Customer reviews Raviday

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site d'une piscine tubulaire Intex. Suite à votre remarque, nous avons vérifié la fiche produit de la piscine Ultra Frame 4m27 x 1m22, nous constatons qu'il n'est pas mentionné de vanne d'arrêt ni dans la notice. Cet accessoire est en revanche bien présent sur les modèles Ultra Frame et Ultra Silver de tailles supérieures. Il est possible de commander des vannes d'arrêt sur notre site dans la rubrique "Pièces détachées". Bien cordialement

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Concernant votre remarque sur le délai de livraison, le suivi de la Poste nous indique que le colis est arrivé sur l'île de la Réunion seulement 3 jours après avoir quitté notre entreprise. Nous ne pouvons pas expliquer pourquoi la Poste locale a ensuite mis 10 jours pour vous livrer. Bien cordialement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Pour répondre à votre remarque sur les frais de port offerts en relais colis par certains commerçants, sachez que nous étudions la mise en place de cette option prochainement. Cependant, le délai de livraison ne sera pas le même puisque vous bénéficiez aujourd'hui d'une livraison en 24h en relais colis sur notre site, il pourra être demain de 5 jours environ comme les autres sites qui offrent cette option. Bien cordialement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi notre site pour faire l'acquisition d'un spa gonflable Intex. Au sujet de votre remarque, nous pensons ne pas apporter le même service que le ou les concurrents que vous citez pour les points suivants : - Le produit que vous avez acheté est garantie 2 ans chez nous au lieu d'1 an - La livraison est effectuée en 3 jours ouvrés contre 5 à 7 jours chez nos concurrents - Notre service client est facilement joignable sans numéro surtaxé (0,34 cts la min chez notre concurrent) - Nous vous offrons un kit d'entretien pour votre spa (absent chez les concurrents) - En cas d'appel au SAV d'Intex France, vous avez une réponse plus rapide en tant que client RAVIDAY - Grâce à votre achat, vous avez déjà cumulé 997 points fidélité sur notre site soit 49€ de réduction sur vos prochains achats sur l'un de nos sites - Enfin, nous pensons apporter beaucoup de conseils et d'informations sur les spas gonflables sur nos fiches produits ou sur notre blog par rapport à d'autres vendeurs du même type de produit Nous espérons avoir pu vous conforter dans le choix de notre site pour vos achats. Bien cordialement, l'équipe de Raviday Piscine

Bonjour Madame, Nous vous remercions tout d'abord de votre commande sur Raviday Matelas. Dans un soucis d'amélioration de la satisfaction de nos clients, nous souhaiterions obtenir plus de détails. Quelles ont été vos difficultés pour choisir votre matelas et sur quelles critères vous êtes-vous basée ? Merci beaucoup pour votre retour, Bien cordialement, l'équipe Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Nous souhaiterions cependant en savoir plus sur votre commentaire "MOYEN" ? S'agit-il du produit ou du site qui ne vous a pas donné entière satisfaction ? Sachez que si le produit ne correspond pas à votre attente et qu'il n'a pas été utilisé, il est possible de procéder à un échange ou un retour. Bien cordialement.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour suite à votre commande sur Raviday Matelas. Nous prenons en compte votre proposition. Avez-vous ressenti un manque de photos, d'explications ou de conseils ? Nous restons disponible pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, l'équipe Raviday

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir passé commande d'un spa Intex sur notre site. Pour les commandes à destination de la Suisse, elles peuvent être passées directement sur notre site si elles n'excèdent pas 30 kilos. Au delà, nous devons demander manuellement un devis à un transporteur, nous ne connaissons pas les prix du transport à l'avance. Sinon, il est possible de se faire livrer dans un dépôt près de la frontière et ainsi profiter de frais de port offerts, solution que vous avez pu choisir. Nous espérons que ce spa vous donnera satisfaction. Bien cordialement. L'équipe de Raviday Piscine.