Customer reviews Motostorm - Reviews Motostorm

Customer reviews Motostorm.it

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Customer review

 
Tutto bene il sito e anche con il Customer Service: molto gentili e disponibili. Purtroppo ho avuto la sfortuna di dover aspettare più di 2 mesi e mezzo per avere un prodotto ordinato. Forse sarebbe stato meglio verificare subito l'indisponibilità del prodotto.
08-31-2021 at 04:02 by .
Order date 08-02-2021 05:29 pm
from motostorm.it

Customer review

 
Dopo aver specificato nell'ordine il codice con il carico di molla che mi serviva e aver telefonato x specificarlo ulteriormente e x chiarire che mi servivano entro fine settimana , mi sono arrivate molle sbagliate
08-14-2021 at 11:12 by .
Order date 08-09-2021 10:32 am
from motostorm.it

Customer review

 
Tempi lunghi e corriere con indirizzo sbagliato
08-10-2021 at 11:23 by .
Order date 08-05-2021 12:22 pm
from motostorm.it

Customer review

 
The order was scheduled to be shipped on June 1st and was only shipped on July 29th. Two months of delay is just too much.
08-03-2021 at 04:35 by .
Order date 07-29-2021 12:42 pm
from motostorm.it/en
Response of motostorm
Hi, the order was placed on June 23rd so was scheduled to be shipped July 1st. it has been shipped with 1 month delay because there has been an unexpected delay from the brand of your helmet accessories. This was an exceptionnal situation and we are busy creating new procedures to better face this kind of issue in the future. We can ensure you we are working constantly in an effort to improve and serve best our customers. we apologize again for any inconvenience caused.

Customer review

 
Esperaba algún pequeño detalle por la demora.
08-02-2021 at 07:13 by .
Order date 07-28-2021 03:06 pm
from motostorm.it/en

Customer review

 
Medio non per la disponibilità e immediatezza del prodotto e servizio, ma far pagare 8€ di spedizioni per 2 viti che potevano essere spedite anche con prioritaria mi sembra eccessivo, secondo me dovreste rivedere le spese di spedizione perchè inviare un pacco 20x30cm mi sembra esagerato!
08-01-2021 at 08:29 by .
Order date 07-27-2021 07:35 pm
from motostorm.it

Customer review

 
Nice price
07-29-2021 at 12:39 by .
Order date 07-08-2021 10:22 am
from motostorm.it

Customer review

 
Il pagamento rateale OONEY è da migliorare , possibile che con 6 carte non ve ne era una adatta ? anzi la Visa l'aveva anche presa , ma poi mi avete richiamato dicendo che c'erano problemi. ho chiesto spiegazioni e e questa è stata la risposta da parte dell'istituto di credito : "in relazione alla Sua mail, La informiamo che la domanda non può essere accettata in quanto il profilo della richiesta non rientra nelle politiche di concessione di credito di Oney Bank SA." , ovvero non è spiegato il motivo! forse dovrebbero valutare l'addebito diretto sul conto corrente!!! Penso anche che la spedizione dovrebbe essere un'attimo più veloce. Ordinerò ancora su Motostorm.it perchè vedo che avete davvero di tutto, ma sicuramente non a rate :).
07-22-2021 at 08:10 by .
Order date 07-16-2021 01:22 pm
from motostorm.it
Response of motostorm
Buongiorno, mi fa piacere che si sia trovato bene ad acquistare su Motostorm. Mi dispiace che non sia riuscito ad effettuare il pagamento a rate, le condizioni non dipendono da noi, ma dalle finanziarie. In futuro ci può contattare e cercheremo di farle del nostro meglio per aiutarla. Cordialmente.

Customer review

 
Niente da dire su negozio ottimi come sempre ma Il corriere ha ritardato di un giorno la consegna
07-12-2021 at 11:10 by .
Order date 07-07-2021 03:43 pm
from motostorm.it

Customer review

 
Consegna effettuata con notevole ritardo
07-01-2021 at 09:39 by .
Order date 06-21-2021 11:43 am
from motostorm.it
Response of motostorm
Buon giorno, ci dispiace molto per il ritardo, c'è stato in effetti un ritardo dalla parte della casa produttrice del prodotto da Lei ordinato che non era previsto. ci scusiamo per il disagio causato.
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Abbigliamento moto, accessori moto, caschi, giacche e stivali delle migliori marche: Arai, Spidi, Alpinestars, Dainese, Shoei.

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