Customer reviews Juvigo-de
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Hallo, zunächst einmal vielen Dank für Deine Buchung bei Juvigo. Wir danken Dir für Ihr Feedback bezüglich unseres Camps und bedauern sehr, dass das Camp nicht ganz Deinen Vorstellungen entsprach. Unser Ziel ist es, jedem Kind, das über uns eine Reise gebucht hat, schöne und erlebnisreiche Ferien zu ermöglichen, weshalb wir Deine Rückmeldung sehr ernst nehmen. Für diese Unannehmlichkeiten während Deiner Ferienreise wir uns entschuldigen. Wir hoffen, Du hattest trotzdem eine schöne Ferienzeit. Selbstverständlich stehen wir Dir und Deinen Eltern als Ansprechpartner auch gern unter der Nummer (030) 86 800 10 60 oder unter beratung@juvigo.de zur Verfügung. Mit sonnigen Grüßen Ihr Team von juvigo.de
Customer review
Es gibt ganze Woche keine Warme .Am Fenster sind keine Fliegengitter angebracht . Morgens werden die Kinder von Fliegen geweckt. Letzte 2 Tagen hatten ein paar Kinder Magen Darm Grippe. Ob das von dem Essen kommt was in der Küche gekocht wird ist fraglich . Dennoch hat meine Tochter gute Erfahrung gemacht da sie paar Freunde gefunden hatte .
Hallo, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Buchung bei Juvigo. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback bezüglich unseres Camps und bedauern sehr, dass das Camp nicht den Vorstellungen Ihres Kindes entsprach. Unser Ziel ist es, jedem Kind, das über uns eine Reise gebucht hat, schöne und erlebnisreiche Ferien zu ermöglichen, weshalb wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Für diese Unannehmlichkeiten während der Ferienreise Ihres Kindes möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen, Ihr Kind hatte trotzdem eine schöne Ferienzeit. Selbstverständlich stehen wir Ihnen als Ansprechpartner auch gern unter der Nummer (030) 86 800 10 60 oder unter beratung@juvigo.de zur Verfügung. Mit sonnigen Grüßen Ihr Team von juvigo.de
Customer review
Natürlich kann ich Juvigo noch nicht bewerten. Es ist bisher alles reibungslos verlaufen, aber bewerten kann ich doch erst, wenn das Feriencamp vorbei ist und ich weiß, wie es meinem Kind gefallen hat... das mach ich dann auch gern!
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Zunächst einmal interessiert uns, wie Ihre Erfahrungen mit der Beratung und Buchung bei Juvigo waren. Nach der Rückkehr Ihres Kindes aus dem Camp haben Sie und Ihr Kind dann selbstverständlich nochmals die Möglichkeit, das Camp und die Gegebenheiten vor Ort zu beurteilen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrem Kind eine tolle Ferienzeit! Mit sonnigen Grüßen Ihr Team von juvigo.de
Customer review
Der erst Kontakt war sehr freundlich. Ich hatte nach dem 3. Mitarbeiter das Gefühl, das die linke Hand von der rechten Hand nichts weiss. Nicht alle Mitarbeiter sind auf den neusten Stand, leider..
Hallo, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Buchung und dass Sie unsere Beratung am Telefon in Anspruch genommen haben. Das Buchungsaufkommen in diesem recht außergewöhnlichen Jahr ist bei uns in letzter Zeit so hoch, dass es unter Umständen auch dazu kommen kann, dass nicht alle unsere Berater direkt im Fall involviert sind. Wir sind natürlich stets bemüht, Ihnen eine angenehme Erfahrung bei der Beratung mit Juvigo zu bieten und Ihnen Ihre Fragen so unkompliziert wie möglich zu beantworten. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, bitten jedoch auch um Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen und Ihren Kindern nun eine tolle Ferienreise! Mit sonnigen Grüßen Ihr Team von juvigo.de
Customer review
Was wirklich ärgerlich war, war die Rückreise von der Jugendreise nach London. Der Bus ist unnötigerweise einen Umweg von Augsburg über Nürnberg nach München gefahren, das bedeutete nach 14 Stunden Fahrt noch weitere 3,5 Stunden Umweg. Eine echte Zumutung. Ansonsten war die Reise für die Jugendlichen ein schönes Erlebnis mit wirklich netten Betreuer*innen
Customer review
Hat alles bisher gut geklappt, wir haben nun schon die 3. Reise gebucht. Aktuell ärgere ich mich über den Veranstalter Jugendtours, mit denen wir über Juvigo die jetzige Reise gebucht haben: die AGBs sind unverschämt. Auch bereits aus dem Vorjahr registrierte Kunden müssen binnen 48 Stunden die E-Mail-Adresse bestätigen, um die Kosten von 5? für den Postversand der Reiseunterlagen in gut einem halben Jahr zu vermeiden. Für das nächste Mal schauen wir uns nach einem anderen Anbieter um!
Customer review
Das Reiseangebot klingt hervorragend, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis (so weit man das jetzt anhand der Daten beurteilen kann). Die Homepage ist übersichtlich. Man erhält alle nötigen Informationen. Die Hotline konnte unsere Fragen beantworten. Nur der Prozess nach der Buchung erscheint recht holprig. Erst bekamen wir eine Standardmail (Ihre Buchung wird geprüft und ans Hotel weitergeleitet). Dann ohne Ankündigung die Versicherungspolice (sah aus wie eine Pishing-Mail). Jetzt die Bestätigun
Customer review
Leider in der Bestätigungsinfo. Keine Anhänge , wie Info. material , Rechnung etc. Anmeldung aber problemlos
Customer review
Ich finde es im Moment noch zu früh um eine Bewertung abzugeben. Die Reise habe ich mir selber rausgesucht, ich hatte ein 2-Minuten-Gespräch mit einem Mitarbeiter und die Reiseunterlagen liegen mir noch nicht vor. Warum soll ich bereits jetzt nach wiederholter Aufforderung *** bewerten? Das ist um ehrlich zu sein noch nicht möglich. Später gerne.
Customer review
Bisher alles gut und einfach, nun werden wir sehen wie das Camp selber abläuft. Grüße
Information Juvigo-de
Description:
Juvigo ist Europas Spezialist für betreute Feriencamps, Jugendreisen und Sprachreisen. Ob Surfcamps, Reiterferien, Abenteuerferienlager oder Sprachreisen – Juvigo bietet die größte Auswahl an Reisen für Kinder und Jugendliche zwischen 6 und 21 Jahren. Neben der direkten Buchung auf www.juvigo.de können sich interessierte Eltern, Kinder und Jugendliche kostenlos am Telefon, per E-Mail oder auf WhatsApp beraten lassen. Zusammen mit einem Feriencamp-Experten können Eltern so ganz entspannt die perfekte Reise für ihr Kind planen.
Address:
Juvigo GmbH
Adalbertstraße 20
10997, Berlin
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Contact:
beratung@juvigo.de
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