Kundenmeinung von Reyalfombrillas
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Car mats were OK but the securing clips were rubbish very poor quality
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Cada vez que me responden, lo empeoran más. Un desastre
am
22.09.2025
um 17:59
von José Antonio M.
Bestellung vom 14.07.2025 18:31
from www.reyalfombrillas.es
Bestellung vom 14.07.2025 18:31
from www.reyalfombrillas.es
Hola,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Valoramos tus comentarios y nos gustaría entender mejor cómo podemos mejorar nuestro servicio. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para poder ayudarte de la mejor manera posible.
Atentamente.
El equipo reyalfombrillas.es
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Nao recebi o pedido
Olá,
Lamentamos sinceramente que não tenha recebido o seu pedido. Compreendemos o quão frustrante esta situação pode ser. Convidamo-lo a contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente por e-mail para que possamos ajudá-lo a resolver o problema o mais rapidamente possível.
Estamos aqui para ajudar.
A equipa reyalfombrillas.es
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Taille des tapis non renseigné
Ne répond à aucune sollicitation (mails, message sur site)
Je ne recommande pas ce site
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Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec notre service. Nous apprécions vos commentaires et souhaitons répondre à vos préoccupations. Nous vous invitons à nous recontacter par e-mail, car nous consultons et répondons quotidiennement, ou via notre site web afin de mieux vous servir. L'adresse e-mail est : ventas@reyalfombrillas.es / contact@roitapis.fr
Merci de votre compréhension.
L'équipe de reyalfombrillas.es
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Tapetes furados para o transporte em Cruz era.
Olá! Lamentamos que a sua experiência com os nossos tapetes não tenha sido a esperada. Agradecemos o seu comentário e gostaríamos de compreender melhor as suas necessidades para melhorar os nossos produtos e serviços. Recomendamos que nos envie um e-mail com o número da sua encomenda e fotos do material recebido. Se desejar, não hesite em contactar-nos para continuarmos esta conversa. Atenciosamente.
A equipa reyalfombrillas.es
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El pedido no ha llegado a tiempo y me tenido que ir sin las alfombras.
Llame dos veces para preguntar por el y no me dieron solucion. Pedí que me lo enviaran a la nueva dirección por ser un retraso injustificado y no me lo enviaron por ser Canarias. Deberían haber asumido los costes.
Llame dos veces para preguntar por el y no me dieron solucion. Pedí que me lo enviaran a la nueva dirección por ser un retraso injustificado y no me lo enviaron por ser Canarias. Deberían haber asumido los costes.
¡Hola! Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tu pedido y que no haya llegado a tiempo. Entendemos lo frustrante que debe ser enfrentarse a esta situación. sin embargo, los plazos de fabricación se encuentran indicados en la página web, así como los medios de comunicación para las consultas. En cuanto a las direcciones, se pueden modificar siempre y cuando se encuentren en el mismo código postal, primeramente indicado, o si quiere que el envío se realice a Canarias, pagar los gastos de envío correspondientes, puesto que no es responsabilidad de la empresa el cambio de dirección de los clientes. Te animamos a que nos contactes directamente para poder ayudarte de manera más efectiva. Agradecemos tu comprensión.
El equipo reyalfombrillas.es
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Solicité devolución porque el producto no vino tal y como se describía en la información. Denegaron la devolución sin dar ningún tipo de explicación ni preguntar motivos. Además venieron con dos tipos de anclajes, aún informando que necesitaba los que se giran y no los de presión, por tanto no me valen para mi vehículo. No volveré a comprar
Hola,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Es importante para nosotros conocer la opinión de nuestros clientes y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. En la descripción de los productos se encuentra también la información de qué le va a llegar cuando realiza su pedido. También puede solicitar por email, chat de la web o teléfono información sobre los productos antes de adquirirlos. En cuanto a la devolución, debe comprender que en las devoluciones fuera de plazo o de materiales que no tienen devolución se deniegan automáticamente como se indica en la política de devoluciones presente en la web y que cada cliente tiene la responsabilidad de consultar antes de realizar una compra. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos resolver esta situación.
Gracias por compartir tu opinión.
El equipo reyalfombrillas.es
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No tienen fotos de las alfombrillas y la atención postventa pésima.
Hola,
Agradecemos tu comentario y lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos en cuenta tu observación sobre la falta de fotos y la atención postventa, ya que siempre buscamos mejorar para ofrecer un mejor servicio. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu situación y cómo podemos ayudarte.
Un saludo cordial.
El equipo reyalfombrillas.es
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Ordered a Black Boot Mat. When I receieved it, it was Grey. Sent Pictures in and showed that it was grey. Told I could return at my Cost. Even took a Picture od it. Was basically told I didn't know what I was talking about that it was Black. 3rd time Ive spent Money at this company total of over 300€. Don't get much respect back. I will not buy from them again, nor will I recommend them to anyone. Very disatified with the Product I have and the rsponse I got.
Informationen Reyalfombrillas
Beschreibung:
SPECIALISTS IN CAR MATS
Adresse:
El rey de la Moqueta SL
Calle Treviana
28043, Madrid
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Status :
Aktualisiert
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Bestellung vom 11.09.2025 05:40
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