Avis client de Reyalfombrillas
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Evaluations clients
Olá,
Lamentamos sinceramente que tenha recebido o seu tapete com cortes e pela demora na resolução do seu problema. Recomendamos que nos contacte novamente por e-mail. Agradecemos o seu comentário sobre a qualidade do produto e trabalharemos para melhorar os nossos processos e serviços. A sua satisfação é importante para nós e esperamos resolver esta situação o mais rapidamente possível.
Atenciosamente.
Avis client
Pedi tapetes para vw id3 com a inscrição (ID3) e vieram com inscrição (GTI), nem existe nenhuma versão com a sigla GTI....muito má experiência.... nem aceitam a devolução
Olá! Pedimos as nossas sinceras desculpas pela confusão com a sua encomenda e compreendemos o quão frustrante deve ter sido receber um produto que não correspondeu às suas expectativas. Conforme informamos por email, não personalizamos nem temos tapetes com o logótipo que referiu. Se desejar, pode adquiri-los no concessionário. Lamentamos que não nos tenha contactado previamente para que possamos aconselhá-lo adequadamente. Recomendamos que os utilize em futuras compras em lojas online de qualquer tipo.
Agradecemos a sua compreensão. Atenciosamente.
Avis client
Pues que no me ha llegado el pedido
le
24.07.2025
à 14:46
par Jordi J.
suite à une commande du 13.07.2025 16:28
from www.reyalfombrillas.es
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from www.reyalfombrillas.es
¡Hola! Lamentamos sinceramente que no hayas recibido tu pedido y agradecemos que lo compartas con nosotros. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación y estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente. Por favor, contactenos mediante el email para poder reclamar a la empresa de transporte y saber la situación de su pedido , ventas@reyalfombrillas.es
Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y trabajaremos para asegurar que tu experiencia mejore en el futuro. Gracias por tu comprensión. Un saludo cordial.
Avis client
Pedí un cubremaletero para un honda CRV del año 2019 híbrido y he recibido un cubremaletero de un honda Civic del 2017. He solicitado la devolución de la misma y que me manden la correcta y aquí sigo esperando a que me den número de devolución y pasos a seguir después de bastantes días
le
21.07.2025
à 17:10
par Luis Carlos G.
suite à une commande du 10.07.2025 07:54
from www.reyalfombrillas.es
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Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente la confusión con su pedido y entendemos lo frustrante que debe ser esperar una solución. Apreciamos su paciencia en este proceso y estamos comprometidos a resolver su situación lo antes posible, le recomendamos revisar su correo pues las instrucciones de la devolución las mandamos así. Debido a los días que han pasado le recomendamos ponerse en contacto por email: ventas@reyalfombrillas.es para solicitar una nueva recogida.
Atentamente,
El equipo de reyalfombrillas.es
Avis client
Die Matte ist nicht für den Wagenboden wenn nur zwei Sitze (Fahrer- und Beifahrersitz) vorhanden sind, ist also zu kurz oder im Angebot nicht richtig beschrieben.
Paypal-Aufschlag ist mir in über 20 Jahren Internet-Einkäufen noch von keinem Händler berechnet worden.
Rücksendung nach Spanien erscheint mir zu aufwendig.
Deshalb Berwertung ungenügend.
Paypal-Aufschlag ist mir in über 20 Jahren Internet-Einkäufen noch von keinem Händler berechnet worden.
Rücksendung nach Spanien erscheint mir zu aufwendig.
Deshalb Berwertung ungenügend.
le
20.07.2025
à 23:47
par Klaus E.
suite à une commande du 06.07.2025 16:38
from www.reyalfombrillas.es
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Guten Morgen.
Es tut uns leid, dass Sie nicht einverstanden sind, aber der PayPal-Aufschlag geht zu Lasten von PayPal, nicht von uns. Was Rückerstattungen betrifft, bedauern wir Ihre Uneinigkeit, aber wir klären alles in den Rückgabebedingungen. Wir wissen, dass der Rückgabeprozess kompliziert sein kann, und möchten ihn so einfach wie möglich gestalten. Ihr Feedback ist uns wichtig.
Mit freundlichen Grüßen
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Muy mala la verdad, pedi una alfombrilla de plastico para el maletero de mi sandero normal sin stepway pero claro de 2021 a la actualidad son muchos años de actualizaciones por parte de dacia pero entonces no me digais que la de 2021 vale para el de 2025... por que no encima creo que me mandasteis la del stepway... me paso la noche trabajando y no tengo tiempo para andar con devoluviones e historias... me jodisteis 50 euros una vez, ninguna mas...
le
17.07.2025
à 14:45
par Cristian T.
suite à une commande du 04.07.2025 18:53
from www.reyalfombrillas.es
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Hola,
Lamentamos sinceramente que haya tenido una mala experiencia con su pedido y que la alfombrilla no haya sido la adecuada para su vehículo. Las incidencias con pedidos lamentablemente en ocasiones suceden porque somos humanos ante todo. Para la descripción del problema que nos indica, podemos ofrecerle el contacto vía email: ventas@reyalfombrillas.es para que se ponga en contacto con nosotros y gestionar la incidencia, ya que no tenemos inconveniente en solucionar errores realizados por nosotros. En cuanto a la variedad de años, por si no lo sabía hay vehículos como el Fiat 500 que llevan sin cambiar sus medidas interiores desde 2008, es decir, que las medidas en 2025 siguen siendo las mismas, por lo que el problema no son los años. Si desea que le ayudemos en resolver la incidencia, contáctenos por email.
Saludos cordiales,
Reyalfombrillas.es
Avis client
un des 2 deflecteur etait casse
le
10.07.2025
à 03:14
par Francis f.
suite à une commande du 20.06.2025 09:03
from www.reyalfombrillas.es
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¡Hola! Lamentamos mucho que uno de los deflectores de su producto haya llegado dañado. Apreciamos que comparta su experiencia, ya que nos ayuda a mejorar. Le recomendamos que se ponga en contacto a través del email con atención al cliente para tratar la incidencia. Su satisfacción es importante para nosotros y estamos revisando nuestros procesos para evitar situaciones similares. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta. Atentamente.
Avis client
Ainda não recebi a minha encomenda
Olá! Lamentamos sinceramente saber que você ainda não recebeu a sua encomenda. Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para melhorarmos nossos serviços. Estamos aqui para ajudar e faremos o possível para resolver essa situação. Entre em contacto connosco por e-mail para que possamos ajudá-lo: contato@reitapetes.pt. Agradecemos a sua compreensão e paciência. Atenciosamente, reitapetes.pt.
Avis client
La alfombrilla cubre solo parcialmente el maletero del coche. Hay una parte importante que no queda cubierta.
La alfombrilla de ancho va perfecta, pero de largo se queda muy corta.
No sé a qué es debido.
El envío fue rapido, pero la caja venia muy dañada. El producto no estaba dañado.
La alfombrilla de ancho va perfecta, pero de largo se queda muy corta.
No sé a qué es debido.
El envío fue rapido, pero la caja venia muy dañada. El producto no estaba dañado.
le
07.07.2025
à 11:41
par Miguel Ángel L.
suite à une commande du 25.06.2025 07:24
from www.reyalfombrillas.es
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from www.reyalfombrillas.es
Hola, agradecemos mucho tu reseña y sentimos que la alfombrilla no haya cumplido con tus expectativas en cuanto a cobertura. Nos alegra saber que el envío fue rápido y que el producto llegó en buen estado. Puede solicitar la devolución dentro del plazo de 14 días naturales a través de la página web. Tomamos nota de tus comentarios sobre las dimensiones y el estado del paquete para seguir mejorando. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Un cordial saludo.
Avis client
Sono giorni che vi mando mail sulle modalità di spedizione di un pacco ricevuto da voi errato ma nessuno ha mai risposto!! Inoltre la spedizione di reso è a mio carico e costa 50 euro, farò il possibile per farvi brutta pubblicità dopo che ho ricevuta dei pessimi prodotti
le
06.07.2025
à 23:26
par Giovanni R.
suite à une commande du 13.06.2025 13:22
from www.reyalfombrillas.es
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from www.reyalfombrillas.es
Salve,
Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza insoddisfacente con il nostro servizio e i nostri prodotti sia stata negativa. Il suo feedback è prezioso per noi, poiché ci aiuta a migliorare. La nostra email è ventas@reyalfombrillas.es / contatti@retappetini.it. Non sappiamo perché le sue email non ci arrivino, quindi non possiamo aiutarla. Ci dispiace che non le piaccia il metodo di reso; tuttavia, è spiegato nella politica di reso, che consigliamo sempre di consultare prima di effettuare acquisti, soprattutto quando si tratta di negozi online, che siano nostri o di altri negozi. Non possiamo essere ritenuti responsabili se i clienti non prendono visione delle proprie responsabilità accettando i termini di acquisto prima di effettuare un ordine. La ringraziamo per la comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di reyalfombrillas.es
Informations Reyalfombrillas
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SPECIALISTS IN CAR MATS
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El rey de la Moqueta SL
Calle Treviana
28043, Madrid
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