Customer reviews Gioiapura
Calculated from 77216 Reviews
Customer ratings
Gentile Gioia,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che l’assortimento dei nostri articoli sia stato di suo gradimento, ma ci dispiace sinceramente per il problema riscontrato con il prodotto ricevuto.
Ci scusiamo per l’inconveniente e la ringraziamo per aver effettuato il reso: ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio. Il controllo qualità è per noi una priorità, e il suo feedback sarà utile per rafforzarne ulteriormente l’efficacia.
Speriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza pienamente soddisfacente.
Cordiali saluti,
Team GioiaPura
Customer review
Dopo aver visto lo stesso anello identico su Temu, non credo comprerò ancora .
Gentile Michele,
ci dispiace apprendere che ha avuto questa impressione.
Teniamo a precisare che tutti i nostri gioielli sono selezionati con attenzione, realizzati con materiali certificati e venduti con garanzia ufficiale. La qualità, l’affidabilità e il servizio post-vendita sono per noi fondamentali, ed è proprio su questi aspetti che si basa il nostro impegno quotidiano.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti,
Team Gioia Pura
Customer review
I prodotti sembrano buoni, il problema è stato il servizio clienti nella gestione di reso e nuovo ordine
Gentile Sara,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti, ma siamo dispiaciuti per le difficoltà riscontrate nella gestione del reso e dell'ordine. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Ci impegniamo a garantire un'esperienza più fluida in futuro.
Cordiali saluti,
Team Gioia Pura
Customer review
Di solito ottimo trattamento, ma se si ha necessità di rendere non si sa come fare.
Gentile Lorena,
la ringraziamo per il suo commento e per la fiducia che continua a dimostrarci.
Ci dispiace sapere che abbia riscontrato difficoltà nella procedura di reso. Il nostro obiettivo è garantire un’esperienza semplice e chiara anche in questi casi.
Per qualsiasi necessità, il nostro Servizio Clienti è sempre a disposizione per fornire assistenza passo dopo passo. Può contattarci tramite email, telefono o chat sul sito: saremo lieti di aiutarla.
Ci auguriamo di rivederla presto su GioiaPura!
Cordiali saluti,
Team Gioia Pura
Customer review
L'orologio e il primo acquisto sul sito
Gentile Artemisa,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace apprendere che il suo primo acquisto non ha soddisfatto le sue aspettative; la sua opinione è importante e ci aiuta a migliorare. Siamo qui per cercare una soluzione soddisfacente, vuole indicarci ulteriori dettagli?
Ci teniamo a garantire che ogni cliente possa vivere un'esperienza positiva.
Cordiali saluti,
Il team di Gioia Pura
Customer review
Di solito sono buoni
Gentile cliente,
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo dispiaciuti di sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle aspettative e ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri prodotti e servizi. Apprezziamo che, nonostante tutto, riconosca il valore del nostro marchio. Ci teniamo a garantire il massimo soddisfacimento dei nostri clienti e speriamo di avere l'opportunità di rimediare in futuro.
Cordiali saluti.
Customer review
Prodotto senza infamia ne lode, ma servizio clienti pessimo. Ho pagato per la confezione regalo che è arrivata macchiata, chiaramente non potevo regalare i gioielli con la confezione sporca, ho chiamato e mi hanno detto di fare reso anche perché non avrei potuto aspettare un nuovo invio. Dopo più di due settimane mi hanno rimborsato solo gli orecchini e mi hanno addebitato il costo del sacchetto regalo e della spedizione del reso. Pessimi, non comprate su questo sito.
Gentile Antonio,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace apprendere che non sia stata soddisfacente.
Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente legato alla confezione regalo: non è lo standard che vogliamo offrire, e comprendiamo il disagio causato.
In merito al rimborso, ci atteniamo alla nostra politica resi, che prevede il rimborso del solo prodotto acquistato, escludendo i costi relativi a servizi aggiuntivi (come la confezione regalo) e le spese di spedizione, salvo in caso di errore da parte nostra.
Tuttavia, siamo sempre disponibili a rivedere ogni singolo caso: se desidera, può contattare nuovamente il nostro Servizio Clienti per un’ulteriore verifica.
Cordiali saluti,
Team Gioia Pura
Customer review
Forse non ci tornerò
Gentile Michela,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace apprendere che non sia rimasto soddisfatta. Il nostro obiettivo è offrire prodotti e servizi di alta qualità e ci impegniamo costantemente per migliorare. Apprezziamo il suo feedback e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di gioiapura.it
Customer review
top
Gentile Desiree,
Ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Siamo sempre qui per supportarla e ci impegniamo a trovare soluzioni per garantirle un servizio migliore in futuro.
Cordiali saluti,
Gioiapura.it
Customer review
Quello che ho ricevuto non mi è piaciuto
Gentile cliente,
Ci dispiace apprendere che il prodotto ricevuto non ha soddisfatto le sue aspettative. Il nostro obiettivo è offrire esperienze positive e ci impegniamo a migliorare costantemente grazie ai feedback come il suo. La sua opinione è molto importante per noi e faremo il possibile per garantire che i futuri acquisti rispondano alle sue esigenze. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e le auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti.
Information Gioiapura
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GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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Order date 05-08-2025 02:22 pm
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