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Le délai de livraison n'a pas été respecté... au lieu des 48h annoncés nous l'avons reçu au bout de 7 jours !! Et sans remboursement des frais de port qui s'élèvent tout de même à 9€ !! Sinon le produit est conforme à la description.
Bonjour Madame,
Nous tenons à préciser que votre commande a été passée un samedi à 12h.
Comme mentionné sur notre site, les commandes passées le week-end sont préparées et expédiées le lundi.
C'est ce qui s'est produit puisque votre aire de jeu a été remis à la poste le lundi 6 juillet et est arrivée chez vous le mercredi 8 juillet.
Bien cordialement
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Pas possible de contacter le service pour avoir un renseignement par téléphone et pas de reponse aux demandes par mail.
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Nous sommes très déçus nous avons d ailleurs envoyé un mail mais pas encore de réponse... Le lendemain du montage nous nous rendons compte que le liner de la piscine à un trou! Pour une piscine de 200 euros c est inadmissible quelle déception! Et toujours pas de réponse en plus pour trouver une solution. Grande déception surtout que les débuts avec le site pendant la commande ont été également pas pro car le site n'a pas trouvé utile de nous notifier que pour que la commande soit prise en compte il fallait une copie de la carte d identité (le debit du montant a pourtant bien été fait sans cette copie!!) donc on attendait notre commande et on aurait pu l'attendre longtemps heureusement que trouvant cela bizarre nous les avons contacté et donc un délai de livraison qui s est avéré plus long que prévu forcément.Donc pour le moment grande déception surtout concernant Raviday très grande déception!!
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de voir que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction.
Après consultation de notre outil, nous n'avons pas de trace d'un message de votre part après le 2 juillet ce qui explique pourquoi vous n'avez pas eu de nos nouvelles.
Nous allons donc vous envoyer par mail la démarche à suivre pour le SAV sur les piscines de la marque Intex.
Bien cordialement
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Très bon site de vente et efficacité dans l'envoi du spa pourtant en période tendue
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Le délais de livraison n'a pas été respecté. Le reste est irréprochable !
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rapide
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Simple d'utilisation, rapide et pas chers
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tres bien, livraison rapide
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Reçu très rapidement
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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4 / 5
Order date 07-02-2015 12:54 pm
from www.raviday-piscine.com