Ciao! Perché non ci hai subito contattato? Evidentemente è un difetto minimo di produzione che siamo noi tenuti a gestire!
Ti inviamo subito il corriere e sostituiamo l'orologio! Forse non sapevi di avere questo diritto! Noi ci teniamo a precisare a tutti i clienti che siamo rispettosi della qualità e della legge! Il prodotto difettato lo cambiamo in via diretta entro 7 giorni dalla ricezione con uno nuovo! Ti scriviamo una mail! Avrai il tuo orologio perfetto in modo da poter sfoggiare il tuo nuovo look con tutti i tuoi amici!
grazie!
Customer reviews Gioiapura
Calculated from 76558 Reviews
Customer ratings
Customer review
il bracciale di perle è corto visto che non sono riportate le misure l'orologio a cubo non funziona prima di spedirlo il venditore non l'ha visionato i numeri sono storti che vi devo dire 2stelle delusa al massimo volevo restituire tutto ma ho visto che la cosa era complicata
Buonasera,
da una cliente come lei che è al suo ottavo ordine non ci aspettavamo una recensione del genere essendo sempre stati eccelsi nel servizio da quanto vedo nel suo storico ordine! Per quanto riguarda il bracciale che per la sveglia che ha acquistato, il reso lo può eseguire anche telefonicamente oppure seguendo la procedura online che richiede in tutto 5 click!
La invitiamo a contattarci per gestire i suoi resi/rimborsi. Ci teniamo tantissimo ai nostri clienti storici, ci ha dimostrato finora una fiducia illimitata per tutti i suoi regali! Ci mancherebbe che noi non provvedessimo al suo bracciale e alla sostituzione della sveglia!
La aspettiamo!
grazie!
da una cliente come lei che è al suo ottavo ordine non ci aspettavamo una recensione del genere essendo sempre stati eccelsi nel servizio da quanto vedo nel suo storico ordine! Per quanto riguarda il bracciale che per la sveglia che ha acquistato, il reso lo può eseguire anche telefonicamente oppure seguendo la procedura online che richiede in tutto 5 click!
La invitiamo a contattarci per gestire i suoi resi/rimborsi. Ci teniamo tantissimo ai nostri clienti storici, ci ha dimostrato finora una fiducia illimitata per tutti i suoi regali! Ci mancherebbe che noi non provvedessimo al suo bracciale e alla sostituzione della sveglia!
La aspettiamo!
grazie!
Customer review
il bracciale Guess è deformato nella parte del marchio (piegatura anomala tra la G e la U di Guess).. Il materiale x la confezione regalo buttato dentro"" la scatola poteva essere inserito all'interno con più cura ovvero la carta lucida poteva essere stesa all'interno e non ripiegata. Non sono soddisfatta. Non lo restituisco semplicemente perché non ho ulteriore tempo a disposizione per attendere la spedizione di un ulteriore prodotto.""
Buongiorno,
Siamo spiacenti che abbia riscontrato questa problematica, provvediamo sempre a controllare gli articoli spediti e ci prendiamo la massima cura della confezione di tutti i nostri pacchi. Non abbiamo ricevuto segnalazioni da parte sua, avremmo volentieri provveduto alla sostituzione.
Grazie
Lo staff di GioiaPura
Siamo spiacenti che abbia riscontrato questa problematica, provvediamo sempre a controllare gli articoli spediti e ci prendiamo la massima cura della confezione di tutti i nostri pacchi. Non abbiamo ricevuto segnalazioni da parte sua, avremmo volentieri provveduto alla sostituzione.
Grazie
Lo staff di GioiaPura
Customer review
Collana da foto sembrava grande, invece è minuscola! Mi aspettavo di più
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti che la collana non sia stata di suo gradimento, tutte le informazioni relative sono inserite nelle descrizione dell'articolo stesso, per qualsiasi dubbio potrà rivolgersi al servizio clienti che è sempre disponibile a dare tutte le informazioni di cui avete necessità.
Grazie
Lo staff di GioiaPura
Siamo dispiaciuti che la collana non sia stata di suo gradimento, tutte le informazioni relative sono inserite nelle descrizione dell'articolo stesso, per qualsiasi dubbio potrà rivolgersi al servizio clienti che è sempre disponibile a dare tutte le informazioni di cui avete necessità.
Grazie
Lo staff di GioiaPura
Customer review
Tempi di consegni non rispettati..alla data prevista di consegna l'ordine era ancora in elaborazione. L'assistenza al telefono molto superficiali
Buongiorno, Le nostre spedizioni sono espresse e sempre molto veloci, non ci è possibile prevedere se il corriere avrà qualche problematica di consegna, il servizio clienti è sempre a sua disposizione per qualsiasi tipo di chiarimento o sollecito. Grazie Lo staff di GioiaPura
Customer review
Non è stata soddisfatta la mia richiesta<br />
Buongiorno,
Non abbiamo ricevuto nessuna comunicazione, di quale richiesta si trattava? il servizio clienti è sempre disponibile e a disposizione per qualsiasi esigenza.
Grazie
Lo staff di GioiaPura
Non abbiamo ricevuto nessuna comunicazione, di quale richiesta si trattava? il servizio clienti è sempre disponibile e a disposizione per qualsiasi esigenza.
Grazie
Lo staff di GioiaPura
Customer review
Non ordinerei mai più niente su questo sito. Ho comprato un bracciale dovevo fare un regalo per un compleanno è arrivato 4 giorni dopo dal giorno indicato. Bella figura che ho fatto! Inoltre, volete sapere com'era il bracciale? Molto scarso rispetto alla foto che c'era sul sito! L'ho rimandato indietro. Un consiglio? Andate ad acquistare in un negozio tanto i prezzi sono gli stessi, anzi su alcune marche, anche più bassi nelle gioiellerie!
Buongiorno,
Provvediamo sempre a segnalare che per il sud o le isole i giorni necessari per la spedizione possono essere uno o due in più per la consegna. Ci spiace che il bracciale non le sia piaciuto e siamo lieti di vedere che ha eseguito un nuovo ordine sul nostro sito.
Grazie
Lo staff di GioiaPura
Provvediamo sempre a segnalare che per il sud o le isole i giorni necessari per la spedizione possono essere uno o due in più per la consegna. Ci spiace che il bracciale non le sia piaciuto e siamo lieti di vedere che ha eseguito un nuovo ordine sul nostro sito.
Grazie
Lo staff di GioiaPura
Customer review
Bongiorno no oh mai ricevuto ......
Buongiorno, abbiamo provato a contattarla più volte perchè il suo ordine è presso l'access point vicino al suo domicilio per essere ritirato quando è più comoda.
Grazie
Lo staff di GioiaPura
Grazie
Lo staff di GioiaPura
Customer review
La consegna è andata oltre il giorno indicato e io avevo ordinato un regalo!!
Buongiorno,
Le nostre spedizioni sono espresse e sempre molto veloci, non ci è possibile prevedere se il corriere avrà qualche problematica di consegna, il servizio clienti è sempre a sua disposizione per qualsiasi tipo di chiarimento o sollecito. Comunicandoci la sua urgenza avremmo fatto tutto il possibile per soddisfare la sua richiesta.
Grazie
Lo staff di GioiaPura
Le nostre spedizioni sono espresse e sempre molto veloci, non ci è possibile prevedere se il corriere avrà qualche problematica di consegna, il servizio clienti è sempre a sua disposizione per qualsiasi tipo di chiarimento o sollecito. Comunicandoci la sua urgenza avremmo fatto tutto il possibile per soddisfare la sua richiesta.
Grazie
Lo staff di GioiaPura
Customer review
Segnalo che non indicate il colore degli articoli, ero convinta di aver preso un bracciale marlu rosa ma mi è arrivato rosso....
Buongiorno, Sono spiacente non abbia fatto caso che nella descrizione dell'articolo da lei acquistato era presente il colore, ovvero il rosso, come quello che lei ha ricevuto. Se non dovesse piacerle ha la possibilità di richiederci il reso senza problemi. La ringrazio. Lo staff di GioiaPura
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Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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76558
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1 / 5
Source of the review :
from www.gioiapura.it