Avis client de Juvigo-de

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung. Diese nehmen wir uns selbstverständlich zu Herzen und arbeiten dementsprechend daran unsere Website für Sie und weitere Kunden übersichtlicher und effizienter zu gestalten. Um ein Feriencamp in einem bestimmten Zeitraum zu finden sind wir immer gerne von Montag bis Freitag 9 - 18 Uhr auch persönlich für Sie ansprechbar und unter unserer Beratungshotline, der 030 86 800 10 60 erreichbar. Wir freuen uns sehr über Ihren Anruf. Sonnige Grüße sendet das Juvigo-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind dafür immer sehr dankbar und arbeiten auch kontinuierlich daran unsere Website kundenfreundlicher zu gestalten. Wir freuen uns, dass Sie trotzdem ein passendes Feriencamp für Ihre Kinder gefunden haben. Sonnige Grüße sendet das Juvigo-Team

Hallo lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback und werden dieses natürlich bei zukünftigen Optimierungen unserer Website berücksichtigen, um Ihnen die Suche nach dem perfekten Feriencamp für Ihr Kind so einfach wie möglich zu gestalten. Gerne sind wir auch persönlich bei der Suche nach einer passenden Ferienfreizeit unter der Juvigo-Beratungshotline, unter 030 86 800 10 60 (Mo-Fr, 9-18 Uhr) behilflich. Wir freuen uns über Ihren Anruf. Mit sonnigsten Grüßen, Ihr Juvigo Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie über Juvigo gebucht haben und auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback auf unseren Service zu geben. Wir können genau nachvollziehen, was Sie empfinden, da es um Kinder geht, die immer eine extra Portion Aufmerksamkeit bekommen sollten, gerade wenn man sie in die Obhut andere Leute gibt. Genau das ist uns auch bewusst! Nur ist es so, dass das Buchungsaufkommen für die Sommerferien im Moment so hoch ist, dass wir nicht zeitnah mit allen unseren Kunden einen persönlichen Kontakt aufbauen können. Eben nur, wenn unsere Kunden es wünschen. Von daher würde ich Sie bitten, einfach beim nächsten Mal uns eine kleine Notiz in den Anmerkungen zu hinterlassen, sodass wir wissen, dass Sie gerne mit uns reden möchten und dann werden wir uns auch melden. Wir hoffen, dass wir Sie mit dieser Mail überzeugen können, dass wir den persönlichen Kontakt genauso wichtig finden wie Sie. Dennoch bitten wir um Entschuldigung, aber auch um Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihrem Kind eine schöne Ferienfreizeit. Mit sonnigen Grüßen, Ihr Juvigo Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Buchung bei Juvigo und Ihre Rückmeldung dazu. Nach der Buchung auf Juvigo erhalten Sie zunächst eine Eingangsbestätigung von Juvigo. Anschließend wird Ihre Buchung dann bearbeitet und an den Camp-Veranstalter weitergeleitet. Es kann dabei je nach Jahreszeit und Buchungsaufkommen zu längeren Rücklaufzeiten kommen, bis Sie Ihre endgültigen Reiseunterlagen erhalten. Von unseren Kollegen erhalten Sie dann alle wichtigen Unterlagen zum Camp. Wenn Sie bei uns zusätzlich eine Reiserücktrittsversicherung gebucht hat, übernimmt unser Partner HanseMerkur die Versicherung der Reise Ihres Kindes. Aus technischen Gründen können wir diesen Prozess leider nicht gebündelt darstellen. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir versuchen jedoch unseren Buchungsablauf kontinuierlich zu verbessern und Ihnen alle wichtigen Informationen gebündelt und so kompakt wie möglich darzustellen. Gern können Sie unsere Ansprechpartner auch telefonisch unter (030) 86 800 10 60 oder per E-Mail unter beratung@juvigo.de bezüglich weiterer Fragen zu Ihrer Buchung erreichen. Mit sonnigen Grüßen Ihr Juvigo Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Buchung bei Juvigo und Ihre Rückmeldung dazu. Nach der Buchung auf Juvigo erhalten Sie zunächst eine Eingangsbestätigung von Juvigo. Anschließend wird Ihre Buchung dann bearbeitet und an den Camp-Veranstalter weitergeleitet. Es kann dabei je nach Jahreszeit und Buchungsaufkommen zu längeren Rücklaufzeiten kommen, bis Sie Ihre endgültigen Reiseunterlagen erhalten. Von unseren Kollegen erhalten Sie dann alle wichtigen Unterlagen zum Camp. Wenn Sie bei uns zusätzlich eine Reiserücktrittsversicherung gebucht hat, übernimmt unser Partner HanseMerkur die Versicherung der Reise Ihres Kindes. Aus technischen Gründen können wir diesen Prozess leider nicht gebündelt darstellen. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir versuchen jedoch unseren Buchungsablauf kontinuierlich zu verbessern und Ihnen alle wichtigen Informationen gebündelt und so kompakt wie möglich darzustellen. Gern können Sie unsere Ansprechpartner auch telefonisch unter (030) 86 800 10 60 oder per E-Mail unter beratung@juvigo.de bezüglich weiterer Fragen zu Ihrer Buchung erreichen. Mit sonnigen Grüßen Ihr Juvigo Team

Hallo, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Buchung bei Juvigo. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. In der Regel erhalten Sie nach Ihrer Eingangsbestätigung eine Buchungsbestätigung vom Veranstalter, nachdem wir Ihre Buchung an unsere Kollegen weitergeleitet haben. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch zu Herzen und werden dies in unsere stetige Optimierung des Buchungsprozesses einfließen lassen. Wir wünschen Ihrem Kind nun eine tolle Ferienreise! :) Ihr Team von Juvigo

Hallo, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Buchung und für Ihr Vertrauen in uns. Wir versuchen Ihnen stets so viele Informationen wie möglich zu den Camps zur Verfügung zu stellen, doch leider ist aufgrund der aktuellen Situation nicht immer klar wie groß die Camps letzten Endes werden. Gern jedoch stehen wir Ihnen für Fragen zur Camp-Größe und anderen Details zu unseren Feriencamps stets Mo.–Fr. zwischen 9-18 Uhr telefonisch unter (030) 86 800 10 60 oder per E-Mail und WhatsApp zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren Anruf und wünschen Ihren Kindern schon einmal viel Vorfreude auf das kommende Feriencamp und eine tolle Reise! :) Ihr Team von Juvigo