Customer reviews Raviday
Calculated from 61804 Reviews
Customer ratings
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés de lire que votre article ne soit pas conforme. Notre service client nous a informé qu'une solution est en cours concernant le problème que vous nous avez évoqué. Nous vous promettons que tout rentrera vite dans l'ordre. Notre volonté est de vous apporter entièrement satisfaction et de vous savoir ravie de votre achat.
A très bientôt chez Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Mauvais service et produits associés.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour toutes remontées d'informations. Dans une démarche d'amélioration quotidienne, les avis de nos clients sont très importants pour nous.
Cordialement,
Le service qualité Raviday
Service client Raviday
Customer review
Cela ne sert à rien de proposer des produits alors qu'ils ne sont pas livrables. Jouerz franc jeu et là on pourra vous mettre quelques étoiles de plus.
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Effectivement, nous avons été obligés d'annuler un des articles de votre commande car notre fournisseur n'était finalement pas en mesure de pouvoir nous livrer dans les délais prévus. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu honorer votre commande intégralement.
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin de s'excuser plus personnellement et espérons vous revoir très vite sur l'une de nos 4 boutiques.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Le couvercle des gros galets à été cassé par le bidon des petits galets de chlores et donc les gros galets 2 sont entier pas top vérifier vos emballages dommage
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés pour cet incident de livraison. Avez-vous contacté notre service client afin de pouvoir bénéficier d'un échange ?
Nous nous permettons de vous envoyer notre solution par le biais de notre messagerie.
A très bientôt chez Raviday.
Service client Raviday
Customer review
Délai de 7 jours pour retirer le colis en relais-colis beaucoup trop court en cette période de restrictions de circulation. Le colis est reparti. Comment le récupérer ?
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu retirer votre colis dans les temps.
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin de vous indiquer la marche à suivre.
A très vite sur l'une de nos boutiques :).
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Problème sur le produit commandé
Sav attendre 1 mois pour recevoir un nouveau produit par le fabricant, ( toujours pas reçu)alors que chez raviday il y en a en stock
J'ai commandé chez raviday et pas chez Napoléon donc je ne comprends pas
Sav attendre 1 mois pour recevoir un nouveau produit par le fabricant, ( toujours pas reçu)alors que chez raviday il y en a en stock
J'ai commandé chez raviday et pas chez Napoléon donc je ne comprends pas
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes encore navrés d'apprendre que votre article présentait un défaut de fabrication.
Nous constatons que notre service client a fait le nécessaire auprès du fabricant afin de vous apporter une solution. Il est vrai qu'en raison d'une rupture de stock, le fabricant ne peut pas vous faire parvenir un nouvel article avant début mai.
Nous demandons à notre service client de vous trouver une autre solution pour que cela soit plus rapide :).
Cordialement,
Le service qualité Raviday.
Service client Raviday
Customer review
commande toujours pas recu a ce jour
si ca continu je vais remettre ma piscine en service au mois de de decembre peyt etre
si ca continu je vais remettre ma piscine en service au mois de de decembre peyt etre
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident de livraison. Nous pensons que votre colis a été égaré par le transporteur.
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin de vous apporter rapidement une solution.
A très vite.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Livré en retard. En plus, je viens d'apprendre que les points fidélité acquis lors de la commande ne sont valables que 9 mois.
Bonjour Xavier,
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre achat.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison et allons de suite remonter les faits évoqués au transporteur afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
Les points gagnés sont utilisables pendant 9 mois suivant la commande. Nous l'indiquons dans nos conditions générales de vente et nous envoyons un mail de rappel 1 mois avant l'expiration des points pour que nos clients puissent en profiter :).
Toute l'équipe Raviday-barbecue.com reste à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Commande de 3 articles : livraison incomplète (manque 1 article) + 1 colis endommagé mal emballé = meuble abîmé. J’ai refusé la commande - Livreur désagréable
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident de livraison. Notre service client a bien fait le nécessaire pour résoudre au plus vite la situation.
Nous espérons vous revoir très vite sur l'une de nos 4 boutiques.
Bien à vous.
Service client Raviday
Customer review
Bonjour
Commande au top
Délais parfait plus rapide que prévu
Emballage et protection des produits mauvaise
La grille de barbecue n’était que filmée donc elle est vrillée la viande sera grillée mais avoir un produit abîmé au prix du neuf c’est pas top
Commande au top
Délais parfait plus rapide que prévu
Emballage et protection des produits mauvaise
La grille de barbecue n’était que filmée donc elle est vrillée la viande sera grillée mais avoir un produit abîmé au prix du neuf c’est pas top
Bonjour
Oui j?aimerais bien être contacté car les surprises continues
Edouard
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
Website:
Contact:
Votre Boite Email
Authorized Representative:
Raviday
Status :
Up to date
Number of reviews:
61804
About Avis-Verifies
Avis-Verifies is managed by an independent company collecting customer reviews. Its purpose is to help online consumers to find trustworthy online stores.See more
Customer review
1 / 5
Order date 03-01-2021 05:03 pm
from www.raviday-barbecue.com