Customer reviews Raviday
Calculated from 61804 Reviews
Customer ratings
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
bien nreçu la commande mais pièce défectueuse
Bonjour Thérèse,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Nous avons acheté 2 matelas enfant et il y en a un de percé que nous ne pouvons utiliser.. Je vous ai envoyé un mail il y a une semaine pour effectuer un retour et à mon grand étonnement nous devons régler les frais de livraison.... Les frais de livraison sont de 10 euros alors que le matelas est à 30 euros.... J'attends un retour de votre part car je ne payerai pas les frais de retour au vue du tarif
Bonjour SOPHIE,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
je suis insatisfait.
Bonjour David,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
éviter ce site y personne derrière pour le contacter en cas de soucis
Bonjour ,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Site à éviter, les delais et les approvisionnements ne sont pas fiables. 4 commandes passés chez ex 4 problèmes.
Bonjour Michael,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Livraison bloquée par le livreur qui n'avait reçu que 3 articles sur 4. Impossible de joindre le vendeur par téléphone ou mail. En effet, il manquait accessoirement la piscine qui apparaissait en stock au moment de la commande. Résultat : pas de piscine pour les enfants cet été. Tous les autres vendeurs sont désormais en rupture !
Quand je pense que ce sont des français situés dans la région de Nantes : faut-il acheter sur Amazon ?
Bref il a aussi fallu les menacer pour obtenir un remboursement. Malgré que le site face professionnel je vous déconseille l'achat sur Raviday
Quand je pense que ce sont des français situés dans la région de Nantes : faut-il acheter sur Amazon ?
Bref il a aussi fallu les menacer pour obtenir un remboursement. Malgré que le site face professionnel je vous déconseille l'achat sur Raviday
Bonjour Zaher,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Voir mon insatisfaction ci dessous.
??Bonjour,
Je n"arrive pas à aller au bout du formulaire de contact, qui me dit, après tentative de SAV:
"Veuillez sélectionner une catégorie puis un motif afin d'affiner votre demande"
Dans l'impossibilité de joindre Raviday par téléphone, Je vous écris alors ici mon problème, qui touche à la sécurité:
(selon ma commande 1800063290) : la résistance Weber de BBQ électrique est HS (car non utilisable en France sous 220V).
La résistance reçue le 17/07/2020 pour mon BBQ Weber Q140 est un modèle destiné aux US, sous 110V. Elle est notée "120V 1660 W (voir photos jointes).
Résultat: Après un montage correctement réalisé dans mon BBQ, la résistance a chauffé avec un rouge très vif, puis a été détruite par la sur-puissance créée (220 V en France) .
Même avec régulateur au maximum, il n'y a plus aucune chaleur, indiquant que la résistance est détruite.
> Merci de me renvoyer le bon produit correspondant à l'emploi en France (220 V), et de me tenir informé.
Pierre BENOIST
pedroben@club-internet.fr
06-18-54-68-50
---------- mail transféré ----------
Envoyé: mercredi 22 juillet 2020 22:47
De : "Henri (RAVIDAY.COM)"
A : "Pierre BENOIST"
Objet : Avis-Verifies : Avis en modération, note de 1/5
Customer review
Deuxième fois que nous recevons l’article commandé cassé (manche télescopique).
On abandonne et allons commander ailleurs.
On abandonne et allons commander ailleurs.
Bonjour Vincent,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Voilà 2 commandes que je passe , la 1ere une piscine qui a été annulée sans me demander mon avis simplement pour un retard de livraison
Et la 2eme des gonflables que je devais recevoir rapidement et bien j ai vu qu il y avait eu une annulation sans me prévenir et recommande que j ai reçue tardivement, raviday n est pas un site que je recommande aucune tranquillité
Et la 2eme des gonflables que je devais recevoir rapidement et bien j ai vu qu il y avait eu une annulation sans me prévenir et recommande que j ai reçue tardivement, raviday n est pas un site que je recommande aucune tranquillité
Bonjour Caroline,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Raviday
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Number of reviews:
61804
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Customer review
1 / 5
Par ailleurs, les livraisons arrêtées 48 h en amont , obligeant à bloquer une journée (8h30-20h30), ne sont pas honorées, et ce ,sans mail ni coup de fil ...
Impossible de contacter ni entreprise de livraison, ni raviday...
La livraison s’est faite à l’improviste ,sans contact préalable. (Par un heureux hasard)
Et pour parfaire la situation, la pompe qui m’a été livrée est défectueuse : fuite conséquente sous l’appareil et à nouveau : aucun échange possible avec Raviday.
Il faut ouvrir un dossier de SAV avec intex or le produit n’est pas tombé en panne durant sa période de garantie, il m’a été livré défectueux !!!
En résumé : une vraie galère à chaque étape avec pour tout interlocuteur : des abonnés absents qui se dédouanent sur des formulaires types à gérer par le client..,
Je ne recommande pas ce fournisseur...
Order date 06-01-2020 08:33 am
from www.raviday-piscine.com