Customer reviews Raviday

Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons une catégorie dans notre formulaire de contact qui est "Je souhaite modifier mon adresse de livraison avant expédition". Il est alors indiqué en réponse que vous pouvez suspendre votre commande dans votre espace client si vous n'avez pas encore reçu l'email d'expédition. Cela laisse le temps au service client de prendre connaissance de la demande et de faire les modifications nécessaires. Nous espérons avoir répondu à vos questions. Si toutefois vous souhaitiez changer votre note à notre égard après coup (nous vous en serions très reconnaissants), nous vous remercions de bien vouloir nous l'indiquer en répondant directement à cet échange. Toute l'équipe Raviday reste à votre entière disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temp de laisser un avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. A bientôt chez Raviday. Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous invitons à contacter notre service client pour toutes remontées d'informations. Dans une démarche d'amélioration quotidienne, les avis de nos clients sont très importants pour nous :). Nous vous invitons à nous joindre par téléphone, au 02 40 77 12 11. Nous prendrons le soin de répondre à toutes vos questions. Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Sachez que nous nous sommes rapprochés auprès du transporteur et avons transmis les retours de nos clients au sujet de la livraison afin que la situation ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour Valériane, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous vous invitons à contacter notre service client pour toutes remontées d'informations. Dans une démarche d'amélioration quotidienne, les avis de nos clients sont très importants pour nous :). A bientôt chez Raviday. Service client Raviday 

Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous sommes toutefois ravis de lire que notre service client a été réactif suite à vos signalements. La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, nous avons donc fait le point avec notre service expédition afin que la situation ne se reproduise plus. On espère vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques. Bien à vous. Service client Raviday 

Bonjour Marie et merci pour votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday et vous promettons une meilleure expérience d'achat. Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour Sophie, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous sommes toutefois ravis que votre article vous convient :). Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour ISABELLE, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour Stephan, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday