Customer reviews Raviday
Calculated from 61157 Reviews
Customer ratings
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que nos produits n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous constatons que vous avez pu échanger avec notre service client et qu’une solution a été trouvée — nous en sommes ravis.
Cordialement,
L'équipe de raviday-piscine.com
Customer review
Commande mal emballée. Toujours dans l’attente du Service Client
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez un souci avec votre commande .
Après vérification, nous constatons que notre service client vous a apporté une solution.
Nous restons disponible si besoin.
Cordialement,
L'équipe de raviday-barbecue.com
Customer review
Commande passée le 30/06/25, pas de nouvelles avant le 10/07 après avoir envoyée une demande de renseignement sur la livraison (le transporteur indiquait une prise de contact qui n'a jamais eu lieu) En réponse vous m'avez demandée mes disponibilités pour la livraison et de confirmer mon numéro de téléphone. J'ai répondu au mail puis plus aucune nouvelle ni de vous ni du transporteur. Je vous ai donc renvoyé un mail le 12/07 pour vous specifier que sans nouvelle de votre part ou du transporteur au plus tard le 15/07 avec un date de livraison confirmée avant le 19/07 j'annulais ma commande.
Sans aucun retour le 15/07 au soir, j'ai renvoyé un mail le 16/07 au matin pour annuler ma commande. La blague, c'est que ce même jour à 11h59 j'ai reçu un mail me disant de nouveau que le transporteur n'arrivait pas à me joindre (aucun appel en absence sur mon téléphone portable) et me demander si la livraison pouvait être demandée pour le 17/07. Puis à 15h33, le transporteur m'a contactée (apparemment on a réussi à composer mon numéro...) pour effectivement me proposer une livraison le 17/07, vraiment j'ai cru à une blague !
Ayant annulé ma commande le matin même, j'ai refusé la livraison.
Maintenant j'espère que votre société fera preuve de plus de professionalisme pour le remboursement.
Sans aucun retour le 15/07 au soir, j'ai renvoyé un mail le 16/07 au matin pour annuler ma commande. La blague, c'est que ce même jour à 11h59 j'ai reçu un mail me disant de nouveau que le transporteur n'arrivait pas à me joindre (aucun appel en absence sur mon téléphone portable) et me demander si la livraison pouvait être demandée pour le 17/07. Puis à 15h33, le transporteur m'a contactée (apparemment on a réussi à composer mon numéro...) pour effectivement me proposer une livraison le 17/07, vraiment j'ai cru à une blague !
Ayant annulé ma commande le matin même, j'ai refusé la livraison.
Maintenant j'espère que votre société fera preuve de plus de professionalisme pour le remboursement.
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Votre frustration est parfaitement compréhensible, et nous avons agi dès que nous avons été informés du problème.
Le remboursement a été effectué immédiatement.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Raviday Piscine
Customer review
Commande jamais reçue ! Aucun retour de la part du service commercial.. arnaque !
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème lors de la livraison de votre commande.
D’après nos informations, un nouvel envoi a été effectué suite à vos échanges avec notre service client.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’aide complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de raviday-piscine.com
Customer review
Une honte ! Produit retardé on ne sait pas pourquoi ! Aucune info sinon caduques !! Bref une entreprise à éviter à tout prix !
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Il apparaît en effet que votre colis a subi un retard dans la livraison.
Suite à votre demande, un remboursement a été effectué.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe raviday-barbecue.com
Customer review
Le moteur n'est pas assez puissant et on ne peut pas le retourner
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la puissance du moteur ne répond pas à vos attentes.
Il est possible de nous retourner l'article s'il ne vous convient pas, si ce dernier n'a pas été utilisé et dispose de son emballage d'origine.
Cordialement,
L'équipe Raviday Piscine
Customer review
La bouteille contenant le produit n'était pas fermée correctement. Il s'agit d'un produit toxique qui m'a brûlé les mains.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience désagréable avec notre produit. La sécurité de nos clients est primordiale, et nous prenons très au sérieux les incidents de ce type. Nous vous encourageons à nous faire part de détails supplémentaires afin que nous puissions améliorer nos processus, pour cela, nous allons prendre contact avec vous.
Cordialement,
L’équipe raviday-piscine.com
Customer review
Emballage en très très mauvais état, sans cartonnage de protection ! résultat : produits abîmés, si compressées et déformées que les 2 mousses présentent 2 cm de différence !
Je veux bien que la responsabilité du transporteur soit un fait, mais pour ce coup-ci, c'est aussi le site marchand qui aurait pu faire mieux...
Je veux bien que la responsabilité du transporteur soit un fait, mais pour ce coup-ci, c'est aussi le site marchand qui aurait pu faire mieux...
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes et que cela a entraîné des dommages.
Nous voyons que suite à votre contact avec notre service client, une solution vous a été apportée.
Nous restons disponible si besoin.
Cordialement,
L’équipe Raviday Piscine
Customer review
Plus de 3 semaines d'attente et le produit commandé n'est toujours pas arrivé. Aucune information de Raviday. J'ai fini par demander le remboursement de ma commande et je raye définitivement Raviday de mes fournisseurs
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez subi un délai d’attente important, ainsi qu’un manque de communication concernant votre commande.
Après vérification, il apparaît effectivement qu’un incident a perturbé l’acheminement de votre colis.
Votre commande a donc été remboursée, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe Raviday.
Customer review
Très mauvaise note pour le service client ! Qui n'a pas répondu à mon courrier demandant le remboursement ou l'échange de la housse pour plancha qui m'a été livrée...
La housse proposée avec un pack "plancha sur chariot" ne s'adapte pas... si on met le chariot. L'offre est donc trompeuse mais en plus on ne peut rien faire pour y remédier ???
La housse proposée avec un pack "plancha sur chariot" ne s'adapte pas... si on met le chariot. L'offre est donc trompeuse mais en plus on ne peut rien faire pour y remédier ???
the
07-15-2025
at 12:48
by MARIE CHRISTINE B.
Order date 06-29-2025 10:48 am
from www.raviday-barbecue.com
Order date 06-29-2025 10:48 am
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un souci avec votre housse.
Après vérification, nous n’avons pas trouvé de demande auprès de notre service client.
Nous allons vous contacter rapidement afin de vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe Raviday Barbecue
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 07-04-2025 04:10 pm
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