Avis client de Reyalfombrillas

Os tapetes não eram adequados ar carro em questão

El acabado bien, pero el color no es ni similar al que aparece en la web. Desentona tanto que no voy a ponerlas. No volveré a pedir.

Toda la información de la web hacen ver que si tienes cualquier problema te devuelven el dinero pero la realidad es que no es así, y en mi caso me dijeron que era un producto a medida y que no podían devolverlo (cosa que no discuto que sea así, pero yo me llevé un gran chasco y me he quedado con unas alfombrillas que no quería). Pero lo peor de todo es el servicio de atención al cliente. La persona que me atendió en el chat fue antipática, maleducada y me colgó el chat sin siquiera despedirse. Y la persona que me atendió en el email fue cortante y tuve que requerirle información que no me daba (demostrando muy poca empatía e interés por el cliente). Por decir todo, me ofrecieron un 50% de descuento en el segundo par de alfombrillas, pero que no fue una solución satisfactoria para mi. Sin duda es un lugar donde no merece la pena comprar.

Ni ajusta ni es el modelo

Numa primeira encomenda, veio o produto trocado. Chat online ... fiquei em espera 1 hora. Mandei 2 emails a explicar a situação ... sem resposta. Tive de voltar a pedir o artigo, e por erro meu, em conjunto com tapetes. Resultado : os correios ficaram à espera do 2º volume (encomenda incompleta) e acabaram por devover a encomenda e estou à espera de ver como se vai resolver o reembolso. Já no 1º pedido esperei 1 mês que o 2º volume chegasse. Como é possível uma empresa enviar productos de várias orígens, e deixar à responsabilidade dos correios a entrega só quando chega tudo ? Ou recebem nas próprias instalações e mandam tudo junto, ou então permitem entregas separadas (já que os artigos se encontram no próprio país e a poucos kilómetros do destino). A única razão que não levam apenas 1 estrela, é porque o único artigo que recebi correcto é de boa qualidade. 1 artigo em 4 estava bem .. tudo resto falhou .. artigos, apoio ao cliente, entrega .. e estou à espera do reembolso

O tapete não corresponde ao meu carro, já pedi informação como devolvo, e respondem em espanhol, solicita la devolucion, onde???
Quero saber se têm o modelo de tapete para o meu carro, Volvo V60 Plug-in

El envío bien. Pero la alfombra de piloto, tiene una zona mal cosida en el ribete, una pena...si me la pudieran arreglar o cambiar...648028880

No muy contento ...por lo que valen no tiene que venir con ningún defecto de fabricación, ni aunque sea por la parte trasera de la alfombrilla, esperaba mejor calidad

Pas reçu le bon modèle

O serviço pós venda deixa muito a desejar