Opiniones y valoraciones de Motostorm - Evaluaciones de:Motostorm

Opiniones de clientes reales de Motostorm.it

Opiniones de clientes reales

Opinión cliente

 
Ho ordinato un pezzo a catalogo e mi è stato recapitato un pezzo diverso. Contattati mi hanno detto che non è più ordinabile. Non è corretto cambiare l'ordine senza avvisare prima della spedizione.
el 30/10/2017 a las 08:30 por .
después de su compra el 24/10/2017 16:25
from motostorm.it
Comentario de motostorm
Abbiamo spedito un prodotto compatibile dopo averla avvertita che quello ordinato non era più disponibile.

Opinión cliente

 
I would give 5 stars because from the ordering to the delivery everything was perfect. But the exhaust arrived slightly damaged at the front end and that's why it wouldn't fit so I had to go to the mechanic to fix it and put it up. The package was a little bit damaged which could not be seen at first sight. Did it happen before or while shipping?
The name of the repair shop is:
Stefan Gollino, Velo- und Motohaus
9050 Appenzell
el 29/10/2017 a las 20:12 por .
después de su compra el 24/10/2017 17:17
from motostorm.it/en
Comentario de motostorm
Hi Emil, we are very sorry about this. We were not aware of your problem as we have not received any communication from you. It seems that the damage has been caused during transport. Soon I will be contacting you by email with instructions to resolve this matter.

Opinión cliente

 
Il paracolpi costa troppo e poi mi è arrivato senza il vostro logo io l avevo comprato proprio x le vostre iniziali tanto valeva che l ho compravo ovunque al prezzo di 10 euro sulla foto ci sono
el 11/10/2017 a las 17:12 por .
después de su compra el 06/10/2017 15:49
from motostorm.it
Comentario de motostorm
Ci scusiamo con lei per le differenze tra l'immagine e il prodotto ricevuto, purtroppo noi compriamo il paracolpi dal Produttore (Unit Garage) e questo lotto di produzione è arrivato senza logo. Può comunque rendere il prodotto e avere il rimborso.

Opinión cliente

 
I ordered elbow guards in this shop. But when I have received the order, there were knee guards instead of elbow guards. I have reported about this problem, but haven't received the answer.
el 28/09/2017 a las 12:53 por .
después de su compra el 14/09/2017 18:36
from motostorm.it/en
Comentario de motostorm
Hi Sergey, we are very sorry about this situation. Unfortunately we did not recieve your email. Soon I will be sending you a email so as we can risolve this problem.

Opinión cliente

 
Negativo, dovuto che il ricambio comprato per il mio casco è di colore diverso dal pubblicato nel sito.
La descrizione del pezzo era sbagliata
el 26/09/2017 a las 20:58 por .
después de su compra el 21/09/2017 16:24
from motostorm.it

Opinión cliente

 
Purtroppo lo slider che avevo ordinato non era disponibile, me ne hanno inviato un altro ma non era compatibile con il mio modello di stivale
el 25/09/2017 a las 16:49 por .
después de su compra el 16/08/2017 16:19
from motostorm.it

Opinión cliente

 
Ho acquistato un paio di jeans, erano grandi, ho richiesto un cambio taglia ma la taglia più piccola era troppo piccola, ho cercato di fare il reso dal sito come si fa in tutti i siti di e-commerce ma qui non era possibile, ho chiamato quindi il servizio clienti e mi hanno risposto che avendo già fatto un cambio taglia gratuito non era possibile fare il reso gratis, dovevo spedire il pacco a mie spese (e questo poco male!) non avendo nessun riscontro sul sito se non una mail del servizio clienti che mi dava l'indirizzo a cui spedire. Comunque una volta spedito il pacco a mie spese invio una mail con il numero di tracking, dopo 7 giorni mi informano che il reso era rientrato e che avrebbero fatto il rimborso entro 30 giorni. il rimborso mi è stato fatto dopo 35 giorni e dopo due solleciti da parte mia. Alla fine ho riavuto i miei soldi ma non ho mai avuto un'esperienza così, sicuramente non acquisterò più da questo sito.
el 07/09/2017 a las 12:09 por .
después de su compra el 04/07/2017 16:30
from motostorm.it
Comentario de motostorm
Non abbiamo commenti da fare, è sufficente quello che ha scritto questo cliente.

Opinión cliente

 
I ordered a high-tech mirror which were advertised as standard 10mm. Received 3 adapters with it. 2 of them did not work. How did they expect to send me one adapter and fit 2 mirrors with it?
el 05/08/2017 a las 18:16 por .
después de su compra el 31/07/2017 11:06
from motostorm.it/en
Comentario de motostorm
You can see the adapters included in the product description.

Opinión cliente

 
Ho acquistato un casco che doveva essere spedito in 7/8 giorni invece il produttore lo avrebbe inviato a Motostorm dopo circa 20 giorni. Passati i 20 giorni e non ricevendo notizie contatto Motostorm che mi dice che il produttore gli invierà il casco con ulteriore ritardo di 30 giorni.
Al che mi hanno proposto delle alternative che avevano disponibili e mi hanno inviato rapidamente.
Il problema è che se il prodotto non è disponibile e ci vuole tempo per averlo basta dirlo inutile tirarla alle lunghe. Spero che il mio sia stato un caso isolato.
el 05/08/2017 a las 18:14 por .
después de su compra el 31/07/2017 16:52
from motostorm.it
Comentario de motostorm
Purtroppo abbiamo avuto dei problemi con le consegne da Shark sul casco Spartan.

Opinión cliente

 
Dopo aver ordinato gli articoli sul sito, dove risultavano disponibili in stock, venivo informato che uno degli articoli non era disponibile e mi veniva inviato solo un parziale del mio ordine, il colmo è che l'articolo da me non ricevuto risultava sul sito regolarmente a magazzino.
el 03/08/2017 a las 23:59 por .
después de su compra el 27/07/2017 15:09
from motostorm.it
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Información Motostorm.it

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