Customer reviews Raviday
Calculated from 61804 Reviews
Customer ratings
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison. Votre colis a pris du retard en raison d'un problème technique chez le transporteur. La marchandise est arrivée ce jour sur l'agence de Paris, elle va donc être acheminé jusqu'à votre domicile dans les prochains jours.
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin de s'excuser plus personnellement et espérons vous revoir très vite sur l'une de nos 4 boutiques.
A très vite.
Cordialement,
Le service qualité Raviday
Customer review
Reçu ce jour article manquant dans carton ouvert signalé au livreur. Déçu
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident de livraison.
Nous vous contactons dans la foulée par le biais de notre messagerie afin de vous apporter rapidement une solution.
A très vite.
Cordialement,
Le service qualité Raviday
Customer review
Bonjour,
Suis très mécontent de mon achat sur votre site. Suis habitué des montagnes, démontages de piscine de ce type, et là je découvre un produit sans notice de montage, des pièces pas adaptées pour changer ou nettoyer le filtre... Au bout de deux jours, je vous ai enfin au téléphone ! Inutile de vous dire que je n'utiliserai plus votre site et que je ne manquerai de le faire savoir.
Cordialement.
Suis très mécontent de mon achat sur votre site. Suis habitué des montagnes, démontages de piscine de ce type, et là je découvre un produit sans notice de montage, des pièces pas adaptées pour changer ou nettoyer le filtre... Au bout de deux jours, je vous ai enfin au téléphone ! Inutile de vous dire que je n'utiliserai plus votre site et que je ne manquerai de le faire savoir.
Cordialement.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes navrés de lire votre déception suite à votre achat.
Nous demandons à notre équipe du service client de vous contacter par email afin d'éclaircir le problème évoqué et de s'assurer qu'une solution vous a bien été apportée.
A très bientôt chez Raviday.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Dessus photo sur le site fausse , non indiqué au moment de la vente que la photo etait contractuelle , les meubles ne fond pas le tour de la piscine 6 places
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes toutefois navrés de lire votre déception.
Comme indiqué par notre service client, la fiche produit mentionne bien 5 modules sur 8 possibles autour du spa.
Cordialement,
Customer review
Livré au mauvais endroit
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison. Effectivement, un changement de Relais-Colis a été effectué afin d'assurer la livraison de votre Colis. Nous ne connaissons pas la raison pour laquelle un changement de relais a eu lieu mais il est fort probable que le point relais initialement choisit devait fermé en raison des mesures sanitaires mises en place.
Nous sommes heureux toutefois de voir que le colis a bien été retiré par vos soins le 6 mai et espérons que vous êtes satisfait de votre achat :).
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin de s'excuser plus personnellement et espérons vous revoir très vite sur l'une de nos 4 boutiques.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Rapidité dans ma commande et le colis était très bien emballé.
Par contre je suis très déçu car le robot ne s’adaptait pas à ma piscine et du coup le retour n’était pas gratuit il n’y avait pas de code barre pour un retour et j’ai payé 19€50 de ma poche .
Donc je vous fait part de ma déception un robot que j’ai payé 188,90€ et 19€50 pour un retour !!!
Par contre je suis très déçu car le robot ne s’adaptait pas à ma piscine et du coup le retour n’était pas gratuit il n’y avait pas de code barre pour un retour et j’ai payé 19€50 de ma poche .
Donc je vous fait part de ma déception un robot que j’ai payé 188,90€ et 19€50 pour un retour !!!
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que le robot Intex ne s'adapte pas à votre piscine. Effectivement, ce nouveau robot ne s'adapte que sur les piscines Intex et fonctionne avec une filtration d'un débit minimum de 6m3/h. Nous indiquons bien cela sur la fiche produit du robot.
Dans le cas où il ne s'agit pas d'une erreur de notre part et comme précisé dans nos conditions générales de vente (Article 4 : Echange et retour de produit), nous ne prenons pas en charge les frais de port retour.
Nous sommes toutefois ravis de lire que la commande a été livrée rapidement et que le colis était soigné :).
Toute l'équipe Raviday reste à votre entière disposition pour tout complément d'information et espère vous revoir prochainement.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Barbecue arrivé avec des pièces manquantes et abîmées , je suis très déçu pour un barbecue à 800€
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes navrés de lire que votre article ne soit pas conforme. Avez-vous contacté notre service client pour signaler cela ?
Nous leur demandons de vous contacter par email afin d'éclaircir le problème évoqué. Notre équipe du service client fera tout son possible pour vous apporter une solution :).
A très bientôt chez Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
J'ai acheté un enrouleur pour piscine. Produits inscrit en stock sur le site, avec délai de livraison compris entre 4 et 6 jours.
Commande passée courant avril. J'ai reçu un mail du transporteur avec une date de livraison. Puis d'autres mails indiquant que la livraison serait repoussée, pour enfin recevoir un dernier mail indiquant que la livraison n'aurait pas lieu.
J'ai contacté RAVIDAY pour avoir des explications. Ils ont vérifié auprès du transporteur DPD qui leur a indiqué avoir perdu mon colis. Puis dans un second temps, la société RAVIDAY a fini par avouer que le produit n'avait pas été envoyé car il était en rupture de stock. Mensonge dès le départ.
Ce site, propose donc des produits qui sont en ruptures de stock et indique néanmoins que le produit est disponible.
On m'a promis une nouvelle livraison prioritaire pour la mi-juin. J'attends de voir.....
J'ai eu un geste commercial par le site sous forme de points sur mon compte. Mais sincèrement je doute que j'utiliserai ces points, car je n'ai absolument pas envie d'acheter un produit à un site qui ne vérifie pas la disponibilité de ces produits.
A ce jour, je n'ai aucune certitude sur la livraison de mon produit, ni même sur un éventuel remboursement si ce produit ne m'est pas livré.
Je ne recommande absolument pas ce site, il n'est pas meilleur que ces concurrents, même s'il s'agit d'une société française.
A fuir.......
Expérience très désagréable.
Commande passée courant avril. J'ai reçu un mail du transporteur avec une date de livraison. Puis d'autres mails indiquant que la livraison serait repoussée, pour enfin recevoir un dernier mail indiquant que la livraison n'aurait pas lieu.
J'ai contacté RAVIDAY pour avoir des explications. Ils ont vérifié auprès du transporteur DPD qui leur a indiqué avoir perdu mon colis. Puis dans un second temps, la société RAVIDAY a fini par avouer que le produit n'avait pas été envoyé car il était en rupture de stock. Mensonge dès le départ.
Ce site, propose donc des produits qui sont en ruptures de stock et indique néanmoins que le produit est disponible.
On m'a promis une nouvelle livraison prioritaire pour la mi-juin. J'attends de voir.....
J'ai eu un geste commercial par le site sous forme de points sur mon compte. Mais sincèrement je doute que j'utiliserai ces points, car je n'ai absolument pas envie d'acheter un produit à un site qui ne vérifie pas la disponibilité de ces produits.
A ce jour, je n'ai aucune certitude sur la livraison de mon produit, ni même sur un éventuel remboursement si ce produit ne m'est pas livré.
Je ne recommande absolument pas ce site, il n'est pas meilleur que ces concurrents, même s'il s'agit d'une société française.
A fuir.......
Expérience très désagréable.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison.
Nous demandons à notre service clients de vous contacter par téléphone afin de faciliter les échanges.
A bientôt chez Raviday.
Service client Raviday
Customer review
Le Barbecue était en réapprovisionnement sur le site et devait arriver 1 semaine après, sauf qu'il est arrivé 1 mois après, s'en excuse ou geste commercial.
J'hesiterai avant de commander chez raviday
J'hesiterai avant de commander chez raviday
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous informons que les dates annoncées sur les produits en "Précommande" nous sont indiquées par nos fournisseurs. Ces dates sont susceptibles d'évoluer après votre achat car la chaîne d'approvisionnement en matière première, ainsi qu'en composants reste très tendue dans ce contexte de crise sanitaire exceptionnel. La chaîne logistique mondiale est également impactée en raison du manque de disponibilité de containers et de leurs coûts qui ont grimpés en flèche.
Nous avons conscience que la situation n'est pas idéale, tous les fabricants et distributeurs sont impactés. Nous venons de vous envoyer un mail sur votre boîte personnelle afin de vous présenter nos excuses ainsi que la solution que nous vous apportons. Merci à vous d'en prendre connaissance :).
Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques Raviday.
Bien cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Service client injoignable !
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous constatons que notre service client échange avec vous par email depuis bientôt une semaine suite à votre signalement.
Notre collègue vous a envoyé un mail jeudi dernier en fin de matinée et est toujours dans l'attente de votre réponse :).
A bientôt chez Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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1 / 5
Order date 05-19-2021 12:32 pm
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