non ha soddisfatto le tue aspettative e ti assicuriamo che il tuo feedback è prezioso per noi. Accogliamo ogni commento come un'opportunità per migliorare e speriamo di poter offrire un servizio migliore in futuro. Apprezziamo la tua sincerità anche se quello che ci scrivi è troppo poco per capire cosa è successo e quindi poterti in qualche modo aiutare.
GioiaPura Staff
Customer review
Prodotti belli, ma costo elevato e invitati prodotti danneggiati
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato la bellezza dei nostri prodotti, ma ci dispiace sapere che ha riscontrato dei problemi con articoli danneggiati e che il prezzo le sembrasse elevato. Il nostro impegno è sempre volto a offrire prodotti di qualità ma capiamo l'importanza di un servizio impeccabile. Ci impegneremo a migliorare e a garantire esperienze più soddisfacenti in futuro.
Cordiali saluti.
Customer review
Ok , vasta scelta
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra vasta scelta, ma ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata completamente soddisfacente. Il nostro obiettivo è offrire un servizio d'eccellenza e ci impegniamo a migliorare costantemente per garantire la massima soddisfazione.
Cordiali saluti.
Customer review
Pessimi
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace leggere quanto riportato e comprendiamo la sua frustrazione. Tuttavia, al momento non disponiamo di informazioni sufficienti per ricostruire quanto accaduto e offrirle l’assistenza che merita.
La invitiamo gentilmente a contattarci direttamente fornendo i dettagli necessari per verificare la sua pratica e risolvere tempestivamente ogni problema. Ci teniamo a sottolineare che il nostro obiettivo è sempre garantire la soddisfazione del cliente, e siamo qui per assisterla con serietà e trasparenza.
Confidiamo nella sua collaborazione per aiutarci a risolvere la questione, in modo che il suo feedback diventi un’opportunità per migliorare insieme.
Cordiali saluti,
GioiaPura staff
Customer review
Offerta corretta
Buongiorno,
Ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. La nostra priorità è garantire una qualità elevata, e il suo feedback è prezioso per noi. La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, che ci aiuterà a migliorare ulteriormente il nostro servizio. Siamo qui per ascoltarla e impegnarci a rendere migliore la sua esperienza con noi.
GioiaPura Staff
Customer review
I prodotti da me acquistati,tranne l' ultimo, sono stati buoni. Ciò che mi ha amareggiato è che, dopo la recensione su trustpilot, sono stata subito contattata per una soluzione. Poi in una mail personale mi hanno detto che di questi orecchini ne hanno venduti molti e nessuno si era mai lamentato. Mi hanno chiesto una foto per evidenziare il problema, l' ho mandata e ad oggi nessuna risposta. Aggiungerò questo dettaglio alla mia già presente recensione. Quindi la loro proposta era solo per apparire cordiali?
Gentile cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sapere che ha avuto problemi con uno dei nostri prodotti. Apprezziamo sinceramente i suoi complimenti sui precedenti acquisti e comprendiamo la sua frustrazione per la mancanza di una risposta tempestiva dopo che ha inviato la foto. A noi, risulta che la risposta è arrivata entro i termini previsti di gestione e che le abbiano fornito anche una risoluzione personalizzata.
Le assicuriamo che il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio cordiale e risolvere eventuali problematiche. Ci teniamo a migliorare la sua esperienza e faremo il possibile per farlo.
Cordiali saluti.
GioiaPura Staff
Customer review
L'articolo era molto bello e adatto all'occasione, non posso dire altrettanto del servizio clienti e attenzione all'imballaggio: la confezione è arrivata danneggiata e non presentabile per un regalo, ho cercato di arrangiarmi visto che l'evento sarebbe stato il giorno successivo, non ci sono riuscita e ho acquistato altro. Alla mia richiesta di reso non a me addebitabile visto quanto successo mi è stato risposto, ormai non più in tempo utile visto che l'occasione era passata, che una scatola di riserva sarebbe arrivata subito se l'avessi richiesta, grazie ora che non potevo più richiederla! Una risposta molto "comoda" e anche abbastanza arrogante, per non dover addebitarsi i 6 euro di reso. Se non volete avere a che fare con i problemi di questo tipo degli shop online e la gente, cambiate lavoro
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per l’inconveniente con l'imballaggio e la gestione del suo reso. Siamo lieti che l'articolo fosse di suo gradimento, ma ci teniamo a rassicurarla che il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio all'altezza delle aspettative. Apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza ci spinge a migliorare continuamente. Apprezziamo il suo feedback e ci scusiamo per la frustrazione che ha vissuto.
Cordiali saluti,
Il Team di Gioiapura.it
Customer review
Altri prodotti sono stata soddisfatta..di questo purtroppo no soddisfatta
Gentile cliente,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici di sapere che ha trovato soddisfazione in altri nostri prodotti, ma ci dispiace apprendere che questo specifico articolo non ha incontrato le sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare. Speriamo di poterle offrire un prodotto che possa conquistare nuovamente la sua fiducia in futuro.
Cordiali saluti.
GioiaPura STaff
Customer review
Varia scelta
Gentile Cliente,
Ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Apprezziamo sinceramente il suo feedback, che ci aiuta a migliorare la nostra selezione. La nostra missione è offrire un ampio assortimento che soddisfi i gusti di tutti, e ci impegniamo a farlo sempre meglio. Siamo qui per ascoltarla e lavorare insieme verso una soluzione.
Cordiali saluti,
Il Team di Gioiapura
Information Gioiapura
Description:
GioiaPura is the largest and most famous Italian jewelery online, vital and dynamic.
Address:
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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GioiaPura
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Number of reviews:
76558
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Order date 03-13-2025 12:47 pm
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