Customer reviews Gioiapura
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Buongiorno Miriam!
Ti ringraziamo per la tua segnalazione e siamo dispiaciuti per l'accaduto! Si è probabilmente trattato di un errore umano durante la lavorazione del tuo ordine in quanto nella parte opposta del cuscinetto è presente il fermo per gli anelli: per quanto riguarda il brand Cesare Paciotti, infatti, le scatole per anelli e orecchini sono le stesse ma hanno chiusure e fermi diversi nei due lati del cuscinetto, per cui ti informiamo che la scatola ricevuta è corretta.
Speriamo di ritrovarti presto nuovamente sul nostro sito!
Gioiapura Staff
Customer review
Sono rimasta soddisfatta della celerità di spedizione e arrivo,ma la confezione non corrispondeva alla foto del sito (sul sito il pettine è la spazzola erano legati con due nastrini rosa e ka confezione doveva essere quella originale Valenti avanti,mentre a me è arrivata una scatola che teneva fermi spazzola e pettine con linguette di cartone e da vedersi fa tutta un'altra figura)e per questo,trattandosi di un regalo,sono rimasta delusa..
Buongiorno Laura,
la ringraziamo per la sua segnalazione e siamo molto dispiaciuti per l'accaduto!
Non abbiamo però ricevuto segnalazioni da parte sua, per questo le chiediamo, in futuro, di non esitare a contattarci per qualsiasi dubbio o problema da lei riscontrato con i nostri ordini in quanto il nostro servizio clienti è sempre a competa disposizione per risolvere con celerità ogni problematica.
Speriamo di ritrovarla presto sul nostro sito!
Gioiapura Staff
Customer review
Il pacchetto del bracciale di luca barra è arrivato rotto, mai successo prima e di acquisti ne ho fatti tanti
Buongiorno Fiorella,
la ringraziamo per la sua segnalazione e siamo realmente dispiaciuti per l'accaduto, probabilmente la confezione si è danneggiata durante il trasporto e ne siamo realmente dispiaciuti!
Le ricordiamo però che il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per qualunque dubbio o problema riscontrato nel post vendita!
Gioiapura Staff
Customer review
molto scelta nei prodotti .. un po meno nelle descrizione e illustrazioni foto
Ciao Chiara!
Ti ringraziamo molto per il tuo feedback, molto utile per noi per migliorare sempre di più ed offrire un servizio il più efficiente possibile.
Per quanto riguarda le foto dei nostri articoli e la loro descrizione, stiamo cercando di migliorare questo aspetto inserendo descrizioni dettagliate degli articoli e foto di indosso di quanti più prodotti possibili.
Ti ricordiamo comunque che il nostro servizio clienti è sempre disponibile per rispondere a qualunque quesito per cui per qualsiasi dubbio inerente alle descrizioni o più in genrale ai nostri gioielli non esitare a contattarci!
Gioiapura Staff
Customer review
La spedizione è molto veloce, gli articoli sono imballati accuratamente e la gamma dei prodotti è vasta. Purtroppo i buoni e gli sconti non sono molto vantaggiosi.
Buongiorno Giulia,
ti ringraziamo per le belle parole spese nei confronti del nostro servizio e dei nostri articoli. Per quanto riguarda gli sconti e i buoni, spesso sul nostro sito ci sono promozioni vantaggiose ma ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter per essere sempre aggiornata su ulteriori sconti che proponiamo!
Ti aspettiamo presto sul nostro sito!
Gioiapura Staff
Customer review
Articolo sopra le aspettative. Ottima qualità del prodotto. Peccato che la scatola era danneggiata e quindi non posso usarlo come idea regalo.
Ciao Doris, ci dispiace molto per la scatola!
A volte capita purtroppo che durante il trasporto subiscano degli urti! :(
Per ringraziarti della fiducia ti abbiamo inviato una piccola sorpresa via mail!
A presto,
GioiaPura Staff
Customer review
Essendo un negozio prettamente online quindi non fisico, alcuni prezzi non in offerta si trovano addirittura meno nei vari negozi, spesso non è conveniente acquistare.
Buongiorno Maria,
la ringraziamo per il suo feedback ma la informiamo che i nostri prezzi sono aggiornati ed imposti direttamente dai vari brand per cui noi ci atteniamo a quanto appunto ci viene comunicato dalle varie case produttrici.
Per qualsiasi ulteriore dubbio rimaniamo a sua disposizione,
Gioiapura Staff
Customer review
Ho acquistato una cornice al prezzo di 57 €, sulla confezione dell'articolo è indicato un prezzo inferiore
Buongiorno Savino,
la ringraziamo per la sua segnalazione e ci scusiamo molto per quanto accaduto!
Il prezzo diverso che vede attaccato sulla confezione dell'articolo da lei acquistato è il prezzo non aggiornato della cornice Valenti. Ci scusiamo per non averlo tolto ma il costo da lei pagato è il prezzo aggiornato dalla casa produttrice a partire da gennaio 2021: dobbiamo infatti attenerci ai costi aggiornati di ciascun brand.
Per qualsiasi ulteriore dubbio rimaniamo a sua completa disposizione,
Gioiapura Staff
Customer review
Spedizione rapida e corriere gentile e disponibile. Ho acquistato per la prima volta in questo sito e ho avuto un piccolo sconto di benvenuto. Braccialetti molto bello, packaging perfetto. Sono rimasta però molto delusa perché i foglietti interni di descrizione braccialetti kidult sono super rovinati (uno sembra aver ricevuto una raffica di proiettili e l'altro è rotto). Essendo entrambi regali mi dispiace parecchio perché non sembrano nuovi e dei kidult è bello leggere anche la descrizione. Poi visto che li ho pagati quasi come in negozio ma la comodità era che mi arrivavano a casa la prossima volta trovo del tempo per andare a comprarli di persona che evito brutte figure. Non credo ricompreró e purtoppo essendo per due eventi prossimi non riesco a fare il reso.
Buongiorno Ester,
la ringraziamo per la sua segnalazione e siamo realmente dispiaciuti per l'accaduto.
Per quanto riguarda i bracciali Kidult, essi ci arrivano direttamente impacchettati con foglietto descrittivo direttamente dalla casa produttrice e così da noi vengono spediti ma sicuramente il suo feedback è molto utile per noi, per migliorare ulteriormente il nostro servizio!
Le ricordiamo però che il nostro servizio clienti è sempre disponibile per qualsiasi inconveniente riscontrato durante il post vendita quindi per qualsiasi necessità non esiti a scriverci, troveremo sicuramente la soluzione più idonea per lei!
Gioiapura Staff
Customer review
Buon sito anche se migliorerei la grafica di alcuni prodotti che non corrispondo una volta arrivati
Buongiorno Jessica,
ti ringraziamo per il tuo feedback, per noi molto importante al fine di migliorare sempre di più in ogni aspetto. Stiamo cercando di perfezionare le fotografie del nostro sito in modo che non ci siano differenze tra queste ultime e i modelli reali, anche se spesso le immagini non di indosso che pubblichiamo ci vengono fornite direttamente dalla casa produttrice.
Ti ricordiamo però che il nostro servizio clienti post vendita è sempre disponibile per risolvere qualsiasi problematica riscontrata o fugare qualunque dubbio.
Rimaniamo a tua disposizione,
Gioiapura Staff
Information Gioiapura
Description:
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Address:
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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3 / 5
Order date 05-15-2021 10:47 pm
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