Avis clients de Reyalfombrillas - Evaluations de Reyalfombrillas

Avis client de Reyalfombrillas

Calculé à partir de 20282 avis

Evaluations clients

Avis client

 
No me ha gustado nada la forma de contestar a un correo que envié para saber el estado del pedido que había realizado hacía días y quería saber sobre él y me dicen que no saben cuándo saldrá
le 19/02/2025 à 12:40 par .
suite à une commande du 26/01/2025 13:16
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Hola, Lamentamos sinceramente que la respuesta a su consulta no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser no tener información clara sobre el estado de su pedido. Su comentario nos ayuda a mejorar nuestro servicio y estaremos trabajando para ofrecer una comunicación más efectiva en el futuro. Agradecemos su paciencia y comprensión. Saludos cordiales.

Avis client

 
Colis perdu par le livreur colis privé qui n’a pas donné suite à la réclamation.
le 19/02/2025 à 01:56 par .
suite à une commande du 29/01/2025 19:40
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Bonjour, Nous regrettons profondément que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d'avoir un colis perdu et nous vous remercions de partager votre expérience. Nous nous engageons à améliorer notre service et nous travaillerons pour que des situations comme celle-ci ne se reproduisent plus à l’avenir. Merci pour votre compréhension. Sincèrement, reyalfombrillas.es

Avis client

 
Mal servicio al devolver un artículo. Empleado y transportista de Rey Alfom afirmaron que habían estado en mi puerta, pero al mismo tiempo dicen que la dirección es incorrecta. ¡Muy extraño! El empleado no hizo ningún esfuerzo por resolverlo. Nunca volveré a ordenar desde allí. ¡Arrogancia en su máxima expresión!
le 14/02/2025 à 21:34 par .
suite à une commande du 04/02/2025 08:54
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Estimado cliente, Lamentamos profundamente que su experiencia con el proceso de devolución no haya sido satisfactoria. Apreciamos su feedback y entendemos lo frustrante que puede ser enfrentar problemas con la entrega. Su comentario es valioso para nosotros y trabajaremos en mejorar nuestros procesos para evitar situaciones similares en el futuro. Agradecemos su tiempo y su opinión. Atentamente, El equipo de Rey Alfombras.

Avis client

 
El tapete tiene un hueco… estaba bien cerrado pero esto es.
le 13/02/2025 à 21:53 par .
suite à une commande du 03/02/2025 12:06
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Póngase por favor en contacto con nosotros vía email junto con su referencia de pedido para que podamos aportarle una solución: reyalfombrillasventas@gmail.com . Quedamos a la espera.

Avis client

 
Package was delivred in a bag that is to small. They folded the carpets, with damage as result.
le 13/02/2025 à 13:51 par .
suite à une commande du 03/02/2025 09:31
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Thank you for your rating. If you have any problems with the product you received, please do not hesitate to contact us with your order reference so that we can provide you with a solution. info@carmatsking.com

Avis client

 
falsche lieferung und keine antwort bei retourenanfrage
le 13/02/2025 à 08:03 par .
suite à une commande du 31/01/2025 09:35
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Hallo, Wir bedauern Ihre Erfahrung mit der Falschlieferung und die fehlende Reaktion auf Ihren Rücksendeantrag sehr. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern und Ihnen in Zukunft einen besseren Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Aufrichtig, Das Team von reyalfombrillas.es

Avis client

 
Me llegaron mal empaquetadas y rayadas por no venir bien embaladas mal servicio de empaquetado
le 10/02/2025 à 14:42 par .
suite à une commande du 09/01/2025 09:54
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Hola, Lamentamos sinceramente que tu pedido haya llegado en condiciones insatisfactorias. Apreciamos que nos informes sobre el embalaje, ya que tus comentarios son vitales para mejorar nuestro servicio. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible y tomaremos en cuenta tus observaciones para evitar que esto vuelva a ocurrir. Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a mejorar. Saludos cordiales.

Avis client

 
Después de varias incidencias todavía no he recibido lo que he comprado y pagado, después de ponerme en contacto con la empresa y con la agencia de transporte nadie me dice nada ni me solucionan el problema para poder recibir mi pedido.
le 08/02/2025 à 23:54 par .
suite à une commande du 29/01/2025 15:19
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Hola, Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con tu pedido y comprendemos lo frustrante que debe ser. Agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros y estamos comprometidos a resolver esta situación lo más pronto posible. Tu satisfacción es importante para nosotros, y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para mejorar este proceso. Atentamente, El equipo de reyalfombrillas.es

Avis client

 
Artigo danificado. Email enviado com fotos em anexo
le 08/02/2025 à 18:26 par .
suite à une commande du 26/01/2025 20:57
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Cher client, Nous regrettons sincèrement que vous ayez reçu un produit endommagé. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer des photos et de partager votre expérience, ce qui est très important pour nous. Nous nous engageons à résoudre ce problème et examinerons votre cas pour fournir une solution appropriée. Merci pour votre compréhension et votre patience. Sincèrement, L'équipe de reyalfombrillas.es

Avis client

 
Il portale è incompleto e confuso e non permette di controllare il tipo di tappetino Solo dopo le mie proteste è stato integrato , ma troppo tardi . Mi è stato consegnato un tappetino sbagliato e sopra pagato .
le 06/02/2025 à 19:48 par .
suite à une commande du 22/01/2025 17:10
from www.retappetini.it
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Gentile Cliente, Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Ci dispiace che tu abbia trovato il nostro portale poco chiaro e che non abbia ricevuto il tappetino giusto. Il nostro sito web è stato creato con filtri semplici per rendere più facile trovare ciò che i clienti stanno cercando. Puoi dirci qual è stato il tuo problema mentre cerchi nel nostro sito web. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Ci impegniamo a rendere l'esperienza di acquisto più chiara e soddisfacente per tutti i nostri clienti. Sinceramente, Il team di retappetini.it
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El rey de la Moqueta SL
Calle Treviana
28043, Madrid
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El rey de la Moqueta SL
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
20282

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