Customer reviews Raviday
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Customer review
très mauvais une commande qui n'était pas la bonne référence pour un liner alors que j'avais appelé le site avant pour être sûr .
Customer review
Service déplorable :
Date de commande le 17/12/2023
Date de livraison prévue et annoncée entre le 29 février et le 4 mars 2024 (jusque là ok, j'ai validé et accepté cette livraison presque 3 mois plus tard...).
Produit livré le 13 avril 2024...! Faut pas être pressé !
Colis livré dans un carton 8 fois plus grand que le produit (je n'exagère pas) et sans aucune protection contre la casse (mousse , ou papier bulle , ou autre...) !
Bref, déçu.
Date de commande le 17/12/2023
Date de livraison prévue et annoncée entre le 29 février et le 4 mars 2024 (jusque là ok, j'ai validé et accepté cette livraison presque 3 mois plus tard...).
Produit livré le 13 avril 2024...! Faut pas être pressé !
Colis livré dans un carton 8 fois plus grand que le produit (je n'exagère pas) et sans aucune protection contre la casse (mousse , ou papier bulle , ou autre...) !
Bref, déçu.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
En effet, je constate que l'article commandé était en précommmande, quand vous l'avez commandé.
Je suis navrée que votre commande ne vous satisfait pas.
Le service client prend contact avec vous.
Bonne journée,
L'équipe Raviday
Customer review
Gros problèmes de coordination entre le commercial et la logistique.
Axe majeur d'amélioration nécessaire
Cde du 22/03 sur matériel disponible non soldée ce jour.
Axe majeur d'amélioration nécessaire
Cde du 22/03 sur matériel disponible non soldée ce jour.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis. Je constate que le service Client est actuellement en contact avec vous afin de faire le nécessaire pour vous.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Raviday,
Customer review
Client régulier de Raviday pour des achats importants, nous sommes insatisfait de notre expérience actuelle. Une commande livrée en retard et incomplète toujours à ce jour, 20 jours après la commande ! Nous espérons que le service client sera réactif face à cette situation et ce préjudice subit (nous actualiserons cette avis en fonction de l’évolution de notre dossier).
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le colis manquant.
Je constate que le service client est actuellement en discussion avec vous afin de vous trouver la solution adéquate.
Excellente journée,
L'équipe raviday
Customer review
J’ai commandé un spa, des dalles de sol et un appui tête Spa en cadeau le 23 Mars 2024.
Livraison des colis le 5 avril, sauf qu’il en manquait un : le spa.
Dommage puisque c’était l’élément principal et urgent.
À ce jour, le 11 avril, aucun colis reçu.
Désastreux !
Livraison des colis le 5 avril, sauf qu’il en manquait un : le spa.
Dommage puisque c’était l’élément principal et urgent.
À ce jour, le 11 avril, aucun colis reçu.
Désastreux !
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses, pour cette livraison en décaler.
Je constate que votre spaa été reçu le 16/04/2024.
Je vous souhaite une bonne journée,
L''équipe Raviday,
Customer review
J'ai reçu des accessoires mais pas le barbecue. depuis 2 semaines je reçois le même message quotidiennement...nous récupérons vos colis, ne vous inquiétez pas, il arrive. Je veux une date de livraison, pas des mises à jour inutiles. J'ai appelé SAV 2 fois et ils ne savent rien. Ils me disent que j'aurai une réponse dans la journée... c'était il y a 2 jours. C'est ma première commande auprès de votre entreprise. Vous m'avez vendu un produit qui était censé être en stock mais ce n'était clairement pas vrai. J'aurais dû payer le prix plus élevé de l'autre société que j'ai envisagée afin d'éviter cette tromperie.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Je constate que votre barbecue vous a été livré le 9/04 à 17h42
Toutes nos excuses pour cette double livraison.
Je vous souhaite une bonne journée,
L'équipe Raviday,
Customer review
I have not receive the purchased item!
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Je constate que le service client a bien procédé au remboursement de votre commande.
Bonne journée,
L''équipe raviday
Customer review
Commande bien arrivée dans les délais mais erreur dans le contenu : achat d'un matelas pneumatique, ouverture du colis : jouet de chez Flowers (système d'organisation des jouets).
Dommage pour ma première expérience chez Raviday Matelas
Dommage pour ma première expérience chez Raviday Matelas
Bonjour,
Je vous remercie pour votre achat.
Je constate que le service client vous a renvoyé la commande dû à une erreur de préparation de commande.
Je vous souhaite une bonne journée,
L'équipe Raviday,
Customer review
Je verrais une fois ma commande livré
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Le service Client vous contacte afin d'en savoir plus.
Je vous souhaite une bonne journée,
L'équipe Raviday,
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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1 / 5
Order date 04-08-2024 07:34 pm
from www.raviday-matelas.com