Customer reviews Reyalfombrillas

Fiz a encomenda R07176887 em que pedi para estampar o símbolo da BMW e a posição pela descrição do pedido, ao qual não fui atendido e no vosso site refere que prestam esse serviço.
Reclamei por e-mail ao qual responderam que não compreenderam o pedido e que a única hipótese seria comprar um novo, respondi mostrando o meu desagrado e não responderam mais. Serviço péssimo

Os tapetes entregues não tinham medidas adequadas à viatura e se os da frente ainda se conseguem adaptar, o mesmo não acontece com o tapete traseiro em que o problema ainda por cima é ser grande demais e não permitir o encaixe.
Serviço pós-venda péssimo e arrogante: após mandar fotos com detalhe dos problemas assinalados e descritos tentaram sempre colocar o problema no cliente,
Primeiro dizem que "os tapetes estão corretos", "podendo variar alguns cm dos originais." - o que por si só já é um contrasenso...alguns cm é muita coisa e ainda por cima a mais (se fosse a menos pelo menos podia colocar mesmo que não cobrisse o piso todo necessário).
Depois vieram com a história da versão da viatura (quando no site apenas é possível escolher até o modelo, não tem qualquer referência às versões) e continuam a dizer que afinal o erro é por causa da versão mas que os tapetes se adaptam ao veículo (mais um contrasenso...e se se adaptassem eu não estava para me chatear e estava satisfeito).
Por último, deixaram de responder e não tentaram sequer arranjar uma solução.
Muito pouco profissionais.
Por isso, ou se tem a sorte de os tapetes chegar nas medidas corretas ou então é melhor esquecer...é pagar e não reclamar.

Quasi un mes y todavia no he recibido las alfombrillas, y nadie se ocupa

Désolé mais commande passer le 2aout et à l’heure d’aujourd’hui seulement un suivi du colis et si je n’avais pas envoyé à plusieurs reprises des mails et une demande de remboursement je serais toujours dans attente d’une réponse de votre part je peux entendre que le mois août est compliqué mais tenez informer vos clients et à ce jour toujours pas reçu mes tapis cordialement

Non conforme a la commande

me engañaron en la calidad del producto despues de hablar con atencion al cliente ademas no te dejan devoverla asi que a la basura las tire

All dimensions are wrong . The mats aren't sitting properly inside car. Quality is acceptable for the price.

Medida não corresponde ao modelo pedido

Mo se ajustan bien

Em Portuguese pi english por favor!