Customer reviews Raviday
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Customer review
retard important de la livraison
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre frustration face au retard de livraison et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
Notre service client va prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution.
Cordialement.
L’équipe raviday-piscine.com
Customer review
Je donne que deux étoiles.Pour une livraison par Trps GEODIS qui a duré 1 mois pour avoir eu trois fois différentes (la desserte )qui a été refusé pour cause emballage détruit plus la (desserte) abîmé,Que j’ai dû me faire rembourser.😒Comme quoi mauvaise volonté de leur part, qu’il mon dis qu’elle serait livré sur palette qui serait tout à fait normal puis ce que j’avais une plancha puis le couvercle en plus.( poids de 80 k) reçu colis vracs,☹️ passer dans plusieurs dépôts de transports pour arriver en finale colis abimé pas du tout sérieux Déçu par leurs fournisseurs ( desserte Marqier ) pour des emballage insuffisant et les deux feux 🔥 non emballés dans (la plancha Eno )qui raye l’intérieur en inox . Pour final je n’achèterai plus rien sur Raviday.com
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08-19-2025
at 03:07
by Jean Claude C.
Order date 08-05-2025 12:29 pm
from www.raviday-barbecue.com
Order date 08-05-2025 12:29 pm
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous constatons que notre service client est intervenu afin de vous apporter assistance.
Nous restons disponible si besoin!
Cordialement.
L’équipe raviday-barbecue.com
Customer review
La livraison est ok, par contre le SAV est trés médiocre.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec notre service après-vente. Après vérification, nous confirmons qu’un dossier est actuellement en cours auprès de notre fournisseur. Soyez assuré que nous suivrons votre demande avec la plus grande attention.
Cordialement.
L’équipe raviday-piscine.com
Customer review
Les produits livrés ne sont pas super. Galets poreux et à moitié cassés. Même si vous eu le geste commercial de m’en renvoyer c’était exactement la même chose Peut être suis je la seule à avoir dénoncé le problème ??? Par contre livraison super
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les galets livrés ne répondent pas à vos attentes et comprenons votre déception. Votre expérience est importante pour nous et nous allons examiner ce problème de près. Nous sommes ravis de savoir que la livraison s'est bien passée et restons à votre disposition pour tout échange supplémentaire.
Cordialement.
L’équipe raviday-piscine.com
Customer review
Pas de nouvelles du sav après contact téléphonique pour un piezo de plancha ne fonctionnant pas.
Bonjour,
Notre service client travaille activement sur votre dossier afin de vous proposer une solution en lien avec le fournisseur. Nous revenons vers vous très vite soyez-en assuré.
Cordialement.
L’équipe raviday-barbecue.com
Customer review
Bonjour J'ai acheté un barbecue chez eux le dernier modèle disponible je l'ai reçu complètement fissuré une semaine après je vois de nouveau un modèle disponible je suis quasiment sûr que c'est le même
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre barbecue a été reçu dans un état non satisfaisant. Notre service client vous a remboursé la commande.
Nous ne remettons pas en stock les produits défectueux, il doit s'agir d'un petit aléa informatique. Notre service client va reprendre contact avec vous.
Cordialement.
L’équipe raviday-barbecue.com
Customer review
Commande jamais reçu
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été reçue et comprenons parfaitement votre frustration.
Nous constatons que suite à vos échanges avec le service client, une nouvelle commande vous a été expédiée.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe Raviday Piscine
Customer review
Très mauvais ! Je n'ai pas reçu mon article après plusieurs tentatives !
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Après vérification du suivi de votre commande, nous constatons que, malgré plusieurs tentatives de livraison et échanges avec notre service client, le colis n’a malheureusement pas pu vous être remis.
Votre commande a donc été intégralement remboursée.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Raviday Barbecue
Customer review
Matériel reçu rapidement mais qui ne fonctionne pas. Depuis plus d'une semaine, j'attends des informations sur le retour et le remboursement.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre matériel ne fonctionne pas. Nous constatons qu'un SAV est cours avec notre service client.
Une solution va donc vous être apportée rapidement.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Raviday Piscine
Information Raviday
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
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Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 08-12-2025 01:53 pm
from www.raviday-barbecue.com