Customer reviews Raviday
Calculated from 61804 Reviews
Customer ratings
Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
De gros soucis avec la piscine INTEX commandée, et Raviday ne gère pas le SAV !! c'est juste une boite aux lettres pour commander, donc pas d'avis particulier. En tout cas, les délais de livraison ont été respectés
Customer review
Parce qu on ne peut pas mettre moin
Bonjour sophie,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Commande de piscine faite en avril. Mauvais produit reçu. Ca peut arriver.
Mais depuis 3 mois Raviday n'est toujours pas venu chercher le mauvais colis (volumineux) et ne m'a toujours pas remboursé (ou relivré). SAV par téléphone indisponible, par formulaire ils ne répondent pas.
Mais depuis 3 mois Raviday n'est toujours pas venu chercher le mauvais colis (volumineux) et ne m'a toujours pas remboursé (ou relivré). SAV par téléphone indisponible, par formulaire ils ne répondent pas.
Bonjour Sébastien,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
très long et téléphone injoignable
Bonjour mohamed,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
J ai acheté une piscine il y a 2 mois et je n ai rougiraient reçu ! Une honte !!!
Bonjour,
C est une blague !
Le COVID a bon dos , je pense surtout que vous avez vendu des piscines Intex sans les avoirs en stock .....
Il me semble que cette pratique est interdite !?
Envoyé de mon iPhone
> Le 7 juil. 2020 à 07:27, Henri (RAVIDAY.COM) a écrit :
> ?
>
> Bonjour Sebastien,
>
> Votre demande (37453) a été reçue et est en cours de traitement par notre équipe de service client.
>
> Malgré le déconfinement progressif, nous subissons toujours les conséquences des mois qui viennent de s?écouler.
> Toutes nos équipes sont mobilisées et notre service client répond actuellement dans un délai de 8 jours en moyenne.
>
> Attention, veuillez noter que si vous envoyez plusieurs fois la même question, c?est toujours la dernière demande qui est prise en compte, votre délai de réponse s?en trouvera donc allongé.
>
> Pour rappel voici votre demande :
>
> 
>
> **Sebastien Lemaire**
>
> 7 juil. 2020 à 07:27 UTC+2
>
> J ai acheté une piscine il y a 2 mois et je n ai rougiraient reçu ! Une honte !!!
>
> Cet e-mail provient de RAVIDAY.COM.
> [GD94RR-K660]
Customer review
Retard à cause du COVID alors ne soyons pas trop méchant pour ça. Commande le 07/05/2020 livraison prévu max 24 Juin 2020. Je reçois le dernier coli demain le 07/07/2020.
Livraison à déconseillé, pédiluve cassé dans l'emballage. Chlore ouvert dans le carton.
J'essaie de joindre l'équipe raviday via leur site (Il ne réponde pas au téléphone) et au moment de valider la demande de remboursement le site beug. Je ne me ferai jamais rembourser mon pédiluve. Je ne recommande pas du tout !!!
Livraison à déconseillé, pédiluve cassé dans l'emballage. Chlore ouvert dans le carton.
J'essaie de joindre l'équipe raviday via leur site (Il ne réponde pas au téléphone) et au moment de valider la demande de remboursement le site beug. Je ne me ferai jamais rembourser mon pédiluve. Je ne recommande pas du tout !!!
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous venons de vous envoyer un mail sur votre boîte personnelle afin de vous présenter nos excuses et également vous apporter une solution. Merci à vous d'en prendre connaissance :).
Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques Raviday.
Bien cordialement,
Service client Raviday
Customer review
si vous avez été rapide pour encaisser le montant de la commande, la livraison l'est moins. deux mois et demi de délai, c'est inadmissible. Et vous avez le culot de me demander si je suis satisfait.
Customer review
Pourquoi une note aussi mauvaise, pas à cause d'un délai de livraison de plus de 10 semaines (avec une livraison incomplète), non plus pour des délais de réponses à nos questions par mail de plus de 4 à 5 jours, non pas du tout, mais parce que le jours de la commande, il était écrit en vert, en gras et très lisiblement "EN STOCK".
Alors que tous les autres sites sur le net avaient mis "en cours de réapprovisionnement, délai de livraison non connu à ce jour".
mensonge, mensonge mensonge ...
Alors que tous les autres sites sur le net avaient mis "en cours de réapprovisionnement, délai de livraison non connu à ce jour".
mensonge, mensonge mensonge ...
Bonjour jerome,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Delais non respecté (1 mois de retard), livraison en 2 fois , Impossible de les joindre via téléphone , réponse aux mails Qui ne correspond absolument pas aux questions posé ...
Bonjour Mickael,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
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Order date 05-06-2020 05:54 pm
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