Opiniones de clientes reales de Reyalfombrillas

Publicitan unas entregas y unos acabados que no son los entregados

No sirven para la Chrysler Voyager IV, son totalmente diferentes a las originales que lleva el coche, las de delante se paracen algo pero dejan al aire una placa en el suelo con tornillos que las mias tapan y las de atras no se pueden poner bien porque pegan en la base de loa asientos y se abomban y es la primera vez que una parte de la alfombrilla se monta sobre la de al lado, ya me diran que hacemos porque no estoy disouesto a haber pagado 80 euros por unas alfombrilas que no me sirven, el patron que ha empleado la fabrica no es el de la Chrysler

Les tapis n'ont pas du tout la même forme a l'avant. Il est impossible de les monter. Je n'arrive a voir personne au téléphone.

Não tem qualidade, encaixam mal e demorou 3 semanas.

Os tapetes não vieram com o logotipo da marca. Vieram com o logótipo "GTI" para um carro elétrico. Ao falar com a empresa, mostraram-se arrogantes e intransigentes. Não aceitaram devolução.

Boa tarde,
No dia 18-03-2025, acedi ao Vosso site para comprar um tapete para o porta-malas do Nissan Qashqai + 2 (2010-2014 / 7 lugares). Para dissipar as duvidas, entrei em contato com o Vosso chat, e foi através desse canal que recebi o link com o tapete pretendido, tendo feito a encomenda e o pagamento.
No dia seguinte, dia 19-03-2025, recebo a encomenda e verifico que o tapete não é o que eu tinha encomendado, porque é mais pequeno e não encaixa na viatura, tendo confirmado no Vosso site que me enviaram o tapete para o Nissan Qashqai de 5 lugares.
Na mesma data, enviei um email para vos dar conhecimento do sucedido e solicitar a troca pelo tapete correto.
Recebo resposta ao email no dia 20-03-2025, a dizer que o pedido foi enviado, mas não reconheceram o erro do tapete enviado.
Face ao exposto, voltei ao Vosso site e expus a situação no chat e conforme solicitado, fiz o pedido de devolução.
Informo que encomendei o tapete correto e cumpri com o estipulado, nesse sentido, solicitei que a transportadora ao vir recolher o tapete para devolução, me entregasse o tapete que eu comprei, nunca obtive uma resposta da Vossa parte.
Para terminar, na presente data, receberam o tapete que me enviaram, como puderam verificar o tapete não corresponde ao que eu comprei e apesar de serem enviados email’s com fotos solicitadas por Vocês, não apresentaram uma solução, não reconheceram o erro, apenas me solicitaram o IBAN, para me devolver parcialmente o que paguei, uma vez que me foi cobrada a devolução.
Face ao exposto, não posso estar satisfeito com o sucedido.

Me envian la alfombrilla que no es Y encima me hablan con falta de respeto y tachándome de cabreado inconformista y gentuza como yo vamos hacen lo que le da la gana, en vez de enviarme las bombillas correctas, me dice que me ofrece un 40% vamos que tengo que comprar yo una nueva una vergüenza

Bom dia, encomendei tapetes e ao contrário do que indicavam a entrega foi feita muito posteriormente. Enviei um mail a solicitar que não a entregassem a partir de 11 de Março porque iria viajar mas foi isso que acabou por acontecer, a entregou foi feita na minha ausência. Tudo bem. Entretanto o produto que recebi não foi a que tinha, pensava eu, encomendado. Pensava que tinha encomendado tapetes de borracha e chegaram de tecido. Como não tinha a certeza absoluta não os devolvi e também porque os que recebi têm qualidade. Foi isso que aconteceu.

O atendimento ao cliente após venda é um desastre. A vontade é mesmo de nunca mais voltar a comprar com eles. Aos primeiros dias de uso, formou-se uma marca forte de desgaste no tapete do condutor. Com pouquíssimos dias de uso pedi que trocassem apenas o do condutor, e colocaria ali uma proteção para o uso do dia a dia. Disseram que produto usado não se troca, apesar de ser protegido por lei. Argumentei que pagava o frete, era só mesmo o do condutor. Me disseram que "aquilo não era uma negociação, que encerrasse a reclamação". Já havia comprado antes, mas com esse tipo de atendimento a um cliente, e como me parece que o material já não é o mesmo do anterior (que não estragou), acho que nunca mais!!!

No me dejan devolver las alfombrillas