Customer reviews Gioiapura

Buongiorno
Teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti. Contattando il servizio clienti saremmo stati lieti di trovare la soluzione ottimale per lei, mandandole una nuova scatola e sicuramente inviarle la confezione regalo mancante e della dimensione richieste. E' sempre nostra premura mettere la massima attenzione nel confezionamento delle nostre scatole con la nostra velina personalizzata che non permette agli scossoni prevedibili durante la spedizione di danneggiare l'articolo, mi spiace, che nel suo caso, anche questo non sia bastato. Grazie alla sua segnalazione, provvederemo senza dubbio a cercare di migliorare ogni aspetto da lei suggerito. La invito a riprovare a fare un nuovo ordine sul sito perchù convinti di poterle offrire un servizio migliore.
Lo staff di GioiaPura

Buongiorno,
Ci spiace molto per quanto successo, abbiamo provveduto immediatamente a correggere l'etichettatura sbagliata che abbiamo riscontrato grazie alla sua segnalazione. Ci teniamo a dirle che i nostri prezzi sono tra i più competitivi che si possano trovare online. Per scusarci del disagio subito le abbiamo inviato la differenza tramite codice sconto della differenza di prezzo rilevata.
La ringraziamo e la aspettiamo, qualsiasi fosse la sua necessità ci può contattare.
Staff Gioiapura

Buongiorno, ci piace confrontarci con i nostri clienti, apprezziamo i consigli e li trasformiamo in soluzioni vantaggiose per tutti. Difatti, ci spiace che nonostante lei abbia avuto assistenza da parte del nostro servizio clienti per quanto riguarda il reso ed il rimborso, non sia completamente soddisfatta: sarà nostro impegno offrirle in futuro un servizio ancora più completo e veloce. Siamo a sua disposizione, ci può contattare quando lo desidera, sicuramente abbiamo delle offerte riservate per lei!

Staff Gioiapura

Buongiorno! Ci dispiace abbia dovuto aspettare tre giorni in più, rispetto alla data di consegna prevista dell'articolo da lei prenotato, che riportava, rispetto alla data dell'ordine, un'attesa di 18 giorni.

Nel nostro catalogo diamo l'opportunità ai nostri clienti di ordinare articoli che non troverebbero mai disponibili nei negozi fisici poichภparticolari. E' un servizio extra che dipende anche dalla disponibilità, immediata o meno, del magazzino dei nostri brand, che, come in questo caso non hanno per pochissimo tempo rispettato le tempistiche standard.

Come può anche lei testimoniare, ci siamo subito resi disponibili, attraverso il nostro servizio clienti intanto a scusarci e successivamente a proporle un eventuale cambio vantaggioso. Tuttavia l'articolo ù arrivato e l'abbiamo spedito con servizio espresso.

Confidando nella qualità del servizio da noi offerto, la invitiamo ad acquistare dei prodotti disponibili immediatamente, vedrà che riceverà il suo ordine in 24/48 ore lavorative! La ringraziamo e la aspettiamo, qualsiasi fosse la sua necessità ci può contattare.

Staff Gioiapura

Buongiorno,
Siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta dell'articolo che ha ordinato, contattando il nostro servizio clienti, che ù sempre disponibile saremmo stati lieti di fornirle una soluzione immediata. Se vuole può contattarci tramite mail o al nostro numero di telefono per spiegarci per quale articolo ha riscontrato questa problematica.

Lo staff di GioiaPura

Buonasera,
Sono davvero spiacente per il disguido. Abbiamo, sempre risposto alle sue segnalazioni e abbiamo provveduto, non appena saputo quale fosse l'articolo mancante del suo ordine a risolvere la situazione.

Lo staff di GioiaPura

Buonasera,
Sono davvero spiacente per quanto successo, abbiamo provveduto a segnalare l'accaduto al corriere per evitare che situazioni del genere possano ripetersi. La ringraziamo per il suo commento che sicuramente ci aiuterà a migliorare il nostro servizio.
Lo staff di GioiaPura