Customer reviews Raviday
Calculated from 61804 Reviews
Customer ratings
Bonjour David,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Déçuday. Une étoile c'est déjà de trop. Nul en tous points. je déconseille fortement ce site qui se fout royalement de ses clients.
Bonjour Jérôme,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
1 spa avec mobilier commandé le 20 Avril mais seulement la moitié du spa reçu fin Mai et pas de mobilier. Après réclamation par mail et envoi d'un ami sur place, seconde livraison effectuée fin juin et là à réception toujours pas de mobilier donc commande toujours incomplète.
Bonjour Stéphane,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Livraison déplorable: filtres commandés en Avril dispo sur le site reçu en juin, pas possibilité de joindre quelqu'un sur le site par téléphone ou mail, après avoir contacté Paypal reçu de suite une réponse car litige bizare... 2e chose négative avec la commande j'avais des bandelettes test, jamais reçu et j'ai été rembourser grâce à paypal, Raviday ne répondent pas aux "mails particuliers" uniquement via litige paypal.
Bref pour conclure plus jamais de commande sur ce site pour ma part
Bref pour conclure plus jamais de commande sur ce site pour ma part
Bonjour Gilles,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
A ce niveau d'impossibilité de communication il ne reste rien d'une saine relation client et heureusement que ce n'est pas un pb d'apv
C'est trop tard ces repentences qui ressemble à un dégoulinement obsequieux de confiture
Le ven. 26 juin 2020 à 10:14, Henri (RAVIDAY.COM) a écrit :
Customer review
Plus d'un mois sans aucune nouvelle de la commande alors que les produits était en stock.
Bonjour Xavier,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Nous avons passé commande sur le site de raviday piscine d'un spa intex 6 personnes ref. sahara le 20 avril. Au moment de la commande, nous devions être livrés le 11 mai (3 semaines de délai annoncé) et nous avons été débités le jour même de la commande. Nous avons également ajouté 100 € d'accessoires intex à notre commande afin de bénéficier de l'offre INTEX liée à l'achat d'un spa d'une valeur minimum de 400 €. Début juin, toujours aucun signe de notre livraison, nous avons donc essayé d'en savoir plus. Aucun contact téléphonique possible, par contre on nous indique par mail qu'il faut patienter : beaucoup de commandes et des délais de traitement beaucoup plus longs. Et surprise le 24 juin, nouveau mail : commande annulée et remboursement dans la foulée : spa non disponible et idem pour les accessoires. Bravo raviday. Pas de geste commercial pour le dédommagement, aucune solution proposée pour remplacer le spa en question et le mieux du mieux c'est que maintenant la référence est totalement introuvable sur le web. Raviday trouvera sûrement une bonne excuse/réponse à mon opinion mais désolé là ça ne passe pas.
Bonjour Romain,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Il manque un produit à ma commande et en période de confinement, pas possible d’ouvrir le colis en présence du livreur !
Bonjour MPI,
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Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Société catastrophique. Aucune communication. Toujours en attente de remboursement.
Bonjour Jérémy,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
aucune info pendant plus d un mois sur ma commande qui été en stock, a part un mail générique quand je me permettait une relance , pas de possibilité de vous joindre par téléphone , commercialement parlant j ai jamais vu ça, catastrophique !
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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2 / 5
Order date 04-08-2020 10:30 pm
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