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Avaliações de Clientes
Hello, we are very sorry for the delay you are experiencing with your delivery.
After verification with UPS they have confirmed that you instructed them to keep the package in a Parcel Shop for you to go and pick up.
If - in the future - you are having trouble with the delivery or any type of problem at all with your order, please contact us through an email or through the phone, this way we will be able to handle it promptly.
Opiniões
Salve,
ho acquistato un prodotto presso lo store on-line di Motorstorm.
In prima fase l'attesa dell'articolo acquistato si è prolungata (il che può assolutamente accadere).
Nonostante diverse mie telefonate presso il negozio venivo mi veniva comunicato che il negozio mi avrebbe dato un riscontro sullo stato dell'ordine.
Per avere notizie sullo stato dell'ordine ci sono volute ben tre telefonate da parte mia dal momento che come descritto in precedenza un primo riscontro sull'ordine non mi veniva restituito ne per mezzo telefonico ne per mezzo email.
Tuttavia la carenza più grave che con rammarico qui descrivo è che dopo l'attesa il prodotto mi è veniva consegnato senza la presenza di un componente.
Ho prontamente segnalato al negozio il problema e sono tutt'ora in attesa che mi venga risolto il problema dal momento che in autonomia non riesco a reperire il singolo pezzo mancante del prodotto(problema già segnalato a mezzo email).
ho acquistato un prodotto presso lo store on-line di Motorstorm.
In prima fase l'attesa dell'articolo acquistato si è prolungata (il che può assolutamente accadere).
Nonostante diverse mie telefonate presso il negozio venivo mi veniva comunicato che il negozio mi avrebbe dato un riscontro sullo stato dell'ordine.
Per avere notizie sullo stato dell'ordine ci sono volute ben tre telefonate da parte mia dal momento che come descritto in precedenza un primo riscontro sull'ordine non mi veniva restituito ne per mezzo telefonico ne per mezzo email.
Tuttavia la carenza più grave che con rammarico qui descrivo è che dopo l'attesa il prodotto mi è veniva consegnato senza la presenza di un componente.
Ho prontamente segnalato al negozio il problema e sono tutt'ora in attesa che mi venga risolto il problema dal momento che in autonomia non riesco a reperire il singolo pezzo mancante del prodotto(problema già segnalato a mezzo email).
o
29/09/2021
a 15:08
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 24/09/2021 12:14
from motostorm.it
De acordo com o encomenda do dia 24/09/2021 12:14
from motostorm.it
Buon giorno, ci dispiace molto per l'esperienza negativa con Suo ordine. Il prodotto da Lei acquistato era in ritardo dal produttore. Ci scusiamo per il ritardo nella comunicazione in quanto eravamo in attesa anche noi del informazione dalla parte del marchio. Abbiamo provveduto ad informarle non appena abbiamo avuto risposta certa. Seguito al Suo reclamo di componente mancante, abbiamo fatto subito richiesta al fabricante che ci ha confermato l'invio del pezzo. Non appena ci arriverà a breve glielo spediremo e riceverà una mail di conferma. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato.
Opiniões
Colis non reçu car le transporteur GLS ne l’a pas livré malgré son mail qui prévoyait le dépôt hier. Trop de difficultés avec ce transporteur.
o
17/09/2021
a 08:55
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 11/09/2021 14:13
from motostorm.it
De acordo com o encomenda do dia 11/09/2021 14:13
from motostorm.it
Bonjour
Nous sommes désolès pour les problémes rencontrès avec le transporteur. Nous avons fait remonter l'information à la Direction. Le colis a bien été livré le 17/09 selon le suivi du colis et nous nous en réjouissons. Bien Cordialement
Opiniões
N.B.
Se vuoi comprare qualcosa da qualsiasi sito non ti fidare della scritta in verde "disponibile a magazzino" perche sono tutte strategie di mercato, ma piuttosto chiama è verifica la disponibilita del prodotto.
Cerco su 5 siti di abbigliamento moto un paio di guanti ed una visiera. 4 su 5 siti, sotto il prodotto c'è scritto non disponibile in magazzino. L'ultimo sito (motostorm) trovo i guanti e la visiera disponibili a magazzino; tutto contento piazzo l ordine. Passano piu di 15 giorni nessuna mi fa sapere nulla. Mando la mail, mi rispondono chiedono scusa per in contrattempo perche l roba non l hanno in casa.
Se vuoi comprare qualcosa da qualsiasi sito non ti fidare della scritta in verde "disponibile a magazzino" perche sono tutte strategie di mercato, ma piuttosto chiama è verifica la disponibilita del prodotto.
Cerco su 5 siti di abbigliamento moto un paio di guanti ed una visiera. 4 su 5 siti, sotto il prodotto c'è scritto non disponibile in magazzino. L'ultimo sito (motostorm) trovo i guanti e la visiera disponibili a magazzino; tutto contento piazzo l ordine. Passano piu di 15 giorni nessuna mi fa sapere nulla. Mando la mail, mi rispondono chiedono scusa per in contrattempo perche l roba non l hanno in casa.
o
14/09/2021
a 13:33
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 09/09/2021 12:45
from motostorm.it
De acordo com o encomenda do dia 09/09/2021 12:45
from motostorm.it
Buonasera, dalla mail di conferma si può notare che la spedizione prevista non era in 24 ore, perciò il prodotto non era disponibile in magazzino nel momento che lei ha ordinato. Se c'è la scritta spedizione in 24 ore le garantisco che spediamo anche il giorno stesso. Buona serata.
Opiniões
Livraison Tardive !
o
14/09/2021
a 04:02
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 07/09/2021 12:07
from motostorm.it
De acordo com o encomenda do dia 07/09/2021 12:07
from motostorm.it
Bonjour, je suis désolée pour le retard de votre commande, nous vous en avons informé et entre-temps vous avez reçu votre commande. J'espère que le produit est ce qu'il voulait.
Opiniões
Ho ordinato un casco che doveva arrivare in 7 giorni, giusto in tempo per il viaggio che avevo in programma dopo 10 giorni, invece ci sono voluti ben 32 giorni per l’arrivo dell’ordine.
o
08/09/2021
a 14:12
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 03/09/2021 13:54
from motostorm.it
De acordo com o encomenda do dia 03/09/2021 13:54
from motostorm.it
Salve, siamo davero molto spiacenti per il ritardo della spedizione. Il casco acquistato non era in stock e l'ordine purtroppo è stato concluso a cavallo delle chiusure estive delle aziende e dunque a cavallo del blocco delle spedizioni da parte loro.
Le abbiamo mandato tuttavia una mail informandola di questo a seguito della sua richiesta di spedizione urgente - e lei aveva deciso di attendere l'arrivo del casco senza nessun problema.
Le rinnoviamo le nostre scuse e cercheremo di essere più celeri in futuro.
Opiniões
Tried ordering for a birthday gift. Item arrived with added tax. Also arrived damaged with two marks an scratches to propeller an body already. Maybe not motostorm fault but I've contacted them an they have not bothered to help never ending circle can't return as tax was too high for me
o
05/09/2021
a 21:58
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 31/08/2021 10:38
from motostorm.it/en
De acordo com o encomenda do dia 31/08/2021 10:38
from motostorm.it/en
Hello, we are very sorry for this inconvenience. We have contacted you by email. Get back to us as soon as possibie so as we can work with you to resolve the problem.
Opiniões
Don't buy anything from this company you may need to return.
o
31/08/2021
a 18:31
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 18/08/2021 14:29
from motostorm.it/en
De acordo com o encomenda do dia 18/08/2021 14:29
from motostorm.it/en
Hello, we are sorry that you have ordered the incorrect item. Our website provides all information about compatibility with motorbikes of different models and years. If you decide to return the item you will be refunded. You can consult our return policy here. https://www.motostorm.it/en/return-policy.html
Opiniões
Unfortunately I have to rate this bad. I would say the product will be fine, but you need to fix who does your deliveries. I haven't received my order yet and postage was something crazy like 13 euro. I ordered last weekend so I would expect it to have been on time. Postage should either be free and/or you should choose a better, more reliable delivery agent. I never really see FedEx for European deliveries, but their tracking is sub par, customer service is difficult to contact, and the price is ridiculous. 13 euro delivery should have my package delivered over night
o
31/07/2021
a 12:07
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 26/07/2021 10:45
from motostorm.it/en
De acordo com o encomenda do dia 26/07/2021 10:45
from motostorm.it/en
Hi, we are very sorry for the delay in the delivery. Fedex has confirmed delivery will take place today. They have had indeed an unexpected delay, they are usually much quicker. The shipping costs of 13€ are published transparently on our website and in your cart prior to checking out. If you have difficulties to reach Fedex, you can contact us and we'll ask update on delivery for you. we are easily reachable on mail or telephone, contacts are published at the bottom of any page on our website. we apologize for any inconvenience caused by the late deliveries
Opiniões
Negozio fornito,peccato che il commesso che ha preso il mio ordine nonostante fossi davanti a lui a spiegare la mia richiesta...ha sbagliato l'ordine,ho ricevuto la merce sbagliata,inoltre due giorni dopo che ho avvertito non ho avuto risposta sulla soluzione.
o
28/07/2021
a 16:22
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 23/07/2021 13:49
from motostorm.it
De acordo com o encomenda do dia 23/07/2021 13:49
from motostorm.it
Buon giorno Paolo, seguito alla nostra chiamata, abbiamo chiarito la situazione e concordato insieme che la recensione poteva essere rimossa. Chiaramente ci scusiamo nuovamente per il disagio causato, sarà nostra premura dare al Suo prossimo ordine la massima attenzione.
Informações Motostorm.it
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Abbigliamento moto, accessori moto, caschi, giacche e stivali delle migliori marche: Arai, Spidi, Alpinestars, Dainese, Shoei.
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Largo Centro Studi 11
47833, Morciano di Romagna
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De acordo com o encomenda do dia 29/09/2021 11:47
from motostorm.it/en