Customer reviews Gioiapura
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Customer review
Non è la prima volta che acquisto su gioia pura....sempre stata soddisfatta della cortesia e della puntualità. Questa volta il pacco esternamente è arrivato manomesso....corretta la procedura da parte delle addette al servizio clienti per il controllo....ma mi sarei aspettata , vista la prsdimafigura fatta dal corriere, di uni sconto a prescindere dalla recensione. Un modo per chiedere "scusa" concretamente per l accaduto. Un pochino delusa, sebbene il prodotto all inteeno fosse integro, pessima presentazione.
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È positivo.
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Tutto a posto tranne il coriere che ha ritardato la consegna di una settinana
Customer review
Il pacco è arrivato puntuale. Ho preso una collana con il cuore di color rosé. Ho notato che il cuore era un po' raschiato... e visto che era un regalo per una persona che si stava trasferendo all'estero non potevo cambiarlo perché ci avrebbe messo più tempo e non avevo tutto questo tempo. Credo che per il reso o il cambio sia troppo lungo e complicato come cosa.
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Prezzo buono spedizione rapida
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E molto facile ordinare e la spedizione e velocissima
Customer review
Non è stato comunicato correttamente al corriere l'indirizzo di spedizione e quindi sono dovuta andare a ritirare il pacco in giacenza direttamente dal corriere. E' stata una scocciatura!
I prodotti invece era perfetti
I prodotti invece era perfetti
Buon giorno Marzia,
ci dispiace molto per l'accaduto, non sappiamo come mai il corriere abbia trovato difficoltosa la consegna al primo tentativo, ma le confermiamo che abbiamo segnalato il disguido al nostro referente.
Come da accordi telefonici, abbiamo indicato il fermo deposito con ritiro in sede GLS. In ogni caso, le ricordiamo che abbiamo sempre la possibilità di svincolare la merce rimettendo la spedizione in consegna all'indirizzo, confermando quello corretto al nostro corriere.
Ci scusiamo nuovamente per il disguido e per il fatto che si sia dovuta rivolgere personalmente presso la sede di GLS, ma siamo contenti che la consegna sia andata a buon fine e che i prodotti siano stati apprezzati.
In caso di ulteriori problemi, il nostro servizio cliente è sempre a sua disposizione. Le auguro una buona giornata
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Perfetta servizio ok
Customer review
Acquisto online semplice. Peccato che il prodotto scelto risultava disponbile ed invece il giorno dopo sono stata contattata che non era cosi. Mi è comunque stato offerto un cambio/reso.
Buon giorno Monica,
ci dispiace che l'articolo da lei inizialmente scelto non sia più disponibile. Siamo contenti che l'articolo simile proposto sia stato comunque apprezzato! Il servizio clienti è sempre a disposizione per qualunque dubbio o necessità.
grazie per aver scelto di ordinare su Gioiapura!
Information Gioiapura
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Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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3 / 5
Order date 04-23-2018 01:31 pm
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